Öffentlicher Vertrag (Angebot) über die Erbringung von Dienstleistungen der Plattform UA Pro

Dieser öffentliche Vertrag (nachfolgend — Vertrag, Offerte) stellt das offizielle Angebot der GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG «ЮА-Про Індастрі» (Code ЄДРПОУ 45846914) dar, vertreten durch die Direktorin Olena Kostjantyniwna Sinelnikowa, die auf Grundlage der Satzung handelt (nachfolgend — Gesellschaft, Auftragnehmer), einen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen der Plattform UA Pro zu den nachstehend festgelegten Bedingungen abzuschließen.

Die Offerte richtet sich an jede geschäftsfähige natürliche Person, jede natürliche Person mit Unternehmerstatus (Einzelunternehmer) sowie jede juristische Person — unabhängig vom Land der Registrierung oder des Wohnsitzes, mit Ausnahme der Personen, deren Nutzung der Plattform durch Abschnitt 17 dieses Vertrages beschränkt ist.

Im Vertrag verwendete Begriffe:

• Plattform — die Website ua-pro.com, ihre Subdomains, mobile und eingebettete Schnittstellen sowie die Gesamtheit der Soft- und Hardware, die den Betrieb des Dienstes gewährleisten.
• Nutzer — jede Person, die Zugang zur Plattform erhalten hat.
• Gewerblicher Nutzer — ein Nutzer, der zu Zwecken handelt, die mit seiner unternehmerischen, wirtschaftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen (Dienstleistungserbringer, Einrichtung, Verkäufer, Arbeitgeber, Vermieter).
• Verbraucher — eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit einer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängen.
• Konto — der persönliche Bereich des Nutzers auf der Plattform, zu dem der Zugang nach der Registrierung gewährt wird.
• Dienstleistungen — der Zugang zu den Funktionen der Plattform: Veröffentlichung des Profils, von Dienstleistungen, Waren, Stellenangeboten und Objekten, Entgegennahme von Terminbuchungen und Bestellungen, Abonnement nach einem Tarif, der Promotions-Dienst MEGA SEO, Analytik, Kommunikations- und sonstige Dienste des Kontos.
• Abonnement — das Recht zur Nutzung der Dienstleistungen nach dem gewählten Tarif während des bezahlten Zeitraums.
• Tarif — das Verzeichnis der Dienstleistungen, der Limits und ihrer Preise, das auf der Abonnementseite im Konto veröffentlicht ist.
• Inhalte — sämtliche Materialien (Texte, Bilder, Preise, Beschreibungen, Bewertungen, Dateien), die der Nutzer auf der Plattform einstellt.
• Nutzungsregeln — die Regeln der zulässigen Nutzung und Sanktionsrichtlinie, die integraler Bestandteil dieses Vertrages sind.
• Endkunde — eine Person, die sich über die Plattform an einen Gewerblichen Nutzer wendet (einen Termin bucht, bestellt, reserviert, kauft).

Die Gesellschaft handelt als Anbieter von Vermittlungsdiensten des Hosting-Typs im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste (Digital Services Act) und führt keine allgemeine Überwachung der Inhalte der Nutzer durch. Die Gesellschaft veranlasst die Übermittlung von Informationen nicht, wählt deren Empfänger nicht aus und nimmt keine inhaltlichen Änderungen an den Inhalten vor.

Freiwillige Überprüfungen, Moderation, automatische Filter und sonstige Maßnahmen, die die Gesellschaft zur Einhaltung der Rechtsvorschriften und der Nutzungsregeln ergreift, führen nicht zum Verlust des Vermittlerstatus der Gesellschaft und bedeuten nicht, dass die Gesellschaft Kenntnis von sämtlichen Inhalten hat oder diese billigt.

Die Haftung der Gesellschaft beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen der Plattform — das heißt auf die Gewährung des Zugangs zu den Funktionen entsprechend dem gewählten Tarif. Qualität, Rechtmäßigkeit, Sicherheit, Vollständigkeit und Rechtzeitigkeit der Waren, Arbeiten und Dienstleistungen der Gewerblichen Nutzer, die Richtigkeit ihrer Inhalte, das Vorhandensein von Lizenzen und Genehmigungen bei ihnen sowie die Abrechnungen mit den Endkunden liegen im Verantwortungsbereich der Gewerblichen Nutzer selbst.

