Javni ugovor (ponuda) o pružanju usluga platforme UA Pro

Ovaj Javni ugovor (u daljem tekstu: Ugovor, Ponuda) predstavlja zvaničnu ponudu DRUŠTVA S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU «ЮА-Про Індастрі» (kod ЄДРПОУ 45846914), koje zastupa direktorica Sinelnikova Olena Kostjantinivna, koja djeluje na osnovu Statuta (u daljem tekstu: Kompanija, Izvršilac), za zaključenje ugovora o pružanju usluga platforme UA Pro pod uslovima utvrđenim u nastavku.

Ponuda je upućena svakom poslovno sposobnom fizičkom licu, fizičkom licu — preduzetniku ili pravnom licu, bez obzira na državu registracije ili prebivališta, izuzev lica čije je korištenje Platforme ograničeno odjeljkom 17. ovog Ugovora.

Pojmovi koji se koriste u Ugovoru:

• Platforma — web-stranica ua-pro.com, njeni poddomeni, mobilni i ugrađeni interfejsi, kao i skup softverskih i hardverskih sredstava koja obezbjeđuju rad servisa.
• Korisnik — svako lice koje je dobilo pristup Platformi.
• Poslovni korisnik — Korisnik koji djeluje u svrhe povezane sa svojom preduzetničkom, privrednom, zanatskom ili profesionalnom djelatnošću (izvršilac usluga, objekat, prodavac, poslodavac, zakupodavac).
• Potrošač — fizičko lice koje djeluje u svrhe koje nisu povezane s preduzetničkom djelatnošću.
• Kabinet — lični odjeljak Korisnika na Platformi, kojem se pristup omogućava nakon registracije.
• Usluge — pristup funkcionalnostima Platforme: objavljivanje profila, usluga, robe, oglasa za posao i objekata, prijem termina i narudžbi, pretplata prema Tarifi, usluga promocije MEGA SEO, analitika, komunikacijski i drugi servisi Kabineta.
• Pretplata — pravo korištenja Usluga prema odabranoj Tarifi tokom plaćenog perioda.
• Tarifa — spisak Usluga, limita i njihove cijene, objavljen na stranici pretplate u Kabinetu.
• Sadržaj — bilo koji materijali (tekstovi, slike, cijene, opisi, recenzije, datoteke) koje je Korisnik objavio na Platformi.
• Pravila korištenja — Pravila prihvatljivog korištenja i politika sankcija, koja čine sastavni dio ovog Ugovora.
• Krajnji klijent — lice koje se obraća Poslovnom korisniku putem Platforme (zakazuje termin, naručuje, rezerviše, kupuje).

Kompanija djeluje kao pružalac posredničkih usluga hosting tipa u smislu Uredbe (EU) 2022/2065 o digitalnim uslugama (Digital Services Act) i ne vrši opći nadzor Sadržaja Korisnikâ. Kompanija ne inicira prijenos informacija, ne bira njihovog primaoca i ne mijenja sadržinu Sadržaja.

Dobrovoljne provjere, moderacija, automatski filteri i druge mjere koje Kompanija poduzima radi poštivanja zakonodavstva i Pravila korištenja ne lišavaju Kompaniju statusa posrednika i ne znače da je Kompanija upoznata sa cjelokupnim Sadržajem niti da ga odobrava.

Odgovornost Kompanije ograničena je na uredno pružanje Usluga Platforme — odnosno na omogućavanje pristupa funkcionalnostima u skladu s odabranom Tarifom. Kvalitet, zakonitost, sigurnost, kompletnost i pravovremenost roba, radova i usluga Poslovnih korisnika, tačnost njihovog Sadržaja, posjedovanje licenci i dozvola, kao i obračuni s Krajnjim klijentima spadaju u područje odgovornosti samih Poslovnih korisnika.

Prodaja robe kod koje kao prodavac nastupa neposredno Kompanija uređuje se posebnim Ugovorom o kupoprodaji robe.

Potpunim i bezrezervnim prihvatom Ponude smatra se preduzimanje bilo koje od sljedećih radnji od strane Korisnika: registracija na Platformi, prijava u Korisnički nalog, objavljivanje Sadržaja ili plaćanje Usluga. Od trenutka prihvata Ugovor se smatra zaključenim u pisanoj formi i ima jednaku pravnu snagu kao ugovor koji su strane potpisale.

