UA Pro
0

Кошик

🛒

Кошик порожній

Додайте товари, щоб продовжити покупки

Pravila za vendore

Pravila za kreiranje usluga na UA Pro

Ova pravila opisuju kakva treba biti kartica usluge, šta se dešava ako ne ispunjava zahtjeve i šta uraditi kada nema vremena ili ideja. Struktura je kao u pravnom dokumentu: dio, član, tačka, tako da se na svaki slučaj možete pozvati.

Izdanje od 6. septembar 2026.

Dio I. Opće odredbe

Član 1

Svrha pravila

  1. 1.1Katalog UA Pro prikazuje gostima samo kompletne i istinite kartice usluga. Pravila definišu šta je kompletna kartica i koje su posljedice ako je nepotpuna ili obmanjujuća.
  2. 1.2Pravila su dio javne ponude za vendore i primjenjuju se na sve usluge objavljene u nalogu, bez obzira na tarifu.
  3. 1.3Cilj pravila nije kažnjavanje, već da oglašavanje, pretraga i gradski hubovi dovode goste na kartice koje stvarno prodaju.
Član 2

Pojmovi

  1. 2.1Kartica usluge: stranica jedne usluge s nazivom, opisom, fotografijama, cijenom, trajanjem, gradom i specijalistom.
  2. 2.2Vendor: biznis ili specijalista koji je objavio uslugu u nalogu UA Pro.
  3. 2.3Moderacija: provjera kartice od strane tima UA Pro u skladu s ovim pravilima. Provodi se automatski (obavezna polja) i ručno (kvalitet sadržaja).
  4. 2.4Pauza: privremeno uklanjanje jedne usluge iz kataloga do otklanjanja nedostataka. Nalog i ostale usluge nastavljaju raditi.
  5. 2.5Blokiranje: privremeno ograničenje naloga vendora. Sve usluge nestaju iz kataloga, nalog je dostupan samo za pregled i ispravke.
  6. 2.6Zabrana: konačan prekid pristupa vendora platformi bez prava na ponovnu registraciju.

Dio II. Kakva treba biti kartica usluge

Član 3

Obavezna polja

Kartica se smatra kompletnom kada su popunjene sve tačke ovog člana. Provjeravaju se automatski: čim su polja popunjena, vendor sam aktivira uslugu.

  1. 3.1Naziv: najmanje 3 znaka, opisuje baš ovu uslugu. Primjer: "Manikura s gel lakom", a ne "Usluga 1" ili naziv salona.
  2. 3.2Kratki opis: najmanje 40 znakova, jedna do dvije rečenice koje se vide na listi: suština, za koga je, glavna prednost.
  3. 3.3Puni opis: najmanje 200 znakova. Šta je uključeno, kako teče, koliko traje, šta se traži od gosta, šta nije uključeno.
  4. 3.4Fotografije: najmanje 1 fotografije usluge, rezultata, radnog mjesta ili procesa. Naslovna slika ili galerija.
  5. 3.5Cijena: fiksni iznos, raspon, "od" ili oznaka "po dogovoru". Kartice bez cijene gosti preskaču.
  6. 3.6Trajanje u minutama za usluge sa zakazivanjem termina. Na osnovu njega se računaju slobodni termini u kalendaru.
  7. 3.7Kategorija: prema njoj usluga ulazi u dijelove kataloga i gradske hubove.
  8. 3.8Grad: za usluge u objektu ili s dolaskom. Za usluge na daljinu grad nije potreban.
  9. 3.9Specijalista s rasporedom: uz uslugu je vezan barem jedan specijalista s popunjenim rasporedom. Bez rasporeda online zakazivanje ne radi.
Član 4

Zahtjevi za kvalitet sadržaja

Ove tačke ocjenjuje moderator. Kršenje bilo koje od njih je osnov za pauzu prema članu 6.

  1. 4.1Naziv opisuje baš ovu uslugu. Ne prihvataju se: naziv biznisa umjesto usluge, skup ključnih riječi, nekoliko različitih usluga u jednoj kartici.
  2. 4.2Fotografije prikazuju ovu uslugu. Ne prihvataju se: nepovezane slike, stock fotografije, screenshotovi, tuđi radovi, fotografije s kontaktima ili vodenim žigovima drugih sajtova.
  3. 4.3Opis je informativan. Ne prihvataju se: šablonski ili kopirani tekst, skup ključnih riječi, jedan red "pozovite", tekst na drugom jeziku od navedenog.
  4. 4.4Profil specijaliste je stvaran: pravo ime, poželjno i fotografija. Ne prihvataju se profili poput "Ja", "Majstor", "Test", "Admin".
  5. 4.5Bez testnog sadržaja: testne usluge, rezervacije "za sebe", popunjivači poput "aaa" treba obrisati ili zamijeniti stvarnim podacima prije aktivacije.
Član 5

Minimalni set ako je sve loše ili nema vremena

Ako nemate ideja, fotografija ili vremena, uradite minimum iz ovog člana: dovoljno je da prođete moderaciju i počnete primati rezervacije. Traje 15 minuta.