Der Verkauf von Waren, bei denen die Gesellschaft unmittelbar als Verkäufer auftritt, wird durch einen gesonderten Kaufvertrag über Waren geregelt.

Als vollständige und vorbehaltlose Annahme des Angebots gilt die Vornahme einer der folgenden Handlungen durch den Nutzer: die Registrierung auf der Plattform, die Anmeldung im Nutzerkonto, das Einstellen von Inhalten oder die Bezahlung der Dienstleistungen. Ab dem Zeitpunkt der Annahme gilt der Vertrag als in schriftlicher Form geschlossen und hat dieselbe Rechtswirkung wie ein von den Parteien unterzeichneter Vertrag.

Mit der Annahme bestätigt der Nutzer, dass er: den Vertrag, die Tarife, die Nutzungsregeln und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist; über die erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit verfügt; im eigenen Namen handelt oder über die erforderlichen Befugnisse verfügt, im Namen einer juristischen Person zu handeln.

Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sind nicht berechtigt, sich als Geschäftsnutzer zu registrieren.

• Der Nutzer erstellt ein Benutzerkonto unter Angabe wahrheitsgemäßer Daten und hält diese auf dem aktuellen Stand.
• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für alle Handlungen, die unter seinem Benutzerkonto vorgenommen werden, einschließlich der Handlungen seiner Mitarbeiter und Fachkräfte, denen er Zugang gewährt hat.
• Stellt der Nutzer einen unbefugten Zugriff fest, ist er verpflichtet, die Gesellschaft unverzüglich unter der Adresse info@ua-pro.com zu benachrichtigen.
• Die Gesellschaft ist berechtigt, vom Geschäftsnutzer Dokumente zu verlangen, die seine Identifizierung und seine Berechtigung zur Ausübung der betreffenden Tätigkeit belegen (Registrierungsdaten, Steuernummer, Lizenzen, Genehmigungen, Bankverbindung), und die Erbringung der Dienstleistungen bis zu deren Vorlage auszusetzen. Diese Anforderung ergibt sich insbesondere aus Artikel 30 der Verordnung (EU) 2022/2065 über die Nachverfolgbarkeit von Unternehmern auf Online-Marktplätzen.
• Die Gesellschaft ist berechtigt, den Endkunden die Identifikations- und Kontaktdaten des Geschäftsnutzers in dem Umfang offenzulegen, der für die Wahrnehmung ihrer Rechte erforderlich ist.

• Die jeweils aktuellen Tarife, der Umfang der Dienstleistungen und deren Preise werden auf der Abonnementseite im Nutzerkonto veröffentlicht und sind integraler Bestandteil dieses Vertrages.
• Die Preise der Dienstleistungen können in Euro (EUR) oder in Hrywnja (UAH) ausgewiesen werden. Erfolgt die Zahlung in einer anderen Währung als der Währung des Tarifs, gilt der Wechselkurs zum Datum der Rechnungsstellung; die Gebühren der Banken und Zahlungssysteme trägt der Nutzer.
• Die Zahlung erfolgt bargeldlos über Zahlungsdienstleister, die für das Land des Nutzers verfügbar sind. Die Gesellschaft speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.
• Für neue Nutzer kann ein kostenloser Testzeitraum gelten; dessen Dauer und Bedingungen werden auf der Abonnementseite angegeben.
• Das Abonnement gilt für den bezahlten Zeitraum. Eine automatische Abbuchung von Geldmitteln erfolgt nicht — die Verlängerung erfolgt durch eigenständige Bezahlung des folgenden Zeitraums. Sollte künftig eine automatische Verlängerung eingeführt werden, wird diese nur mit gesonderter ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers aktiviert, mit der Möglichkeit der Abbestellung im Nutzerkonto.
• Bei Nichtzahlung werden die Dienstleistungen nach Ablauf des bezahlten Zeitraums ausgesetzt; die Inhalte bleiben dabei während der in Abschnitt 20 festgelegten Frist gespeichert.
• Die Gesellschaft ist berechtigt, die Tarife nach Maßgabe des Abschnitts 19 zu ändern. Änderungen erstrecken sich nicht auf einen bereits bezahlten Zeitraum.