Vršenjem prihvata Korisnik potvrđuje da: se upoznao sa Ugovorom, Tarifama, Pravilima korištenja i Politikom privatnosti i da je s njima saglasan; da posjeduje potreban obim pravne i poslovne sposobnosti; da djeluje u vlastito ime ili da ima odgovarajuća ovlaštenja da djeluje u ime pravnog lica.

Lica koja nisu navršila 18 godina nemaju pravo da se registruju kao Poslovni korisnici.

• Korisnik kreira korisnički račun navodeći tačne podatke i održava ih ažurnim.
• Korisnik samostalno odgovara za čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu i za sve radnje izvršene putem njegovog korisničkog računa, uključujući radnje njegovih zaposlenika i stručnjaka kojima je odobrio pristup.
• U slučaju otkrivanja neovlaštenog pristupa Korisnik je dužan bez odgađanja obavijestiti Kompaniju na adresu info@ua-pro.com.
• Kompanija ima pravo zahtijevati od Poslovnog korisnika dokumente kojima se potvrđuje njegova identifikacija i pravo obavljanja odgovarajuće djelatnosti (registracijski podaci, porezni broj, licence, dozvole, bankovni podaci) te obustaviti pružanje Usluga do njihovog dostavljanja. Ovaj zahtjev proizlazi, između ostalog, iz člana 30. Uredbe (EU) 2022/2065 u pogledu sljedivosti privrednih subjekata na internetskim platformama.
• Kompanija ima pravo otkriti Krajnjim klijentima identifikacijske i kontakt podatke Poslovnog korisnika u obimu potrebnom za ostvarivanje njihovih prava.

• Aktuelne Tarife, sadržaj Usluga i njihova cijena objavljuju se na stranici pretplate u Kabinetu i čine sastavni dio ovog Ugovora.
• Cijena Usluga može biti iskazana u eurima (EUR) ili hrivnjama (UAH). Ako se plaćanje vrši u valuti različitoj od valute Tarife, primjenjuje se kurs na dan izdavanja računa; naknade banaka i platnih sistema snosi Korisnik.
• Plaćanje se vrši bezgotovinski putem pružalaca platnih usluga dostupnih za zemlju Korisnika. Kompanija ne pohranjuje potpune podatke platnih kartica.
• Za nove Korisnike može važiti besplatni probni period; njegovo trajanje i uslovi navode se na stranici pretplate.
• Pretplata važi tokom plaćenog perioda. Automatska naplata sredstava se ne vrši — produženje se obavlja samostalnim plaćanjem narednog perioda. Ako u budućnosti bude uvedeno automatsko obnavljanje, ono se aktivira isključivo uz posebnu izričitu saglasnost Korisnika, uz mogućnost otkazivanja u Kabinetu.
• U slučaju neplaćanja, Usluge se obustavljaju nakon isteka plaćenog perioda; Sadržaj se pritom čuva tokom roka utvrđenog odjeljkom 20.
• Kompanija ima pravo mijenjati Tarife na način predviđen odjeljkom 19. Izmjene se ne primjenjuju na već plaćeni period.

Cijene se iskazuju sa uključenim porezima koje Kompanija obračunava u skladu sa zakonodavstvom Ukrajine. Ako je Korisnik registrovan kao obveznik PDV-a u državi članici Evropske unije i dostavio je važeći PDV (VAT) broj, oporezivanje se vrši po pravilu obrnutog obračuna (reverse charge); u tom slučaju obaveza prijavljivanja i plaćanja PDV-a prelazi na Korisnika.

Korisnik samostalno snosi odgovornost za prijavljivanje i plaćanje vlastitih poreza, taksi i obaveznih davanja povezanih s njegovom djelatnošću na Platformi, kao i za ispunjavanje obaveza poreskog agenta u odnosu na svoje zaposlenike i podizvođače.

Kompanija ima pravo dostavljati nadležnim organima informacije o prihodima Korisnika ostvarenim putem Platforme, ako je takva obaveza propisana zakonom (posebno pravilima o izvještavanju operatora digitalnih platformi).

Ako je Korisnik Potrošač i nalazi se u Evropskoj uniji, ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora odustane od njega bez navođenja razloga, slanjem obavještenja na info@ua-pro.com (Direktiva 2011/83/EU).

Naručivanjem Usluge s trenutnim početkom pružanja (aktivacija Pretplate, promocija, otključavanje funkcionalnosti), Potrošač daje izričitu prethodnu saglasnost za početak pružanja Usluge prije isteka roka od 14 dana i potvrđuje da gubi pravo na odustanak nakon što Usluga bude u potpunosti pružena. Ako je u trenutku odustanka Usluga djelimično pružena, Potrošač plaća srazmjerni dio cijene.

Na Poslovne korisnike se pravo na odustanak predviđeno propisima o zaštiti potrošača ne primjenjuje.

MEGA SEO je plaćena usluga tehničke promocije profila: proširena strukturirana označenost podataka, prioritetno slanje stranica na indeksiranje, optimizacija za pretraživačke i AI sisteme, premium uređenje profila i druge tehničke prednosti navedene na stranici usluge. Usluga se aktivira na određeni rok.

Glavni parametri rangiranja (član 5. Uredbe (EU) 2019/1150):

• relevantnost upita korisnika: grad, kategorija, vrsta usluge ili robe, jezik;
• potpunost i kvalitet profila: fotografije, opisi, cijene, raspored rada, dostupnost prijevoda;
• stvarna aktivnost: ažurnost podataka, brzina reagovanja na upite, udio potvrđenih termina i narudžbi;
• ocjene i recenzije stvarnih klijenata (Kompanija ne kreira niti mijenja recenzije);
• status plaćene Pretplate i aktivne usluge promocije — utiče na prioritet prikazivanja u okviru relevantnog izbora, ali ne zamjenjuje relevantnost i ne skriva besplatne profile u potpunosti.
• Direktna naknada nije jedini faktor rangiranja. Plaćene pozicije u reklamnim blokovima označene su odgovarajućim natpisom.

Korisnik se obavezuje da će:

• pružati tačne informacije o sebi, svojoj robi, uslugama, cijenama i uslovima te ih redovno ažurirati;
• obavljati djelatnost u skladu sa zakonom: posjedovati sve potrebne registracije, licence, dozvole, certifikate i osiguranja koji se zahtijevaju u zemlji u kojoj obavlja djelatnost;
• poštovati prava potrošača, uključujući obaveze informisanja o cijeni, pravo na odustanak, garancije i rješavanje reklamacija;
• izvršavati obaveze prema Krajnjim klijentima: primati i opsluživati rezervacije i narudžbe, obavještavati o izmjenama, vraćati novčana sredstva u slučajevima predviđenim zakonom;
• ne kršiti prava trećih lica — pravo intelektualnog vlasništva, čast i poslovni ugled, pravo na vlastitu sliku, poslovnu tajnu;
• poštovati propise o zaštiti ličnih podataka u pogledu podataka svojih klijenata i zaposlenika;
• pridržavati se Pravila prihvatljivog korištenja;
• blagovremeno plaćati Usluge prema odabranoj Tarifi.

Korisnik izjavljuje da su navedene izjave tačne u trenutku prihvatanja i tokom cijelog perioda važenja Ugovora, te se obavezuje da će bez odlaganja obavijestiti Kompaniju o okolnostima koje ih čine netačnim.

Red i disciplina korištenja Platforme uslov su pristupa, a ne preporuka. Popis zabranjenih radnji i Sadržaja, obaveze u pogledu licencirane djelatnosti, postupak razmatranja pritužbi i potpuni popis sankcija utvrđeni su u posebnom dokumentu — Pravila prihvatljivog korištenja i politika sankcija, koji je sastavni dio ovog Ugovora i ima istu obavezujuću snagu.

Kompanija sarađuje s organima za provođenje zakona i drugim nadležnim organima te postupa po njihovim zakonitim zahtjevima za dostavljanje informacija, ograničavanje pristupa Sadržaju i blokiranje korisničkih računa.

Kompanija ima pravo moderirati, uređivati službena polja, sakrivati, smanjivati vidljivost, brisati Sadržaj, ograničavati pojedine funkcije, suspendovati ili ukinuti pristup Kabinetu (blokiranje, „ban“) u slučaju kršenja Ugovora, Pravila korištenja ili zakonodavstva.

Postupak primjene mjera:

• Upozorenje ili brisanje pojedinačnog Sadržaja — za manja i prvi put utvrđena kršenja;
• Ograničenje funkcija ili smanjenje vidljivosti — za ponovljena kršenja ili neotklanjanje utvrđenih nedostataka;
• Suspenzija Kabineta — za gruba ili sistematska kršenja, kao i za vrijeme provjere osnovane pritužbe;
• Raskid Ugovora i blokiranje pristupa — za kršenja koja imaju obilježja protivpravnog djela, za sistematsku zloupotrebu ili za neotklanjanje razloga suspenzije.

O primijenjenoj mjeri Kompanija obavještava Korisnika uz navođenje razloga, obima ograničenja i postupka žalbe (član 17. Uredbe (EU) 2022/2065), osim u slučajevima kada je obavještenje zabranjeno zakonom ili ometa istragu.

U odnosu na Poslovne korisnike, u slučaju prestanka pružanja Usluga Kompanija dostavlja obrazloženo obavještenje najkasnije 30 dana unaprijed (član 4. Uredbe (EU) 2019/1150). Ovaj rok se ne primjenjuje ako: Kompanija ima zakonsku ili regulatornu obavezu da odmah prestane pružati usluge; Korisnik je više puta kršio Pravila korištenja; ili je kršenje povezano s protivpravnom djelatnošću ili stvara rizik za druge korisnike.

Korisnik ima pravo osporiti mjeru u roku od 30 dana slanjem obrazloženog zahtjeva na abuse@ua-pro.com. Kompanija razmatra pritužbu bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od 14 dana, i obavještava o rezultatu. Ako je pritužba osnovana, mjera se ukida, a Pretplata se produžava za period trajanja ograničenja.

Svaka osoba može prijaviti Sadržaj koji smatra nezakonitim slanjem prijave na abuse@ua-pro.com. Da bi se prijava mogla razmotriti, ona mora sadržavati: link na Sadržaj, obrazloženo objašnjenje zašto je Sadržaj nezakonit, kontakt podatke podnosioca prijave i potvrdu da je prijava podnesena u dobroj vjeri.

Kompanija razmatra prijave blagovremeno, nepristrasno i bez proizvoljnosti, obavještava podnosioca prijave o donesenoj odluci i o mogućnosti njenog osporavanja (članovi 16. i 17. Uredbe (EU) 2022/2065). Prijave pouzdanih prijavitelja (trusted flaggers) razmatraju se prioritetno.

Jedinstvena kontakt tačka za korisnike i nadležne organe: legal@ua-pro.com. Jezici obraćanja: ukrajinski i engleski.

Kompanija ima pravo da na razuman rok suspenduje razmatranje prijava osoba koje sistematski podnose očigledno neosnovane pritužbe, kao i pružanje usluga korisnicima koji često objavljuju očigledno nezakonit Sadržaj (član 23. Uredbe (EU) 2022/2065).

Interni sistem rješavanja pritužbi Poslovnih korisnika (član 11. Uredbe (EU) 2019/1150) funkcioniše putem iste adrese abuse@ua-pro.com; obraćanja se registruju, razmatraju pojedinačno i ne povlače negativne posljedice za podnosioca.

Isključiva imovinska prava na Platformu, njen programski kod, dizajn, baze podataka, strukturu, tekstove Kompanije, žigove i nazive domena pripadaju Kompaniji. Njihovo korištenje bez pisane saglasnosti Kompanije je zabranjeno, uključujući kopiranje koda, automatizovano prikupljanje podataka (scraping) i kreiranje izvedenih servisa na osnovu podataka Platforme.

Objavljivanjem Sadržaja Korisnik potvrđuje da posjeduje sva prava na taj Sadržaj i daje Kompaniji besplatnu, neisključivu licencu koja važi na teritoriji cijelog svijeta za korištenje Sadržaja (umnožavanje, prilagođavanje tehničkog formata, prevođenje, javno prikazivanje) u svrhu funkcionisanja, indeksiranja i promocije Platforme i profila samog Korisnika, uključujući u pretraživačima, društvenim mrežama i reklamnim materijalima Platforme.

Licenca važi tokom perioda objavljivanja Sadržaja i u razumnom roku nakon njegovog uklanjanja, potrebnom za ažuriranje keša pretraživača i rezervnih kopija. Prigovori u vezi s povredom prava intelektualnog vlasništva šalju se na legal@ua-pro.com.

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom Ukrajine „O zaštiti ličnih podataka“ i Politikom privatnosti.

U pogledu podataka Krajnjih klijenata koje Poslovni korisnik prima putem Platforme (rezervacije, narudžbe, kontakti, historija upita), strane postupaju na sljedeći način: Poslovni korisnik je kontrolor tih podataka u dijelu vlastite djelatnosti, a Kompanija je obrađivač koji djeluje po njegovom nalogu u okviru funkcionalnosti Platforme. U pogledu podataka korisničkog računa samog Korisnika i rada Platforme kontrolor je Kompanija.

Poslovni korisnik se obavezuje da ima pravni osnov za obradu podataka svojih klijenata, da ih na odgovarajući način informiše, da primljene kontakte ne koristi za slanje poruka bez saglasnosti te da osigura ostvarivanje njihovih prava. Kompanija obrađuje podatke prema dokumentovanim uputstvima Poslovnog korisnika, osigurava povjerljivost, preduzima tehničke i organizacione mjere sigurnosti i pruža pomoć u izvršavanju zahtjeva nosilaca podataka.

Podaci se mogu prenositi u Ukrajinu i druge zemlje u kojima se nalaze serveri ili dobavljači Kompanije; takvi prenosi vrše se na osnovu standardnih ugovornih klauzula ili drugih mehanizama predviđenih poglavljem V GDPR-a. Zahtjevi u vezi s ličnim podacima: privacy@ua-pro.com.

Usluge se pružaju po principu „kakve jesu“ (as is) i „kako su dostupne“ (as available). Kompanija poduzima razumne mjere za nesmetan rad Platforme, ali ne garantuje njenu apsolutnu neprekidnost, odsustvo grešaka, kompatibilnost sa svom opremom Korisnika niti očuvanje postavki servisa trećih strana.

Kompanija ne odgovara za: radnje i propuste Korisnikâ i Krajnjih klijenata; sadržaj, tačnost i zakonitost Sadržaja Korisnikâ; kvalitet robe, radova i usluga Poslovnih korisnika; neizvršenje ugovora između Korisnikâ; izgubljenu dobit, propuštene upite, pad pozicija u pretraživačima, radnje Googlea, Binga i drugih trećih strana; prekide u radu komunikacijskih mreža, hostinga, platnih sistema i servisa dostave; gubitak podataka uzrokovan radnjama samog Korisnika.

Ukupna odgovornost Kompanije po svim zahtjevima koji proizlaze iz ovog Ugovora ograničena je na iznos koji je Korisnik stvarno platio za Usluge tokom posljednjih 12 mjeseci koji su prethodili događaju koji je osnov zahtjeva, a ako su Usluge bile besplatne — na 100 (sto) eura. Kompanija ne odgovara za posrednu, popratnu i kaznenu štetu niti za izgubljenu dobit.

Korisnik se obavezuje da Kompaniji nadoknadi dokumentovano potvrđene štete, novčane kazne, sudske troškove i troškove pravne pomoći koji su nastali usljed: povrede ovog Ugovora ili Pravila korištenja od strane Korisnika; neistinitosti njegovih izjava i garancija; zahtjeva trećih lica u vezi sa Sadržajem Korisnika, njegovom robom, uslugama ili povredom prava intelektualnog vlasništva; zahtjeva državnih organa prouzrokovanih djelatnošću Korisnika.

Kompanija bez odgađanja obavještava Korisnika o odgovarajućem zahtjevu i pruža mu mogućnost da učestvuje u njegovom rješavanju. Kompanija ima pravo zadržati iznos naknade štete iz sredstava koja se imaju isplatiti Korisniku.

Korisnik izjavljuje i garantuje da se on, njegovi stvarni vlasnici i članovi uprave ne nalaze pod sankcijama Ukrajine, Evropske unije, Sjedinjenih Američkih Država, Ujedinjenog Kraljevstva ili Vijeća sigurnosti UN-a, te da ne djeluju u interesu takvih lica.

Platforma se ne stavlja na raspolaganje za djelatnosti kojima se krše sankcijska i izvozna ograničenja, kao ni za transakcije povezane s teritorijama na koje se primjenjuju sveobuhvatni sankcijski režimi. Kompanija ima pravo odmah ukinuti pristup u slučaju utvrđivanja takvih okolnosti, bez povrata uplaćenih sredstava.

Korisnik se obavezuje pridržavati propisa o sprječavanju pranja novca i ne koristiti Platformu za legalizaciju prihoda stečenih krivičnim djelom niti za finansiranje terorizma.

Strane se oslobađaju odgovornosti za djelimično ili potpuno neispunjenje obaveza ako je ono posljedica djelovanja više sile: ratnih dejstava, oružane agresije, ratnog ili vanrednog stanja, terorističkih akata, kibernetičkih napada velikih razmjera, elementarnih nepogoda, epidemija, odluka organa vlasti, dugotrajnih prekida u snabdijevanju električnom energijom, kvarova magistralnih komunikacijskih mreža i cloud provajdera.

Strana kod koje su nastupile takve okolnosti obavještava drugu stranu u razumnom roku. Ako viša sila traje duže od 60 dana, svaka strana ima pravo raskinuti Ugovor bez naknade štete.

Kompanija ima pravo mijenjati ovaj Ugovor, Pravila korištenja i Tarife. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici uz navođenje broja verzije i datuma stupanja na snagu.

O izmjenama koje se odnose na Poslovne korisnike Kompanija obavještava najmanje 15 dana prije njihovog stupanja na snagu — putem Kabineta i/ili elektronskom poštom (član 3. Uredbe (EU) 2019/1150). Za složenije izmjene koje zahtijevaju tehničku ili organizacionu adaptaciju rok može biti duži.

Rok prethodnog obavještenja ne primjenjuje se ako su izmjene uslovljene pravnom ili regulatornom obavezom, potrebom otklanjanja prijetnje sigurnosti ili suzbijanja prevare. Korisnik ima pravo da prije stupanja izmjena na snagu raskine Ugovor, obavijestivši Kompaniju; nastavak korištenja Usluga nakon stupanja na snagu znači saglasnost sa izmjenama.

• Ugovor stupa na snagu u trenutku prihvatanja i vrijedi do prestanka od strane jedne od ugovornih strana.
• Korisnik može raskinuti Ugovor u bilo kojem trenutku — prestankom korištenja Usluga i/ili brisanjem korisničkog računa u Kabinetu. Sredstva za plaćeni period koji se već pruža ne vraćaju se, osim u slučajevima predviđenim odjeljkom 7 i zakonodavstvom.
• Kompanija može raskinuti Ugovor u skladu s odjeljkom 11, kao i iz bilo kojeg razloga — uz obavještenje Poslovnom korisniku najmanje 30 dana unaprijed.
• Nakon prestanka Ugovora pristup Kabinetu se zatvara, a javne stranice Korisnika uklanjaju se iz objave. Podaci se čuvaju 90 dana (osim ako zakon zahtijeva duži rok ili ako je duži rok potreban za rješavanje spora), tokom kojih se Korisnik može obratiti radi dobijanja kopije svojih podataka; nakon toga podaci se brišu ili anonimiziraju.
• Odredbe odjeljaka 13, 15, 16, 17, 21 i 22 ostaju na snazi i nakon prestanka Ugovora.

Na ovaj Ugovor primjenjuje se materijalno pravo Ukrajine, bez primjene kolizionih normi. Konvencija UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe se ne primjenjuje.

Strane rješavaju sporove putem pregovora. Prigovor se razmatra u roku od 30 dana od dana prijema. Sporovi s Poslovnim korisnicima koji nisu riješeni pregovorima podliježu rješavanju pred sudovima Ukrajine prema sjedištu Kompanije.

Za Poslovne korisnike Kompanija je spremna u dobroj vjeri učestvovati u medijaciji s nezavisnim medijatorima (član 12. Uredbe (EU) 2019/1150); zahtjevi se dostavljaju na legal@ua-pro.com. Potrošači iz Evropske unije mogu se obratiti nacionalnim tijelima za vansudsko rješavanje sporova.

Izvorni tekst Ugovora sastavljen je na ukrajinskom jeziku. Prijevodi na druge jezike pružaju se radi lakšeg korištenja od strane Korisnika. U slučaju neslaganja između ukrajinskog teksta i prijevoda, mjerodavan je ukrajinski tekst, osim u slučajevima kada imperativne norme zemlje prebivališta Potrošača zahtijevaju drugačije.

• Ako bilo koja odredba Ugovora bude proglašena ništavom, ostale odredbe ostaju na snazi, a ništava odredba primjenjuje se u najvećem dopuštenom obimu.
• Korisnik nema pravo prenositi svoja prava i obaveze iz Ugovora na treća lica bez pismene saglasnosti Kompanije. Kompanija ima pravo prenijeti prava i obaveze na pravnog sljednika u slučaju reorganizacije ili prenosa poslovanja, uz obavještavanje Korisnika.
• Pravno relevantna obavještenja šalju se elektronskom poštom na adrese navedene u Kabinetu ili se objavljuju u Kabinetu i smatraju se primljenim narednog radnog dana.
• Ugovor, zajedno s Tarifama, Pravilima korištenja i Politikom privatnosti, čini cjelokupan sporazum strana u pogledu predmeta Ugovora.
• Neiskorištavanje bilo kojeg prava od strane Kompanije ne znači odricanje od tog prava.