Публічний договір (оферта) про надання послуг

Цей Публічний договір (далі — Договір, Оферта) є офіційною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «ЮА-Про Індастрі» (код ЄДРПОУ 45846914), в особі директора Сінельнікової Олени Костянтинівни, що діє на підставі Статуту (далі — Виконавець), адресованою будь-якій дієздатній фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (далі — Замовник, Користувач), укласти договір про надання послуг на визначених нижче умовах.

Терміни, що вживаються в Договорі:

• Платформа — вебсайт ua-pro.com, його піддомени та застосунки, сукупність програмних та апаратних засобів, що забезпечують роботу сервісу.
• Кабінет — персональний розділ Користувача на Платформі, доступ до якого надається після реєстрації.
• Послуги — доступ до функціоналу Платформи, розміщення профілю, послуг і товарів, приймання записів та замовлень, підписка за тарифом, послуга просування MEGA SEO та інші сервіси, доступні в Кабінеті.
• Підписка — право користування Послугами за обраним Тарифом протягом оплаченого періоду.
• Тариф — перелік Послуг, обмежень та їх вартість, опублікований на сторінці підписки в Кабінеті.
• Контент — будь-які матеріали (тексти, фото, ціни, описи), розміщені Користувачем на Платформі.

Виконавець надає Замовнику доступ до Платформи та комплекс Послуг, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити такі Послуги на умовах обраного Тарифу.

Платформа є інформаційним посередником, що надає бізнесу інструменти для представлення послуг і товарів та отримання звернень клієнтів. Виконавець не є стороною угод, що укладаються між Користувачем-бізнесом та його клієнтами, і не несе відповідальності за їх виконання (за винятком власного продажу товарів Виконавцем, що регулюється окремим Договором купівлі-продажу).

Повним і беззастережним акцептом (прийняттям) цієї Оферти є вчинення Замовником будь-якої з таких дій: реєстрація на Платформі, використання Кабінету або оплата Послуг. З моменту акцепту Договір вважається укладеним.

Вчиняючи акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору, Тарифами та Політикою конфіденційності, повністю з ними згоден і має необхідний обсяг правоздатності для укладення Договору.

• Для отримання Послуг Замовник створює обліковий запис, вказуючи достовірні дані, та підтримує їх в актуальному стані.
• Замовник самостійно відповідає за збереження конфіденційності даних для входу та за всі дії, вчинені під його обліковим записом.
• У разі виявлення несанкціонованого доступу Замовник зобов'язаний невідкладно повідомити Виконавця.

• Актуальні Тарифи, склад і вартість Послуг публікуються на сторінці підписки в Кабінеті та є невід'ємною частиною цього Договору.
• Вартість окремих Послуг може бути зазначена в євро (EUR); оплата здійснюється у гривні (UAH) за курсом на дату виставлення рахунку.
• Оплата здійснюється безготівково через сервіс еквайрингу Monobank (Universal Bank). Фіскальний чек формується автоматично відповідно до вимог законодавства України.
• Для нових Користувачів може діяти безкоштовний період (30 днів) для ознайомлення з Послугами до першої оплати.
• Підписка діє протягом оплаченого періоду (місяць або рік). Автоматичне списання коштів не здійснюється — продовження Підписки відбувається шляхом самостійної оплати наступного періоду Замовником.
• Виконавець має право змінювати Тарифи; зміни не поширюються на вже оплачений період.

MEGA SEO — платна послуга технічного просування профілю: розширена schema.org-розмітка, пріоритетна індексація в пошукових системах, оптимізація під AI-пошук, преміум-оформлення профілю та інші технічні переваги, зазначені на сторінці послуги. Послуга активується на визначений строк (наприклад, 30 днів).

Виконавець надає технічні інструменти просування, однак не гарантує конкретних позицій у видачі пошукових систем, обсягу переглядів чи кількості звернень, оскільки ці показники залежать від конкуренції, попиту та алгоритмів третіх сторін (Google, Bing та інших), які перебувають поза контролем Виконавця.

Виконавець зобов'язується:

• надавати доступ до оплачених Послуг у межах обраного Тарифу;
• забезпечувати технічну підтримку та інформувати про суттєві зміни;
• обробляти персональні дані відповідно до законодавства.

Замовник зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію та актуальний Контент;
• не порушувати права третіх осіб і законодавство України;
• своєчасно оплачувати Послуги за обраним Тарифом.

Забороняється розміщувати Контент, що порушує законодавство, права третіх осіб, містить недостовірну інформацію, вводить в оману, є образливим, шахрайським або пропонує заборонені товари чи послуги.

Виконавець має право модерувати, приховувати або видаляти Контент та обмежувати доступ до Кабінету у разі порушення умов Договору, з попереднім або наступним повідомленням Користувача.

• Послуги мають характер цифрових. Безкоштовний період дозволяє оцінити Послуги до оплати.
• Після початку надання Послуги (активації Підписки чи послуги просування) сплачені кошти поверненню не підлягають, окрім випадків ненадання Послуги з вини Виконавця.
• У разі технічної неможливості надання оплаченої Послуги з вини Виконавця Замовник має право на повернення коштів за ненадану частину або на пропорційне продовження строку.
• Звернення щодо повернення надсилаються на email info@ua-pro.com та розглядаються протягом 14 робочих днів.

Виключні права на Платформу, її дизайн, програмний код, бази даних і торговельні позначення належать Виконавцю. Використання їх без згоди Виконавця не допускається.

Розміщуючи Контент, Замовник підтверджує наявність у нього відповідних прав та надає Виконавцю невиключну ліцензію на використання цього Контенту для відображення, індексації та просування в межах роботи Платформи.

Послуги надаються за принципом «як є» (as is). Виконавець вживає розумних заходів для безперебійної роботи Платформи, але не гарантує її абсолютної безперервності та відсутності помилок.

Виконавець як інформаційний посередник не несе відповідальності за дії Користувачів-бізнесів, зміст їхнього Контенту, якість їхніх товарів чи послуг та за угоди між ними та їхніми клієнтами.

Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Послуги за останній оплачений період.

Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності. Акцептуючи Оферту, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою надання Послуг.

• Договір діє з моменту акцепту та до моменту його розірвання однією зі сторін.
• Виконавець має право змінювати умови Договору, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Продовження користування Послугами після публікації означає згоду зі змінами.
• Замовник може припинити користування Послугами будь-коли, припинивши оплату та/або видаливши обліковий запис. Кошти за оплачений період, що вже надається, не повертаються (п. 9).
• Виконавець має право розірвати Договір і заблокувати доступ у разі істотного порушення Замовником його умов.

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком дії непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнних дій, стихійного лиха, дій органів влади, збоїв у роботі мереж зв'язку та провайдерів.

Усі спори сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.