Die Preise verstehen sich einschließlich der Steuern, die von der Gesellschaft nach dem Recht der Ukraine zu berechnen sind. Ist der Nutzer in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union als Mehrwertsteuerpflichtiger registriert und hat er eine gültige VAT-Nummer (USt-IdNr.) angegeben, erfolgt die Besteuerung nach dem Verfahren der Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge); in diesem Fall obliegt die Pflicht zur Erklärung und Entrichtung der Mehrwertsteuer dem Nutzer.

Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Erklärung und Entrichtung seiner eigenen Steuern, Abgaben und Pflichtzahlungen im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit auf der Plattform sowie für die Erfüllung der Pflichten eines Steueragenten (Abzugsverpflichteten) gegenüber seinen Arbeitnehmern und Auftragnehmern.

Die Gesellschaft ist berechtigt, den zuständigen Behörden Informationen über die von den Nutzern über die Plattform erzielten Einkünfte zu übermitteln, sofern eine solche Pflicht gesetzlich vorgesehen ist (insbesondere nach den Meldevorschriften für Betreiber digitaler Plattformen).

Ist der Nutzer Verbraucher und hält er sich in der Europäischen Union auf, so hat er das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er eine entsprechende Mitteilung an info@ua-pro.com sendet (Richtlinie 2011/83/EU).

Mit der Bestellung einer Dienstleistung mit sofortigem Beginn der Erbringung (Aktivierung eines Abonnements, Promotion, Freischaltung von Funktionen) erteilt der Verbraucher seine ausdrückliche vorherige Zustimmung zum Beginn der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der 14-tägigen Frist und bestätigt, dass er nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert. Ist die Dienstleistung zum Zeitpunkt des Widerrufs teilweise erbracht, zahlt der Verbraucher einen dem Anteil entsprechenden Teil des Preises.

Auf Business-Nutzer findet das im Verbraucherschutzrecht vorgesehene Widerrufsrecht keine Anwendung.

MEGA SEO ist eine entgeltliche Dienstleistung zur technischen Promotion des Profils: erweiterte strukturierte Auszeichnung, prioritäre Übermittlung von Seiten zur Indexierung, Optimierung für Suchmaschinen und KI-Systeme, Premium-Gestaltung des Profils sowie weitere technische Vorteile, die auf der Seite der Dienstleistung aufgeführt sind. Die Dienstleistung wird für einen bestimmten Zeitraum aktiviert.

Hauptparameter des Rankings (Artikel 5 der Verordnung (EU) 2019/1150):

• Relevanz für die Suchanfrage des Nutzers: Stadt, Kategorie, Art der Dienstleistung oder Ware, Sprache;
• Vollständigkeit und Qualität des Profils: Fotos, Beschreibungen, Preise, Öffnungszeiten, Vorhandensein von Übersetzungen;
• tatsächliche Aktivität: Aktualität der Daten, Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen, Anteil bestätigter Buchungen und Bestellungen;
• Bewertungen und Rezensionen echter Kunden (das Unternehmen erstellt und ändert keine Rezensionen);
• Status eines entgeltlichen Abonnements und einer aktiven Promotion-Dienstleistung – dieser beeinflusst die Anzeigepriorität innerhalb der relevanten Auswahl, ersetzt jedoch nicht die Relevanz und verbirgt unentgeltliche Profile nicht vollständig.
• Ein unmittelbares Entgelt ist nicht der einzige Ranking-Faktor. Bezahlte Positionen in Werbeblöcken werden mit einem entsprechenden Hinweis gekennzeichnet.

Der Nutzer verpflichtet sich,

• wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person, seinen Waren, Dienstleistungen, Preisen und Konditionen zu machen und diese auf dem aktuellen Stand zu halten;
• seine Tätigkeit rechtmäßig auszuüben: über alle erforderlichen Registrierungen, Lizenzen, Genehmigungen, Zertifikate und Versicherungen zu verfügen, die im Land seiner Tätigkeit vorgeschrieben sind;
• die Verbraucherrechte zu wahren, einschließlich der Pflichten zur Preisinformation, des Widerrufsrechts, der Gewährleistung und der Behandlung von Beanstandungen;
• seine Verpflichtungen gegenüber den Endkunden zu erfüllen: Terminbuchungen und Bestellungen anzunehmen und zu bedienen, über Änderungen zu informieren und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Zahlungen zu erstatten;
• keine Rechte Dritter zu verletzen — Rechte des geistigen Eigentums, der Ehre und des geschäftlichen Ansehens, das Recht am eigenen Bild sowie Geschäftsgeheimnisse;
• die datenschutzrechtlichen Vorschriften in Bezug auf die Daten seiner Kunden und Beschäftigten einzuhalten;
• die Regeln der zulässigen Nutzung einzuhalten;
• die Leistungen nach dem gewählten Tarif fristgerecht zu bezahlen.

