UA Pro
0
Pravila za vendore

Pravila za kreiranje usluga na UA Pro

Ova pravila opisuju kakva treba biti kartica usluge, šta se dešava ako ne ispunjava zahtjeve i šta uraditi kada nema vremena ili ideja. Struktura je kao u pravnom dokumentu: dio, član, tačka, tako da se na svaki slučaj možete pozvati.

Izdanje od 6. septembar 2026.

Dio I. Opće odredbe

Član 1

Svrha pravila

  1. 1.1Katalog UA Pro prikazuje gostima samo kompletne i istinite kartice usluga. Pravila definišu šta je kompletna kartica i koje su posljedice ako je nepotpuna ili obmanjujuća.
  2. 1.2Pravila su dio javne ponude za vendore i primjenjuju se na sve usluge objavljene u nalogu, bez obzira na tarifu.
  3. 1.3Cilj pravila nije kažnjavanje, već da oglašavanje, pretraga i gradski hubovi dovode goste na kartice koje stvarno prodaju.
Član 2

Pojmovi

  1. 2.1Kartica usluge: stranica jedne usluge s nazivom, opisom, fotografijama, cijenom, trajanjem, gradom i specijalistom.
  2. 2.2Vendor: biznis ili specijalista koji je objavio uslugu u nalogu UA Pro.
  3. 2.3Moderacija: provjera kartice od strane tima UA Pro u skladu s ovim pravilima. Provodi se automatski (obavezna polja) i ručno (kvalitet sadržaja).
  4. 2.4Pauza: privremeno uklanjanje jedne usluge iz kataloga do otklanjanja nedostataka. Nalog i ostale usluge nastavljaju raditi.
  5. 2.5Blokiranje: privremeno ograničenje naloga vendora. Sve usluge nestaju iz kataloga, nalog je dostupan samo za pregled i ispravke.
  6. 2.6Zabrana: konačan prekid pristupa vendora platformi bez prava na ponovnu registraciju.

Dio II. Kakva treba biti kartica usluge

Član 3

Obavezna polja

Kartica se smatra kompletnom kada su popunjene sve tačke ovog člana. Provjeravaju se automatski: čim su polja popunjena, vendor sam aktivira uslugu.

  1. 3.1Naziv: najmanje 3 znaka, opisuje baš ovu uslugu. Primjer: "Manikura s gel lakom", a ne "Usluga 1" ili naziv salona.
  2. 3.2Kratki opis: najmanje 40 znakova, jedna do dvije rečenice koje se vide na listi: suština, za koga je, glavna prednost.
  3. 3.3Puni opis: najmanje 200 znakova. Šta je uključeno, kako teče, koliko traje, šta se traži od gosta, šta nije uključeno.
  4. 3.4Fotografije: najmanje 1 fotografije usluge, rezultata, radnog mjesta ili procesa. Naslovna slika ili galerija.
  5. 3.5Cijena: fiksni iznos, raspon, "od" ili oznaka "po dogovoru". Kartice bez cijene gosti preskaču.
  6. 3.6Trajanje u minutama za usluge sa zakazivanjem termina. Na osnovu njega se računaju slobodni termini u kalendaru.
  7. 3.7Kategorija: prema njoj usluga ulazi u dijelove kataloga i gradske hubove.
  8. 3.8Grad: za usluge u objektu ili s dolaskom. Za usluge na daljinu grad nije potreban.
  9. 3.9Specijalista s rasporedom: uz uslugu je vezan barem jedan specijalista s popunjenim rasporedom. Bez rasporeda online zakazivanje ne radi.
Član 4

Zahtjevi za kvalitet sadržaja

Ove tačke ocjenjuje moderator. Kršenje bilo koje od njih je osnov za pauzu prema članu 6.

  1. 4.1Naziv opisuje baš ovu uslugu. Ne prihvataju se: naziv biznisa umjesto usluge, skup ključnih riječi, nekoliko različitih usluga u jednoj kartici.
  2. 4.2Fotografije prikazuju ovu uslugu. Ne prihvataju se: nepovezane slike, stock fotografije, screenshotovi, tuđi radovi, fotografije s kontaktima ili vodenim žigovima drugih sajtova.
  3. 4.3Opis je informativan. Ne prihvataju se: šablonski ili kopirani tekst, skup ključnih riječi, jedan red "pozovite", tekst na drugom jeziku od navedenog.
  4. 4.4Profil specijaliste je stvaran: pravo ime, poželjno i fotografija. Ne prihvataju se profili poput "Ja", "Majstor", "Test", "Admin".
  5. 4.5Bez testnog sadržaja: testne usluge, rezervacije "za sebe", popunjivači poput "aaa" treba obrisati ili zamijeniti stvarnim podacima prije aktivacije.
Član 5

Minimalni set ako je sve loše ili nema vremena

Ako nemate ideja, fotografija ili vremena, uradite minimum iz ovog člana: dovoljno je da prođete moderaciju i počnete primati rezervacije. Traje 15 minuta.

