Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden „Richtlinie“) legt das Verfahren für die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und den Schutz personenbezogener Daten der Nutzer der Plattform ua-pro.com (im Folgenden „Website“) fest, die ТОВ «ЮА-Про Індастрі» (im Folgenden „Unternehmen“, „wir“) gehört.

Das Unternehmen handelt in Übereinstimmung mit dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ vom 01.06.2010 Nr. 2297-VI, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie anderen geltenden Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten.

Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie sich mit den Bedingungen dieser Richtlinie vertraut gemacht haben, und erteilen Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß deren Bedingungen.

2.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

• Nachname, Vorname, Vatersname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse (Stadt, Straße, Postfiliale)
• Angaben zur juristischen Person (für B2B): EDRPOU-Code/Steuernummer, Firmenname
• Zahlungsdaten (werden über sichere Zahlungs-Gateways verarbeitet)

2.2. Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Geolokalisierungsdaten (Land, Stadt)
• Typ und Version des Browsers, Betriebssystem
• Daten über besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
• Daten aus Referral-Quellen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für:

• Die Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen sowie die Lieferung von Waren
• Die Bereitstellung von Kundensupport und Feedback
• Die Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Die Übermittlung von Informationen zum Bestellstatus
• Die Verbesserung der Servicequalität und der Funktionalität der Website
• Die Durchführung von Analysen und statistischen Untersuchungen
• Den Versand von Marketingmitteilungen (nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung)
• Die Erfüllung der Anforderungen der ukrainischen Gesetzgebung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage von:

• Ihrer Einwilligung (Art. 6 des Gesetzes) — für Marketingkommunikation und analytische Cookies
• Der Vertragserfüllung — für die Bearbeitung von Bestellungen und die Erbringung von Dienstleistungen
• Berechtigten Interessen — zur Gewährleistung der Sicherheit der Website und zur Betrugsprävention
• Rechtlichen Verpflichtungen — zur Einhaltung steuerrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Vorschriften

Wir dürfen Ihre Daten ausschließlich weitergeben an:

• Zustelldienste (Nowa Poschta, Ukrposchta) — zur Versendung der Bestellung
• Zahlungsdienstleister — zur Abwicklung der Zahlung (unter Einhaltung der PCI-DSS-Standards)
• Hosting-Anbieter — zur Sicherstellung des Betriebs der Website (die Server befinden sich in der EU)
• Staatliche Behörden — nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Grundlage und eines entsprechenden Ersuchens

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken Dritter weiter.

6.1. Was sind Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website in Ihrem Browser gespeichert werden.

6.2. Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies — Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, Speicherung der Cookie-Einstellungen. Speicherdauer: Sitzung oder 1 Jahr.
• Analytische Cookies — Google Analytics, Besuchsstatistiken. Speicherdauer: bis zu 2 Jahre.
• Marketing-Cookies — personalisierte Werbung, Retargeting. Speicherdauer: bis zu 1 Jahr.

6.3. Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies jederzeit über das Cookie-Banner oder in den Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder widerrufen. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden — ohne sie funktioniert die Website nicht.

Gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und der DSGVO haben Sie das Recht:

• Recht auf Auskunft — Informationen über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten
• Recht auf Berichtigung — die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
• Recht auf Löschung — die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — die Verarbeitung der Daten in bestimmten Situationen einzuschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht — der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — eine zuvor erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Kalendertagen bearbeiten.

• Bestelldaten — 3 Jahre ab der letzten Bestellung (gemäß den Anforderungen des Steuerrechts)
• Kontodaten — bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer
• Analysedaten — bis zu 26 Monate
• Marketingdaten — bis zum Widerruf der Einwilligung
• Cookie-Daten — entsprechend dem jeweiligen Typ (siehe Abschnitt 6)

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (TLS/SSL)
• Beschränkung des Zugangs zu personenbezogenen Daten auf befugte Mitarbeiter
• Regelmäßige Aktualisierung der Software
• Nutzung gesicherter Zahlungsgateways (PCI DSS)
• Regelmäßige Datensicherung und Notfallwiederherstellungsplan

Sie haben das Recht, den Export sämtlicher Ihrer personenbezogenen Daten im JSON-Format zu verlangen. Sie können außerdem Ihr Benutzerkonto und alle damit verbundenen Daten vollständig löschen.

Wenden Sie sich hierfür an unseren Kundensupport oder nutzen Sie die entsprechende Funktion in den Einstellungen Ihres Benutzerkontos.

Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir versehentlich Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte zwecks Löschung dieser Daten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Website benachrichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an die Abteilung für den Schutz personenbezogener Daten: privacy@ua-pro.com, Telefon +380 99 304 00 07 und +380 63 308 95 95.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte auf Schutz personenbezogener Daten verletzt wurden, haben Sie das Recht, sich mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde zu wenden.

• Beauftragter der Werchowna Rada der Ukraine für Menschenrechte — 01008, Kyjiw, ul. Instytutska, 21/8, Telefon +38 (044) 299-74-08, Website ombudsman.gov.ua
• Wenn Sie sich in der EU befinden — an die für den Datenschutz zuständige Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.