Der Nutzer sichert zu, dass die vorstehenden Zusicherungen zum Zeitpunkt der Annahme und während der gesamten Laufzeit des Vertrages zutreffend sind, und verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich über Umstände zu unterrichten, durch die sie unzutreffend werden.

Ordnung und Disziplin bei der Nutzung der Plattform sind eine Zugangsvoraussetzung, kein bloßer Wunsch. Die Liste der verbotenen Handlungen und Inhalte, die Pflichten in Bezug auf lizenzpflichtige Tätigkeiten, das Verfahren zur Behandlung von Beschwerden und die vollständige Liste der Sanktionen sind in einem gesonderten Dokument — Regeln der zulässigen Nutzung und Sanktionsrichtlinie — festgelegt, das integraler Bestandteil dieses Vertrages ist und dieselbe Verbindlichkeit besitzt.

Das Unternehmen arbeitet mit Strafverfolgungsbehörden und anderen zuständigen Behörden zusammen und kommt deren rechtmäßigen Anordnungen zur Herausgabe von Informationen, zur Beschränkung des Zugangs zu Inhalten und zur Sperrung von Nutzerkonten nach.

Das Unternehmen ist berechtigt, Inhalte zu moderieren, dienstliche Felder zu bearbeiten, Inhalte zu verbergen, deren Sichtbarkeit herabzustufen oder sie zu löschen, einzelne Funktionen einzuschränken sowie den Zugang zum Konto auszusetzen oder zu beenden (Sperrung, „Bann“), wenn gegen den Vertrag, die Nutzungsregeln oder geltendes Recht verstoßen wird.

Verfahren zur Anwendung der Maßnahmen:

• Verwarnung oder Entfernung einzelner Inhalte — bei geringfügigen und erstmals festgestellten Verstößen;
• Einschränkung von Funktionen oder Herabstufung der Sichtbarkeit — bei wiederholten Verstößen oder bei Nichtbeseitigung festgestellter Mängel;
• Aussetzung des Kontos — bei groben oder systematischen Verstößen sowie für die Dauer der Prüfung einer begründeten Beschwerde;
• Beendigung des Vertrags und Sperrung des Zugangs — bei Verstößen, die Anzeichen einer Rechtsverletzung aufweisen, bei systematischem Missbrauch oder bei Nichtbeseitigung der Gründe für die Aussetzung.

Über die angewandte Maßnahme unterrichtet das Unternehmen den Nutzer unter Angabe der Gründe, des Umfangs der Einschränkung und des Verfahrens zur Anfechtung (Artikel 17 der Verordnung (EU) 2022/2065), es sei denn, eine solche Mitteilung ist gesetzlich untersagt oder würde Ermittlungen behindern.

Gegenüber gewerblichen Nutzern übermittelt das Unternehmen im Falle der Beendigung der Erbringung der Dienste eine begründete Mitteilung spätestens 30 Tage im Voraus (Artikel 4 der Verordnung (EU) 2019/1150). Diese Frist gilt nicht, wenn: das Unternehmen einer rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtung unterliegt, die Dienste unverzüglich einzustellen; der Nutzer wiederholt gegen die Nutzungsregeln verstoßen hat; oder der Verstoß mit einer rechtswidrigen Tätigkeit im Zusammenhang steht oder ein Risiko für andere Nutzer begründet.

Der Nutzer hat das Recht, die Maßnahme innerhalb von 30 Tagen anzufechten, indem er eine begründete Eingabe an abuse@ua-pro.com übermittelt. Das Unternehmen prüft die Beschwerde ohne unangemessene Verzögerung, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, und teilt das Ergebnis mit. Ist die Beschwerde begründet, wird die Maßnahme aufgehoben und das Abonnement um die Dauer der Einschränkung verlängert.

Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, melden, indem sie eine Meldung an abuse@ua-pro.com übermittelt. Damit die Meldung bearbeitet werden kann, muss sie enthalten: einen Verweis auf den Inhalt, eine begründete Erläuterung, warum der Inhalt rechtswidrig ist, die Kontaktdaten des Meldenden sowie eine Bestätigung, dass die Meldung in gutem Glauben erfolgt.

Das Unternehmen bearbeitet Meldungen zeitnah, unparteiisch und frei von Willkür, unterrichtet den Meldenden über die getroffene Entscheidung sowie über die Möglichkeit ihrer Anfechtung (Artikel 16 und 17 der Verordnung (EU) 2022/2065). Meldungen vertrauenswürdiger Hinweisgeber werden vorrangig bearbeitet.

Zentrale Kontaktstelle für Nutzer und zuständige Behörden: legal@ua-pro.com. Sprachen der Kommunikation: Ukrainisch und Englisch.

Das Unternehmen ist berechtigt, für einen angemessenen Zeitraum die Bearbeitung von Meldungen von Personen, die systematisch offensichtlich unbegründete Beschwerden einreichen, sowie die Bedienung von Nutzern, die häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte einstellen, auszusetzen (Artikel 23 der Verordnung (EU) 2022/2065).

Das interne System zur Bearbeitung von Beschwerden gewerblicher Nutzer (Artikel 11 der Verordnung (EU) 2019/1150) ist unter derselben Adresse abuse@ua-pro.com erreichbar; Eingaben werden registriert, individuell geprüft und ziehen für den Beschwerdeführer keine nachteiligen Folgen nach sich.

Die ausschließlichen Vermögensrechte an der Plattform, ihrem Programmcode, dem Design, den Datenbanken, der Struktur, den Texten des Unternehmens, den Marken und den Domainnamen stehen dem Unternehmen zu. Ihre Nutzung ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens ist untersagt, insbesondere das Kopieren des Codes, das automatisierte Auslesen von Daten (Scraping) sowie die Erstellung abgeleiteter Dienste auf der Grundlage der Daten der Plattform.

Mit dem Einstellen von Content bestätigt der Nutzer, dass er über sämtliche Rechte an diesem Content verfügt, und räumt dem Unternehmen eine unentgeltliche, nicht ausschließliche, weltweit gültige Lizenz zur Nutzung des Contents ein (Vervielfältigung, Anpassung des technischen Formats, Übersetzung, öffentliche Zugänglichmachung) zum Zweck des Betriebs, der Indexierung und der Bewerbung der Plattform sowie des Profils des Nutzers selbst, insbesondere in Suchmaschinen, sozialen Netzwerken und Werbematerialien der Plattform.

Die Lizenz gilt für die Dauer der Einstellung des Contents sowie für einen angemessenen Zeitraum nach dessen Löschung, der für die Aktualisierung des Caches der Suchmaschinen und der Sicherungskopien erforderlich ist. Beanstandungen wegen Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums sind an legal@ua-pro.com zu richten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und der Datenschutzerklärung.

In Bezug auf die Daten der Endkunden, die der Business-Nutzer über die Plattform erhält (Buchungen, Bestellungen, Kontaktdaten, Anfragehistorie), handeln die Parteien wie folgt: Der Business-Nutzer ist Verantwortlicher für diese Daten im Rahmen seiner eigenen Tätigkeit, und das Unternehmen ist Auftragsverarbeiter, der in seinem Auftrag im Rahmen der Funktionen der Plattform tätig wird. In Bezug auf die Daten des Nutzerkontos selbst und den Betrieb der Plattform ist das Unternehmen Verantwortlicher.

Der Business-Nutzer verpflichtet sich, über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten seiner Kunden zu verfügen, diese ordnungsgemäß zu informieren, die erhaltenen Kontaktdaten nicht ohne Einwilligung für Versendungen zu nutzen und die Ausübung ihrer Rechte zu gewährleisten. Das Unternehmen verarbeitet die Daten auf dokumentierte Weisung des Business-Nutzers, wahrt die Vertraulichkeit, ergreift technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen und unterstützt bei der Erledigung von Anfragen betroffener Personen.

