UA Pro
0

Кошик

🛒

Кошик порожній

Додайте товари, щоб продовжити покупки

Правила для вендорів

Правила оформлення послуг на UA Pro

Ці правила описують, якою має бути картка послуги, що буде, якщо вона не відповідає вимогам, і що робити, коли немає часу або ідей. Структура як у нормативному документі: розділ, стаття, пункт, щоб на кожен випадок можна було послатись.

Редакція від 6 вересня 2026 р.

Розділ I. Загальні положення

Стаття 1

Мета правил

  1. 1.1Каталог UA Pro показує гостям лише повні та правдиві картки послуг. Правила визначають, що таке повна картка, і які наслідки настають, якщо вона неповна або вводить в оману.
  2. 1.2Правила є частиною публічної оферти для вендорів і застосовуються до всіх послуг, розміщених у кабінеті, незалежно від тарифу.
  3. 1.3Мета правил не покарати, а зробити так, щоб реклама, пошук і хаби міст приводили гостей на картки, які реально продають.
Стаття 2

Терміни

  1. 2.1Картка послуги: сторінка однієї послуги з назвою, описом, фото, ціною, тривалістю, містом і спеціалістом.
  2. 2.2Вендор: бізнес або спеціаліст, який розмістив послугу в кабінеті UA Pro.
  3. 2.3Модерація: перевірка картки командою UA Pro на відповідність цим правилам. Проводиться автоматично (обов'язкові поля) і вручну (якість контенту).
  4. 2.4Пауза: тимчасове зняття однієї послуги з каталогу до усунення недоліків. Кабінет і решта послуг працюють.
  5. 2.5Блокування: тимчасове обмеження кабінету вендора. Усі послуги зникають з каталогу, кабінет доступний лише для читання та виправлень.
  6. 2.6Бан: остаточне припинення доступу вендора до платформи без права повторної реєстрації.

Розділ II. Якою має бути картка послуги

Стаття 3

Обов'язкові поля

Картка вважається повною, якщо заповнено всі пункти цієї статті. Перевіряються автоматично: щойно поля заповнені, вендор сам активує послугу.

  1. 3.1Назва: щонайменше 3 символи, описує саме цю послугу. Приклад: «Манікюр з покриттям гель-лак», а не «Послуга 1» чи назва салону.
  2. 3.2Короткий опис: від 40 символів, одне-два речення, які видно у списку: суть, для кого, головна перевага.
  3. 3.3Повний опис: від 200 символів. Що входить, як проходить, скільки триває, що потрібно від гостя, чого не входить.
  4. 3.4Фото: щонайменше 1 фото послуги, результату, робочого місця або процесу. Обкладинка або галерея.
  5. 3.5Ціна: фіксована сума, діапазон, «від» або позначка «договірна». Картки без ціни гості пропускають.
  6. 3.6Тривалість у хвилинах для послуг із записом на час. Від неї рахуються вільні слоти в календарі.
  7. 3.7Категорія: за нею послуга потрапляє в розділи каталогу та хаби міст.
  8. 3.8Місто: для послуг у закладі або з виїздом. Для дистанційних послуг місто не потрібне.
  9. 3.9Спеціаліст із графіком: до послуги прив'язано хоча б одного спеціаліста із заповненим розкладом. Без графіка онлайн-запис не працює.
Стаття 4

Вимоги до якості контенту

Ці пункти оцінює модератор. Порушення будь-якого з них є підставою для паузи за статтею 6.

  1. 4.1Назва описує саме цю послугу. Не приймаються: назва бізнесу замість послуги, набір ключових слів, кілька різних послуг в одній картці.
  2. 4.2Фото показують цю послугу. Не приймаються: сторонні зображення, стокові фото, скриншоти, чужі роботи, фото з контактами або водяними знаками інших сайтів.
  3. 4.3Опис інформативний. Не приймаються: шаблонний або скопійований текст, набір ключових слів, один рядок «телефонуйте», текст іншою мовою, ніж заявлена.
  4. 4.4Профіль спеціаліста справжній: реальне ім'я, бажано фото. Не приймаються профілі на кшталт «Я», «Майстер», «Тест», «Адмін».
  5. 4.5Без тестового контенту: тестові послуги, бронювання «на себе», заповнювачі на кшталт «ааа» треба видалити або замінити реальними даними до активації.
Стаття 5

Мінімальний набір, якщо все погано або немає часу

Якщо немає ідей, фото чи часу, зробіть мінімум із цієї статті: цього достатньо, щоб пройти модерацію й почати отримувати записи. Займає 15 хвилин.

