UA Pro
0

Кошик

🛒

Кошик порожній

Додайте товари, щоб продовжити покупки

Правила за доставчиците

Правила за оформяне на услуги в UA Pro

Тези правила описват каква трябва да бъде картата на услугата, какво се случва, ако тя не отговаря на изискванията, и какво да правите, когато нямате време или идеи. Структурата е като на нормативен документ: раздел, член, точка, за да можете да се позовете на всеки случай.

Редакция от 6 септември 2026 г.

Раздел I. Общи положения

Член 1

Цел на правилата

  1. 1.1Каталогът на UA Pro показва на гостите само пълни и достоверни карти на услуги. Правилата определят какво е пълна карта и какви са последствията, ако тя е непълна или подвеждаща.
  2. 1.2Правилата са част от публичната оферта за доставчици и се прилагат за всички услуги, публикувани в профила, независимо от тарифата.
  3. 1.3Целта на правилата не е да наказват, а да гарантират, че рекламата, търсенето и хъбовете на градовете водят гостите към карти, които реално продават.
Член 2

Термини

  1. 2.1Карта на услугата: страница на една услуга с име, описание, снимки, цена, продължителност, град и специалист.
  2. 2.2Доставчик: бизнес или специалист, който е публикувал услуга в профила на UA Pro.
  3. 2.3Модерация: проверка на картата от екипа на UA Pro за съответствие с тези правила. Извършва се автоматично (задължителни полета) и ръчно (качество на съдържанието).
  4. 2.4Пауза: временно сваляне на една услуга от каталога до отстраняване на недостатъците. Профилът и останалите услуги продължават да работят.
  5. 2.5Блокиране: временно ограничение на профила на доставчика. Всички услуги изчезват от каталога, профилът е достъпен само за четене и корекции.
  6. 2.6Бан: окончателно прекратяване на достъпа на доставчика до платформата без право на повторна регистрация.

Раздел II. Каква трябва да бъде картата на услугата

Член 3

Задължителни полета

Картата се счита за пълна, ако са попълнени всички точки от този член. Проверяват се автоматично: щом полетата са попълнени, доставчикът сам активира услугата.

  1. 3.1Име: поне 3 символа, описва именно тази услуга. Пример: „Маникюр с гел лак“, а не „Услуга 1“ или името на салона.
  2. 3.2Кратко описание: от 40 символа, едно-две изречения, видими в списъка: същност, за кого е, основно предимство.
  3. 3.3Пълно описание: от 200 символа. Какво включва, как протича, колко трае, какво се изисква от госта, какво не е включено.
  4. 3.4Снимки: поне 1 снимки на услугата, резултата, работното място или процеса. Корица или галерия.
  5. 3.5Цена: фиксирана сума, диапазон, „от“ или означение „по договаряне“. Картите без цена гостите пропускат.
  6. 3.6Продължителност в минути за услуги със записване на час. По нея се изчисляват свободните слотове в календара.
  7. 3.7Категория: по нея услугата попада в разделите на каталога и хъбовете на градовете.
  8. 3.8Град: за услуги в обект или с посещение на място. За дистанционни услуги градът не е нужен.
  9. 3.9Специалист с график: към услугата е прикачен поне един специалист с попълнен график. Без график онлайн записването не работи.
Член 4

Изисквания за качество на съдържанието

Тези точки се оценяват от модератора. Нарушението на всяка от тях е основание за пауза съгласно член 6.

  1. 4.1Името описва именно тази услуга. Не се приемат: име на бизнеса вместо на услугата, набор от ключови думи, няколко различни услуги в една карта.
  2. 4.2Снимките показват тази услуга. Не се приемат: странични изображения, стокови снимки, скрийншоти, чужди работи, снимки с контакти или водни знаци на други сайтове.
  3. 4.3Описанието е информативно. Не се приемат: шаблонен или копиран текст, набор от ключови думи, един ред „обадете се“, текст на друг език от заявения.
  4. 4.4Профилът на специалиста е истински: реално име, за предпочитане снимка. Не се приемат профили от типа „Аз“, „Майстор“, „Тест“, „Админ“.
  5. 4.5Без тестово съдържание: тестови услуги, резервации „за себе си“, запълвания от типа „ааа“ трябва да се изтрият или заменят с реални данни преди активиране.
Член 5

Минимален набор, ако всичко е зле или няма време

Ако нямате идеи, снимки или време, направете минимума от този член: това е достатъчно, за да преминете модерация и да започнете да получавате записвания. Отнема 15 минути.