Die Daten können in die Ukraine und in andere Länder übermittelt werden, in denen sich die Server oder Dienstleister des Unternehmens befinden; solche Übermittlungen erfolgen auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln oder anderen in Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Mechanismen. Anfragen zu personenbezogenen Daten: privacy@ua-pro.com.

Die Dienste werden nach dem Grundsatz „wie besehen“ (as is) und „wie verfügbar“ (as available) erbracht. Das Unternehmen ergreift angemessene Maßnahmen für den störungsfreien Betrieb der Plattform, garantiert jedoch weder deren absolute Kontinuität, noch die Fehlerfreiheit, die Kompatibilität mit sämtlicher Hardware des Nutzers oder den Erhalt der Einstellungen von Drittdiensten.

Das Unternehmen haftet nicht für: Handlungen und Unterlassungen der Nutzer und Endkunden; den Inhalt, die Richtigkeit und die Rechtmäßigkeit der Nutzerinhalte; die Qualität der Waren, Werk- und Dienstleistungen der Geschäftsnutzer; die Nichterfüllung von Vereinbarungen zwischen Nutzern; entgangenen Gewinn, entgangene Anfragen, die Verschlechterung von Positionen in Suchmaschinen, Handlungen von Google, Bing und anderen Dritten; Störungen von Kommunikationsnetzen, Hosting-, Zahlungssystemen und Zustelldiensten; Datenverluste, die durch Handlungen des Nutzers selbst verursacht wurden.

Die Gesamthaftung des Unternehmens für sämtliche Ansprüche aus diesem Vertrag ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienste in den letzten 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat, und, sofern die Dienste unentgeltlich erbracht wurden, auf 100 (einhundert) Euro. Das Unternehmen haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Strafschadensersatz und entgangenen Gewinn.

Der Nutzer verpflichtet sich, dem Unternehmen die urkundlich nachgewiesenen Schäden, Geldbußen, Gerichtskosten und Kosten der Rechtsverfolgung zu ersetzen, die entstanden sind infolge von: Verstößen des Nutzers gegen diesen Vertrag oder die Nutzungsregeln; der Unrichtigkeit seiner Zusicherungen; Ansprüchen Dritter in Bezug auf die Inhalte des Nutzers, seine Waren, Dienstleistungen oder die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums; Forderungen staatlicher Behörden, die durch die Tätigkeit des Nutzers verursacht wurden.

Das Unternehmen benachrichtigt den Nutzer unverzüglich über den betreffenden Anspruch und gibt ihm die Möglichkeit, sich an dessen Beilegung zu beteiligen. Das Unternehmen ist berechtigt, den Erstattungsbetrag von den an den Nutzer auszuzahlenden Beträgen einzubehalten.

Der Nutzer versichert, dass weder er noch seine wirtschaftlich Berechtigten oder Führungskräfte Sanktionen der Ukraine, der Europäischen Union, der Vereinigten Staaten von Amerika, des Vereinigten Königreichs oder des Sicherheitsrates der Vereinten Nationen unterliegen und dass sie nicht im Interesse solcher Personen handeln.

Die Plattform wird nicht für Tätigkeiten bereitgestellt, die gegen Sanktions- und Exportbeschränkungen verstoßen, sowie nicht für Geschäfte im Zusammenhang mit Gebieten, für die umfassende Sanktionsregime gelten. Die Gesellschaft ist berechtigt, den Zugang bei Feststellung solcher Umstände unverzüglich und ohne Erstattung der gezahlten Beträge zu beenden.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Rechtsvorschriften zur Verhinderung der Geldwäsche einzuhalten und die Plattform nicht zur Legalisierung von Erträgen aus Straftaten oder zur Terrorismusfinanzierung zu nutzen.

Die Parteien sind von der Haftung für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen befreit, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist: Kriegshandlungen, bewaffnete Aggression, Kriegs- oder Ausnahmezustand, Terroranschläge, großangelegte Cyberangriffe, Naturkatastrophen, Epidemien, Entscheidungen staatlicher Stellen, langanhaltende Stromausfälle sowie Störungen von Backbone-Kommunikationsnetzen und Cloud-Anbietern.

Die Partei, bei der solche Umstände eingetreten sind, benachrichtigt die andere Partei innerhalb einer angemessenen Frist. Dauert die höhere Gewalt länger als 60 Tage an, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag ohne Schadensersatz zu kündigen.