  1. 5.1Naziv = šta radite + za koga ili tehnika. Jedna usluga koju najčešće radite.
  2. 5.2Jedna fotografija s telefona: rezultat vašeg rada ili radno mjesto. Bez filtera i teksta preko slike. Nemate svoju fotografiju: ostavite prazno, postaviće se naslovna slika kategorije, ali tada kartica dobija manje rezervacija.
  3. 5.3Cijena "od" za najjeftiniju opciju. Detalje napišite u opisu.
  4. 5.4Kratki opis po šablonu: "[Usluga] za [koga] u [grad]. [Glavna prednost]".
  5. 5.5Puni opis po šablonu od tri odlomka: "Šta je uključeno" (3-5 tačaka), "Kako teče" (od zakazivanja do rezultata), "Kome odgovara i šta ponijeti". Ovo je dovoljno za 200 znakova.
  6. 5.6Trajanje: koliko obično traje posjeta, zaokruženo na 15 minuta.
  7. 5.7Specijalista: kreirajte svoj profil sa stvarnim imenom i popunite raspored za sedmicu.
  8. 5.8Ne želite ovo raditi sami: naručite kreiranje kod nas prema članu 10. Uvezemo usluge, napišemo opise i pripremimo fotografije.

Dio III. Moderacija i sankcije

Član 6

Pauza usluge

  1. 6.1Osnov: nije popunjeno neko polje iz člana 3 ili je prekršena neka tačka člana 4.
  2. 6.2Posljedice: usluga nestaje iz kataloga, pretrage, gradskih hubova i mape sajta. Rezervacije, recenzije i statistika se čuvaju. Ostale usluge vendora nastavljaju raditi.
  3. 6.3Obavještenje: u nalogu se pojavljuje baner sa spiskom tačaka koje treba ispraviti i komentarom moderatora. Vendor takođe prima obavještenje u nalog, Telegram ili SMS.
  4. 6.4Povratak: vendor dopunjuje karticu, postavlja status "Aktivna" i sačuvava. Ako su sve tačke ispunjene, usluga se automatski vraća u katalog, bez čekanja.
  5. 6.5Rok: pauza nema vremensko ograničenje. Usluga koja ostane u pauzi duže od 30 dana prelazi u nacrt; to ne utiče na nalog.
Član 7

Blokiranje naloga

  1. 7.1Osnov: tri ili više usluga u pauzi koje vendor ne ispravlja duže od 30 dana; ponovno postavljanje testnog ili kopiranog sadržaja nakon pauze; kontakti ili linkovi u fotografijama i opisima radi zaobilaženja zakazivanja preko platforme; cijene u kartici koje se sistematski ne poklapaju sa stvarnim; spam objave istih usluga; predstavljanje kao drugi biznis.
  2. 7.2Posljedice: sve usluge vendora nestaju iz kataloga, nalog je dostupan samo za pregled i ispravke, isplate i bonusi se obustavljaju za vrijeme blokiranja.
  3. 7.3Obavještenje: razlog blokiranja se šalje na email i u nalog sa spiskom onoga što treba ispraviti.
  4. 7.4Ukidanje: nakon otklanjanja razloga vendor piše podršci iz naloga. Provjera traje do 3 radna dana.
  5. 7.5Ponovno blokiranje u roku od 6 mjeseci iz istog razloga je osnov za zabranu prema članu 8.
Član 8

Zabrana

  1. 8.1Osnov: prevara ili pokušaj obmane gostiju ili platforme; usluge zabranjene zakonom; sistematsko korištenje tuđih fotografija, tekstova ili brenda; zaobilaženje blokiranja putem novih naloga; uvrede, prijetnje ili diskriminacija gostiju ili tima UA Pro; lažne recenzije i rezervacije radi manipulacije ocjenom.
  2. 8.2Posljedice: pristup nalogu se konačno prekida, sve stranice vendora se brišu s platforme, ponovna registracija nije dozvoljena. Lični podaci se obrađuju u skladu s politikom privatnosti.
  3. 8.3Odluku o zabrani donosi tim UA Pro nakon provjere činjenica. O odluci i njenim osnovama vendor se obavještava putem emaila.
Član 9

Prigovor

  1. 9.1Svaka pauza, blokiranje ili zabrana može se osporiti putem odjeljka "Podrška" u nalogu ili stranice za kontakt, uz navođenje naziva usluge i argumenata.
  2. 9.2Odgovor se daje u roku od 3 radna dana. Ako je odluka revidirana, usluga ili nalog se vraćaju istog dana.
  3. 9.3Svaki slučaj razmatra osoba, a ne algoritam. Automatska provjera se odnosi samo na obavezna polja iz člana 3.

Dio IV. Plaćena pomoć pri kreiranju

Član 10

Uvoz i kreiranje ključ u ruke

  1. 10.1Ako nemate vremena ili ideja, tim UA Pro će kreirati usluge umjesto vas: uvoz s vašeg sajta, Instagrama, cjenovnika ili tabele; pisanje opisa prema pravilima Dijela II; priprema fotografija; podešavanje rasporeda specijalista i online zakazivanja; prevod na jezike kataloga.
  2. 10.2Usluga je plaćena. Cijena zavisi od broja usluga i obima posla i saopštava se nakon upita, prije početka rada. Plaćanje po računu ili karticom.
  3. 10.3Narudžba: putem odjeljka "Podrška" u nalogu ili stranice za kontakt. Navedite link na vaš sajt ili društvene mreže i koliko usluga treba kreirati.
  4. 10.4Rok: tipičan obim do 20 usluga kreira se za 2-3 radna dana nakon prijema materijala.
  5. 10.5Kreirane kartice automatski prolaze moderaciju, a vendor dobija pristup uređivanju svega što smo mi uradili.
Naručiti kreiranje Pišite podršci

Spremni ste da dopunite karticu?

Otvorite odjeljak "Usluge" u nalogu: baner će vam pokazati šta tačno treba ispraviti. Ili naručite kreiranje kod nas.

Idi na usluge u nalogu Naručiti kreiranje