  1. 5.1Назва = що робите + для кого або техніка. Одна послуга, яку ви робите найчастіше.
  2. 5.2Одне фото з телефону: результат вашої роботи або робоче місце. Без фільтрів і тексту поверх. Немає власного фото: залиште порожнім, підставиться обкладинка категорії, але тоді картка отримує менше записів.
  3. 5.3Ціна «від» на найдешевший варіант. Уточнення напишіть в описі.
  4. 5.4Короткий опис за шаблоном: «[Послуга] для [кого] у [місто]. [Головна перевага]».
  5. 5.5Повний опис за шаблоном із трьох абзаців: «Що входить» (3-5 пунктів), «Як проходить» (від запису до результату), «Кому підійде і що взяти з собою». Цього вистачає на 200 символів.
  6. 5.6Тривалість: скільки зазвичай триває візит, округлено до 15 хвилин.
  7. 5.7Спеціаліст: створіть свій профіль зі справжнім ім'ям і заповніть графік на тиждень.
  8. 5.8Не хочете робити це самі: замовте оформлення у нас за статтею 10. Ми імпортуємо послуги, напишемо описи й підготуємо фото.

Розділ III. Модерація та санкції

Стаття 6

Пауза послуги

  1. 6.1Підстави: не заповнено будь-яке поле зі статті 3 або порушено будь-який пункт статті 4.
  2. 6.2Наслідки: послуга зникає з каталогу, пошуку, хабів міст і карти сайту. Бронювання, відгуки та статистика зберігаються. Інші послуги вендора працюють.
  3. 6.3Повідомлення: у кабінеті з'являється банер із переліком пунктів, які треба виправити, і коментарем модератора. Вендор також отримує сповіщення в кабінет, Telegram або SMS.
  4. 6.4Повернення: вендор доповнює картку, ставить статус «Активна» і зберігає. Якщо всі пункти виконано, послуга повертається в каталог автоматично, без очікування.
  5. 6.5Строк: пауза не має обмеження за часом. Послуга, що лишається на паузі понад 30 днів, переходить у чернетку; це не впливає на кабінет.
Стаття 7

Блокування кабінету

  1. 7.1Підстави: три і більше послуг на паузі, які вендор не виправляє понад 30 днів; повторне розміщення тестового або скопійованого контенту після паузи; контакти чи посилання у фото й описах для обходу запису через платформу; ціни в картці, що систематично не збігаються з фактичними; спам-розміщення однакових послуг; видавання себе за інший бізнес.
  2. 7.2Наслідки: усі послуги вендора зникають з каталогу, кабінет доступний лише для перегляду та виправлень, виплати й бонуси зупиняються на час блокування.
  3. 7.3Повідомлення: причина блокування надсилається на email і в кабінет із переліком того, що треба виправити.
  4. 7.4Зняття: після усунення причин вендор пише в підтримку з кабінету. Перевірка триває до 3 робочих днів.
  5. 7.5Повторне блокування протягом 6 місяців з тієї самої причини є підставою для бану за статтею 8.
Стаття 8

Бан

  1. 8.1Підстави: шахрайство або спроба обману гостей чи платформи; послуги, заборонені законом; систематичне використання чужих фото, текстів або бренду; обхід блокування через нові акаунти; образи, погрози чи дискримінація гостей або команди UA Pro; фіктивні відгуки та бронювання для накрутки рейтингу.
  2. 8.2Наслідки: доступ до кабінету припиняється остаточно, усі сторінки вендора видаляються з платформи, повторна реєстрація не допускається. Персональні дані обробляються відповідно до політики конфіденційності.
  3. 8.3Рішення про бан ухвалює команда UA Pro після перевірки фактів. Про рішення та його підстави вендора повідомляють на email.
Стаття 9

Оскарження

  1. 9.1Будь-яку паузу, блокування або бан можна оскаржити через розділ «Підтримка» в кабінеті або сторінку контактів, вказавши назву послуги й аргументи.
  2. 9.2Відповідь надається протягом 3 робочих днів. Якщо рішення переглянуто, послуга або кабінет повертаються того ж дня.
  3. 9.3Кожен випадок розглядає людина, а не алгоритм. Автоматична перевірка стосується лише обов'язкових полів зі статті 3.

Розділ IV. Платна допомога з оформленням

Стаття 10

Імпорт і оформлення під ключ

  1. 10.1Якщо немає часу або ідей, команда UA Pro оформить послуги за вас: імпорт з вашого сайту, Instagram, прайсу або таблиці; написання описів за правилами розділу II; підготовка фото; налаштування графіка спеціалістів і онлайн-запису; переклад на мови каталогу.
  2. 10.2Послуга платна. Вартість залежить від кількості послуг та обсягу робіт і повідомляється після запиту, до початку роботи. Оплата за рахунком або карткою.
  3. 10.3Замовлення: через розділ «Підтримка» в кабінеті або сторінку контактів. Вкажіть посилання на ваш сайт чи соцмережі та скільки послуг треба оформити.
  4. 10.4Строк: типовий обсяг до 20 послуг оформлюється за 2-3 робочі дні після отримання матеріалів.
  5. 10.5Оформлені картки проходять модерацію автоматично, а вендор отримує доступ до редагування всього, що ми зробили.
Замовити оформлення Написати в підтримку

Готові доповнити картку?

Відкрийте розділ «Послуги» в кабінеті: банер підкаже, що саме треба виправити. Або замовте оформлення у нас.

Перейти до послуг у кабінеті Замовити оформлення