  1. 5.1Naziv = šta radite + za koga ili tehnika. Jedna usluga koju najčešće radite.
  2. 5.2Jedna fotografija s telefona: rezultat vašeg rada ili radno mjesto. Bez filtera i teksta preko slike. Nemate svoju fotografiju: ostavite prazno, postaviće se naslovna slika kategorije, ali tada kartica dobija manje rezervacija.
  3. 5.3Cijena "od" za najjeftiniju opciju. Detalje napišite u opisu.
  4. 5.4Kratki opis po šablonu: "[Usluga] za [koga] u [grad]. [Glavna prednost]".
  5. 5.5Puni opis po šablonu od tri odlomka: "Šta je uključeno" (3-5 tačaka), "Kako teče" (od zakazivanja do rezultata), "Kome odgovara i šta ponijeti". Ovo je dovoljno za 200 znakova.
  6. 5.6Trajanje: koliko obično traje posjeta, zaokruženo na 15 minuta.
  7. 5.7Specijalista: kreirajte svoj profil sa stvarnim imenom i popunite raspored za sedmicu.
  8. 5.8Ne želite ovo raditi sami: naručite kreiranje kod nas prema članu 10. Uvezemo usluge, napišemo opise i pripremimo fotografije.

Dio III. Moderacija i sankcije

Član 6

Pauza usluge

  1. 6.1Osnov: nije popunjeno neko polje iz člana 3 ili je prekršena neka tačka člana 4.
  2. 6.2Posljedice: usluga nestaje iz kataloga, pretrage, gradskih hubova i mape sajta. Rezervacije, recenzije i statistika se čuvaju. Ostale usluge vendora nastavljaju raditi.
  3. 6.3Obavještenje: u nalogu se pojavljuje baner sa spiskom tačaka koje treba ispraviti i komentarom moderatora. Vendor takođe prima obavještenje u nalog, Telegram ili SMS.
  4. 6.4Povratak: vendor dopunjuje karticu, postavlja status "Aktivna" i sačuvava. Ako su sve tačke ispunjene, usluga se automatski vraća u katalog, bez čekanja.
  5. 6.5Rok: pauza nema vremensko ograničenje. Usluga koja ostane u pauzi duže od 30 dana prelazi u nacrt; to ne utiče na nalog.
Član 7

Blokiranje naloga

  1. 7.1Osnov: tri ili više usluga u pauzi koje vendor ne ispravlja duže od 30 dana; ponovno postavljanje testnog ili kopiranog sadržaja nakon pauze; kontakti ili linkovi u fotografijama i opisima radi zaobilaženja zakazivanja preko platforme; cijene u kartici koje se sistematski ne poklapaju sa stvarnim; spam objave istih usluga; predstavljanje kao drugi biznis.
  2. 7.2Posljedice: sve usluge vendora nestaju iz kataloga, nalog je dostupan samo za pregled i ispravke, isplate i bonusi se obustavljaju za vrijeme blokiranja.
  3. 7.3Obavještenje: razlog blokiranja se šalje na email i u nalog sa spiskom onoga što treba ispraviti.
  4. 7.4Ukidanje: nakon otklanjanja razloga vendor piše podršci iz naloga. Provjera traje do 3 radna dana.
  5. 7.5Ponovno blokiranje u roku od 6 mjeseci iz istog razloga je osnov za zabranu prema članu 8.
Član 8

Zabrana

  1. 8.1Osnov: prevara ili pokušaj obmane gostiju ili platforme; usluge zabranjene zakonom; sistematsko korištenje tuđih fotografija, tekstova ili brenda; zaobilaženje blokiranja putem novih naloga; uvrede, prijetnje ili diskriminacija gostiju ili tima UA Pro; lažne recenzije i rezervacije radi manipulacije ocjenom.
  2. 8.2Posljedice: pristup nalogu se konačno prekida, sve stranice vendora se brišu s platforme, ponovna registracija nije dozvoljena. Lični podaci se obrađuju u skladu s politikom privatnosti.
  3. 8.3Odluku o zabrani donosi tim UA Pro nakon provjere činjenica. O odluci i njenim osnovama vendor se obavještava putem emaila.
Član 9

Prigovor

  1. 9.1Svaka pauza, blokiranje ili zabrana može se osporiti putem odjeljka "Podrška" u nalogu ili stranice za kontakt, uz navođenje naziva usluge i argumenata.
  2. 9.2Odgovor se daje u roku od 3 radna dana. Ako je odluka revidirana, usluga ili nalog se vraćaju istog dana.
  3. 9.3Svaki slučaj razmatra osoba, a ne algoritam. Automatska provjera se odnosi samo na obavezna polja iz člana 3.

Dio IV. Plaćena pomoć pri kreiranju

Član 10

Uvoz i kreiranje ključ u ruke

  1. 10.1Ako nemate vremena ili ideja, tim UA Pro će kreirati usluge umjesto vas: uvoz s vašeg sajta, Instagrama, cjenovnika ili tabele; pisanje opisa prema pravilima Dijela II; priprema fotografija; podešavanje rasporeda specijalista i online zakazivanja; prevod na jezike kataloga.
  2. 10.2Usluga je plaćena. Cijena zavisi od broja usluga i obima posla i saopštava se nakon upita, prije početka rada. Plaćanje po računu ili karticom.
  3. 10.3Narudžba: putem odjeljka "Podrška" u nalogu ili stranice za kontakt. Navedite link na vaš sajt ili društvene mreže i koliko usluga treba kreirati.
  4. 10.4Rok: tipičan obim do 20 usluga kreira se za 2-3 radna dana nakon prijema materijala.
  5. 10.5Kreirane kartice automatski prolaze moderaciju, a vendor dobija pristup uređivanju svega što smo mi uradili.
Naručiti kreiranje Pišite podršci

Spremni ste da dopunite karticu?

Otvorite odjeljak "Usluge" u nalogu: baner će vam pokazati šta tačno treba ispraviti. Ili naručite kreiranje kod nas.

Idi na usluge u nalogu Naručiti kreiranje