  1. 5.1Име = какво правите + за кого или каква техника. Една услуга, която правите най-често.
  2. 5.2Една снимка от телефона: резултат от работата ви или работното място. Без филтри и текст върху нея. Нямате собствена снимка: оставете празно, ще се зареди корицата на категорията, но тогава картата получава по-малко записвания.
  3. 5.3Цена „от“ за най-евтиния вариант. Уточненията пишете в описанието.
  4. 5.4Кратко описание по шаблон: „[Услуга] за [кого] в [град]. [Основно предимство]“.
  5. 5.5Пълно описание по шаблон от три абзаца: „Какво включва“ (3-5 точки), „Как протича“ (от записването до резултата), „За кого е подходяща и какво да вземете със себе си“. Това стига за 200 символа.
  6. 5.6Продължителност: колко обикновено трае визитата, закръглено до 15 минути.
  7. 5.7Специалист: създайте свой профил с истинско име и попълнете графика за седмицата.
  8. 5.8Не искате да го правите сами: поръчайте оформяне при нас съгласно член 10. Ще импортираме услугите, ще напишем описания и ще подготвим снимки.

Раздел III. Модерация и санкции

Член 6

Пауза на услугата

  1. 6.1Основания: не е попълнено някое поле от член 3 или е нарушена някоя точка от член 4.
  2. 6.2Последствия: услугата изчезва от каталога, търсенето, хъбовете на градовете и картата на сайта. Резервациите, отзивите и статистиката се запазват. Останалите услуги на доставчика продължават да работят.
  3. 6.3Уведомление: в профила се появява банер със списък на точките, които трябва да се коригират, и коментар на модератора. Доставчикът получава и известие в профила, Telegram или SMS.
  4. 6.4Връщане: доставчикът допълва картата, поставя статус „Активна“ и запазва. Ако всички точки са изпълнени, услугата се връща в каталога автоматично, без чакане.
  5. 6.5Срок: паузата няма времево ограничение. Услуга, останала на пауза повече от 30 дни, преминава в чернова; това не се отразява на профила.
Член 7

Блокиране на профила

  1. 7.1Основания: три или повече услуги на пауза, които доставчикът не коригира повече от 30 дни; повторно публикуване на тестово или копирано съдържание след пауза; контакти или линкове в снимки и описания за заобикаляне на записването през платформата; цени в картата, които системно не съвпадат с реалните; спам публикуване на еднакви услуги; представяне за друг бизнес.
  2. 7.2Последствия: всички услуги на доставчика изчезват от каталога, профилът е достъпен само за преглед и корекции, изплащанията и бонусите се спират за времето на блокирането.
  3. 7.3Уведомление: причината за блокирането се изпраща на имейл и в профила със списък на нещата, които трябва да се коригират.
  4. 7.4Снемане: след отстраняване на причините доставчикът пише на поддръжката от профила. Проверката трае до 3 работни дни.
  5. 7.5Повторно блокиране в рамките на 6 месеца по същата причина е основание за бан съгласно член 8.
Член 8

Бан

  1. 8.1Основания: измама или опит за заблуда на гостите или платформата; услуги, забранени от закона; системно използване на чужди снимки, текстове или бранд; заобикаляне на блокиране чрез нови акаунти; обиди, заплахи или дискриминация към гостите или екипа на UA Pro; фиктивни отзиви и резервации за подсилване на рейтинга.
  2. 8.2Последствия: достъпът до профила се прекратява окончателно, всички страници на доставчика се изтриват от платформата, не се допуска повторна регистрация. Личните данни се обработват съгласно политиката за поверителност.
  3. 8.3Решението за бан се взема от екипа на UA Pro след проверка на фактите. Доставчикът се уведомява за решението и основанията му на имейл.
Член 9

Обжалване

  1. 9.1Всяка пауза, блокиране или бан могат да се обжалват през раздел „Поддръжка“ в профила или страницата за контакти, като посочите името на услугата и аргументите си.
  2. 9.2Отговор се дава в срок до 3 работни дни. Ако решението бъде преразгледано, услугата или профилът се възстановяват в същия ден.
  3. 9.3Всеки случай се разглежда от човек, а не от алгоритъм. Автоматичната проверка засяга само задължителните полета от член 3.

Раздел IV. Платена помощ при оформянето

Член 10

Импорт и оформяне до ключ

  1. 10.1Ако нямате време или идеи, екипът на UA Pro ще оформи услугите вместо вас: импорт от вашия сайт, Instagram, ценоразпис или таблица; писане на описания съгласно правилата от Раздел II; подготовка на снимки; настройка на графика на специалистите и онлайн записването; превод на езиците на каталога.
  2. 10.2Услугата е платена. Стойността зависи от броя услуги и обема работа и се съобщава след запитване, преди началото на работата. Плащане по фактура или карта.
  3. 10.3Поръчка: през раздел „Поддръжка“ в профила или страницата за контакти. Посочете линк към вашия сайт или социални мрежи и колко услуги трябва да се оформят.
  4. 10.4Срок: типичен обем до 20 услуги се оформя за 2-3 работни дни след получаване на материалите.
  5. 10.5Оформените карти преминават модерация автоматично, а доставчикът получава достъп за редактиране на всичко, което сме направили.
Поръчай оформяне Пиши на поддръжката

Готови ли сте да допълните картата?

Отворете раздел „Услуги“ в профила: банерът ще подскаже какво точно трябва да коригирате. Или поръчайте оформяне при нас.

Към услугите в профила Поръчай оформяне