Das Unternehmen ist berechtigt, diesen Vertrag, die Nutzungsregeln und die Tarife zu ändern. Die neue Fassung wird auf dieser Seite unter Angabe der Fassungsnummer und des Datums des Inkrafttretens veröffentlicht.

Über Änderungen, die gewerbliche Nutzer betreffen, informiert das Unternehmen mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten — über das Nutzerkonto und/oder per E-Mail (Artikel 3 der Verordnung (EU) 2019/1150). Bei komplexeren Änderungen, die eine technische oder organisatorische Anpassung erfordern, kann die Frist länger sein.

Die Frist für die vorherige Mitteilung findet keine Anwendung, wenn die Änderungen durch eine gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung bedingt sind oder erforderlich sind, um eine Sicherheitsbedrohung abzuwenden oder Betrug entgegenzuwirken. Der Nutzer ist berechtigt, den Vertrag vor dem Inkrafttreten der Änderungen durch Mitteilung an das Unternehmen zu kündigen; die weitere Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

• Der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt der Annahme und bis zu seiner Beendigung durch eine der Parteien.
• Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit beenden — durch Einstellung der Nutzung der Dienste und/oder Löschung des Kontos im Nutzerkonto. Beträge für einen bereits bezahlten Zeitraum, dessen Leistungen bereits erbracht werden, werden nicht erstattet, mit Ausnahme der in Abschnitt 7 und in den gesetzlichen Vorschriften vorgesehenen Fälle.
• Das Unternehmen kann den Vertrag nach Maßgabe von Abschnitt 11 beenden sowie aus beliebigem Grund — unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist gegenüber dem gewerblichen Nutzer von mindestens 30 Tagen.
• Nach Beendigung des Vertrags wird der Zugang zum Nutzerkonto gesperrt, die öffentlichen Seiten des Nutzers werden von der Veröffentlichung genommen. Die Daten werden 90 Tage lang aufbewahrt (sofern nicht eine längere Frist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Beilegung einer Streitigkeit erforderlich ist); während dieser Zeit kann der Nutzer eine Kopie seiner Daten anfordern; danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Die Bestimmungen der Abschnitte 13, 15, 16, 17, 21 und 22 bleiben nach Beendigung des Vertrags in Kraft.

Auf diesen Vertrag findet das materielle Recht der Ukraine Anwendung, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Vorschriften. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Die Parteien legen Streitigkeiten im Verhandlungswege bei. Eine Beanstandung wird innerhalb von 30 Tagen ab ihrem Eingang geprüft. Streitigkeiten mit gewerblichen Nutzern, die nicht im Verhandlungswege beigelegt werden, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte der Ukraine am Sitz des Unternehmens.

Gegenüber gewerblichen Nutzern ist das Unternehmen bereit, nach Treu und Glauben an einer Mediation mit unabhängigen Mediatoren teilzunehmen (Artikel 12 der Verordnung (EU) 2019/1150); entsprechende Anfragen sind an legal@ua-pro.com zu richten. Verbraucher aus der Europäischen Union können sich an die nationalen Stellen für die außergerichtliche Streitbeilegung wenden.

Der ursprüngliche Text des Vertrags ist in ukrainischer Sprache abgefasst. Übersetzungen in andere Sprachen werden den Nutzern lediglich zur Erleichterung zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen zwischen dem ukrainischen Text und einer Übersetzung hat der ukrainische Text Vorrang, es sei denn, zwingende Vorschriften des Wohnsitzstaates des Verbrauchers verlangen etwas anderes.

• Sollte eine Bestimmung des Vertrags für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, und die unwirksame Bestimmung wird im höchstzulässigen Umfang angewendet.
• Der Nutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens auf Dritte zu übertragen. Das Unternehmen ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten im Falle einer Umstrukturierung oder Geschäftsübertragung auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen und den Nutzer hiervon zu benachrichtigen.
• Rechtserhebliche Mitteilungen werden per E-Mail an die im Konto angegebenen Adressen versandt oder im Konto veröffentlicht und gelten am nächsten Werktag als zugegangen.
• Der Vertrag bildet zusammen mit den Tarifen, den Nutzungsregeln und der Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung der Parteien über den Vertragsgegenstand.
• Die Nichtausübung eines Rechts durch das Unternehmen bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht.