Öffentlicher Vertrag (Angebot) über die Erbringung von Dienstleistungen der Plattform UA Pro

Dieser öffentliche Vertrag (nachstehend — Vertrag, Angebot) ist ein offizielles Angebot der GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG «ЮА-Про Індастрі» (EDRPOU-Code 45846914), vertreten durch die Direktorin Sinelnikova Olena Kostiantynivna, die auf Grundlage der Satzung handelt (nachstehend — Gesellschaft, Auftragnehmer), einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen der Plattform UA Pro zu den nachstehend festgelegten Bedingungen abzuschließen.

Das Angebot richtet sich an jede geschäftsfähige natürliche Person, Einzelunternehmerin/Einzelunternehmer oder juristische Person — unabhängig vom Land der Registrierung oder des Wohnsitzes, mit Ausnahme der Personen, für die die Nutzung der Plattform gemäß Abschnitt 17 dieses Vertrags eingeschränkt ist.

Im Vertrag verwendete Begriffe:

• Plattform — die Website ua-pro.com, ihre Subdomains, mobile und eingebettete Schnittstellen sowie die Gesamtheit der Software- und Hardwaremittel, die den Betrieb des Dienstes gewährleisten.
• Nutzer — jede Person, die Zugang zur Plattform erhalten hat.
• Geschäftsnutzer — ein Nutzer, der zu Zwecken handelt, die mit seiner gewerblichen, wirtschaftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen (Dienstleistungserbringer, Einrichtung, Verkäufer, Arbeitgeber, Vermieter).
• Verbraucher — eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Konto — der persönliche Bereich des Nutzers auf der Plattform, zu dem nach der Registrierung Zugang gewährt wird.
• Dienstleistungen — der Zugang zu den Funktionen der Plattform: Veröffentlichung von Profil, Dienstleistungen, Waren, Stellenangeboten und Objekten, Entgegennahme von Terminbuchungen und Bestellungen, Abonnement gemäß Tarif, die Werbeleistung MEGA SEO, Analytik, Kommunikations- und sonstige Dienste des Kontos.
• Abonnement — das Recht zur Nutzung der Dienstleistungen gemäß dem gewählten Tarif während des bezahlten Zeitraums.
• Tarif — die Liste der Dienstleistungen, Limits und deren Kosten, veröffentlicht auf der Abonnementseite im Konto.
• Inhalt — sämtliche Materialien (Texte, Bilder, Preise, Beschreibungen, Bewertungen, Dateien), die vom Nutzer auf der Plattform veröffentlicht werden.
• Nutzungsregeln — die Regeln für die zulässige Nutzung und die Sanktionspolitik, die Bestandteil dieses Vertrags sind.
• Endkunde — eine Person, die sich über die Plattform an den Geschäftsnutzer wendet (einen Termin vereinbart, bestellt, reserviert, kauft).

Die Gesellschaft handelt als Anbieter von Hosting-Vermittlungsdiensten im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste (Digital Services Act) und führt keine allgemeine Überwachung der Inhalte der Nutzer durch. Die Gesellschaft initiiert nicht die Übermittlung von Informationen, wählt nicht deren Empfänger aus und verändert nicht die Substanz des Inhalts.

Freiwillige Überprüfungen, Moderation, automatische Filter und andere Maßnahmen, die die Gesellschaft zur Einhaltung der Rechtsvorschriften und der Nutzungsregeln ergreift, entziehen der Gesellschaft nicht den Status eines Vermittlers und bedeuten nicht, dass die Gesellschaft von sämtlichen Inhalten Kenntnis hat oder diese billigt.

Die Haftung der Gesellschaft beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen der Plattform — das heißt auf die Bereitstellung des Zugangs zu den Funktionen gemäß dem gewählten Tarif. Die Qualität, Rechtmäßigkeit, Sicherheit, Vollständigkeit und Rechtzeitigkeit der Waren, Arbeiten und Dienstleistungen der Geschäftsnutzer, die Richtigkeit ihres Inhalts, das Vorliegen der erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen sowie die Abrechnungen mit den Endkunden liegen im Verantwortungsbereich der Geschäftsnutzer selbst.

Der Verkauf von Waren, bei denen die Gesellschaft selbst als Verkäufer auftritt, unterliegt einem separaten Kaufvertrag über Waren.

Als vollständige und vorbehaltlose Annahme des Angebots gilt die Vornahme einer der folgenden Handlungen durch den Nutzer: Registrierung auf der Plattform, Anmeldung im Konto, Veröffentlichung von Inhalt oder Bezahlung der Dienstleistungen. Ab dem Zeitpunkt der Annahme gilt der Vertrag als in schriftlicher Form abgeschlossen und hat dieselbe Rechtskraft wie ein von den Parteien unterzeichneter Vertrag.

Mit der Annahme bestätigt der Nutzer, dass er: sich mit dem Vertrag, den Tarifen, den Nutzungsregeln und der Datenschutzrichtlinie vertraut gemacht hat und diesen zustimmt; über den erforderlichen Umfang der Rechts- und Geschäftsfähigkeit verfügt; im eigenen Namen handelt oder über die erforderliche Vollmacht verfügt, im Namen einer juristischen Person zu handeln.

Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, sind nicht berechtigt, sich als Geschäftsnutzer zu registrieren.

• Der Nutzer erstellt ein Benutzerkonto unter Angabe wahrheitsgemäßer Daten und hält diese auf dem aktuellen Stand.
• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten sowie für alle unter seinem Benutzerkonto vorgenommenen Handlungen, einschließlich der Handlungen seiner Mitarbeiter und Fachkräfte, denen er Zugang gewährt hat.
• Im Falle der Feststellung eines unbefugten Zugriffs ist der Nutzer verpflichtet, die Gesellschaft unverzüglich unter info@ua-pro.com zu benachrichtigen.
• Die Gesellschaft ist berechtigt, vom Geschäftsnutzer Dokumente zu verlangen, die seine Identifizierung und sein Recht zur Ausübung der jeweiligen Tätigkeit bestätigen (Registrierungsdaten, Steuernummer, Lizenzen, Genehmigungen, Bankverbindung), und die Erbringung der Dienstleistungen bis zu deren Vorlage auszusetzen. Diese Anforderung ergibt sich insbesondere aus Artikel 30 der Verordnung (EU) 2022/2065 über die Rückverfolgbarkeit von Unternehmern auf Online-Marktplätzen.
• Die Gesellschaft ist berechtigt, den Endkunden die Identifikations- und Kontaktdaten des Geschäftsnutzers in dem für die Ausübung ihrer Rechte erforderlichen Umfang offenzulegen.

Kostenpflichtige Leistungen der Plattform (Abonnement nach Tarif, zusätzliche Module des Kontos, Promotion MEGA SEO, Abonnement UA Pro ERP) werden von der natürlichen Person-Unternehmer Sinelnikov Oleksandr Viktorovych (Steuernummer (RNOKPP) 3022620858) auf Grundlage eines gesonderten Öffentlichen Vertrags über die Erbringung kostenpflichtiger Leistungen erbracht. Die Zahlung solcher Leistungen erfolgt auf das Konto dieses Leistungserbringers gemäß der im Konto erstellten Rechnung.

• Die aktuellen Tarife, der Leistungsumfang und deren Preise werden auf der Abonnementseite im Konto veröffentlicht und sind integraler Bestandteil dieses Vertrags.
• Der Preis der Leistungen kann in Euro (EUR) oder Hrywnja (UAH) angegeben werden. Erfolgt die Zahlung in einer von der Tarifwährung abweichenden Währung, gilt der am Tag der Rechnungsstellung geltende Wechselkurs; Bank- und Zahlungssystemgebühren trägt der Nutzer.
• Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung gemäß der im Konto erstellten Rechnung (mit QR-Code der Nationalbank der Ukraine für Hrywnja oder mit SEPA-Angaben für Euro). Das Unternehmen erhebt und speichert keine Zahlungskartendaten.
• Für neue Nutzer kann eine kostenlose Testphase gelten; deren Dauer und Bedingungen werden auf der Abonnementseite angegeben.
• Das Abonnement gilt für den bezahlten Zeitraum. Eine automatische Abbuchung erfolgt nicht — die Verlängerung erfolgt durch eigenständige Zahlung des nächsten Zeitraums. Sollte künftig eine automatische Verlängerung eingeführt werden, wird diese nur mit gesonderter ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers aktiviert, mit der Möglichkeit, sie im Konto jederzeit zu kündigen.
• Bei Nichtzahlung werden die Leistungen nach Ablauf des bezahlten Zeitraums ausgesetzt; der Inhalt bleibt dabei für die in Abschnitt 20 festgelegte Frist gespeichert.
• Das Unternehmen ist berechtigt, die Tarife gemäß Abschnitt 19 zu ändern. Änderungen erstrecken sich nicht auf einen bereits bezahlten Zeitraum.

Der Erbringer der kostenpflichtigen Leistungen ist Zahler der einheitlichen Steuer und kein Umsatzsteuerpflichtiger; die Preise der kostenpflichtigen Leistungen werden ohne Umsatzsteuer angegeben. Sollte künftig ein Umsatzsteuerpflichtiger die Leistungen erbringen und der Nutzer in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union als Umsatzsteuerpflichtiger mit gültiger USt-IdNr. registriert sein, erfolgt die Besteuerung nach dem Reverse-Charge-Verfahren.

Der Nutzer ist eigenverantwortlich für die Erklärung und Zahlung seiner eigenen Steuern, Abgaben und sonstigen Pflichtzahlungen im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit auf der Plattform sowie für die Erfüllung der Pflichten eines Steueragenten gegenüber seinen Arbeitnehmern und Auftragnehmern verantwortlich.

Das Unternehmen ist berechtigt, den zuständigen Behörden Informationen über die von Nutzern über die Plattform erzielten Einkünfte zu übermitteln, sofern eine solche Pflicht gesetzlich vorgesehen ist (insbesondere nach den Meldevorschriften für Betreiber digitaler Plattformen).

Ist der Nutzer Verbraucher und befindet er sich in der Europäischen Union, hat er das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er eine Mitteilung an info@ua-pro.com sendet (Richtlinie 2011/83/EU).

Mit der Bestellung einer Leistung mit sofortigem Erbringungsbeginn (Aktivierung des Abonnements, Promotion, Freischaltung von Funktionen) erteilt der Verbraucher seine ausdrückliche vorherige Zustimmung zum Beginn der Erbringung der Leistung vor Ablauf der 14-Tage-Frist und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde. Wurde die Leistung zum Zeitpunkt des Widerrufs nur teilweise erbracht, zahlt der Verbraucher den anteiligen Wert.

Für Geschäftsnutzer findet das im Verbraucherrecht vorgesehene Widerrufsrecht keine Anwendung.

MEGA SEO ist eine kostenpflichtige Dienstleistung zur technischen Promotion des Profils: erweiterte strukturierte Datenauszeichnung, vorrangige Übermittlung von Seiten zur Indexierung, Optimierung für Such- und KI-Systeme, Premium-Gestaltung des Profils sowie weitere auf der Leistungsseite angegebene technische Vorteile. Die Leistung wird für einen festgelegten Zeitraum aktiviert.

Wesentliche Rankingfaktoren (Artikel 5 der Verordnung (EU) 2019/1150):

• Relevanz der Nutzeranfrage: Stadt, Kategorie, Art der Dienstleistung oder Ware, Sprache;
• Vollständigkeit und Qualität des Profils: Fotos, Beschreibungen, Preise, Öffnungszeiten, Verfügbarkeit von Übersetzungen;
• tatsächliche Aktivität: Aktualität der Angaben, Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen, Anteil bestätigter Termine und Bestellungen;
• Bewertungen und Rezensionen tatsächlicher Kunden (das Unternehmen erstellt und verändert keine Rezensionen);
• Status eines kostenpflichtigen Abonnements und einer aktiven Promotion-Leistung — beeinflusst die Priorität der Anzeige innerhalb der relevanten Auswahl, ersetzt jedoch nicht die Relevanz und verbirgt kostenlose Profile nicht vollständig.
• Eine unmittelbare Vergütung ist nicht der alleinige Rankingfaktor. Bezahlte Positionen in Werbeblöcken werden entsprechend gekennzeichnet.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• wahrheitsgemäße Angaben über sich selbst, seine Waren, Dienstleistungen, Preise und Bedingungen zu machen und diese auf dem aktuellen Stand zu halten;
• seine Tätigkeit rechtmäßig auszuüben: über alle erforderlichen Registrierungen, Lizenzen, Genehmigungen, Zertifikate und Versicherungen zu verfügen, die im Land seiner Tätigkeit vorgeschrieben sind;
• die Rechte der Verbraucher einzuhalten, einschließlich der Informationspflichten über den Preis, des Widerrufsrechts, der Garantien und der Bearbeitung von Beschwerden;
• seine Verpflichtungen gegenüber den Endkunden zu erfüllen: Termine und Bestellungen anzunehmen und zu bearbeiten, über Änderungen zu informieren und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Rückerstattungen zu leisten;
• die Rechte Dritter nicht zu verletzen — Rechte des geistigen Eigentums, Ehre und geschäftlichen Ruf, Rechte am eigenen Bild, Geschäftsgeheimnisse;
• die Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten in Bezug auf die Daten seiner Kunden und Mitarbeiter einzuhalten;
• die Regeln für die zulässige Nutzung einzuhalten;
• die Leistungen gemäß dem gewählten Tarif fristgerecht zu bezahlen.

Der Nutzer versichert, dass die oben genannten Zusicherungen zum Zeitpunkt der Annahme und während der gesamten Laufzeit des Vertrags wahr sind, und verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich über Umstände zu informieren, die diese Zusicherungen unwahr machen.

Ordnung und Disziplin bei der Nutzung der Plattform sind eine Zugangsvoraussetzung und keine bloße Empfehlung. Die Liste der verbotenen Handlungen und Inhalte, die Pflichten im Zusammenhang mit lizenzierten Tätigkeiten, das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und die vollständige Liste der Sanktionen sind in einem separaten Dokument festgelegt — den Regeln für die zulässige Nutzung und der Sanktionspolitik, die integraler Bestandteil dieses Vertrags sind und dieselbe Verbindlichkeit haben.

Das Unternehmen arbeitet mit Strafverfolgungsbehörden und anderen zuständigen Behörden zusammen und erfüllt deren rechtmäßige Anforderungen zur Bereitstellung von Informationen, zur Beschränkung des Zugangs zu Inhalten und zur Sperrung von Konten.

Das Unternehmen ist berechtigt, Inhalte zu moderieren, dienstliche Felder zu bearbeiten, Inhalte auszublenden, deren Sichtbarkeit zu verringern oder zu löschen, einzelne Funktionen einzuschränken sowie den Zugang zum Konto auszusetzen oder zu beenden (Sperrung, „Bann“), wenn der Vertrag, die Nutzungsregeln oder gesetzliche Vorschriften verletzt werden.

Verfahren für die Anwendung von Maßnahmen:

• Verwarnung oder Löschung einzelner Inhalte — bei geringfügigen und erstmals festgestellten Verstößen;
• Einschränkung von Funktionen oder Verringerung der Sichtbarkeit — bei wiederholten Verstößen oder bei Nichtbeseitigung festgestellter Mängel;
• Aussetzung des Kontos — bei schweren oder systematischen Verstößen sowie für die Dauer der Prüfung einer begründeten Beschwerde;
• Beendigung des Vertrags und Sperrung des Zugangs — bei Verstößen, die Merkmale einer Rechtsverletzung aufweisen, bei systematischem Missbrauch oder bei Nichtbeseitigung der Gründe für die Aussetzung.

Über die angewandte Maßnahme informiert das Unternehmen den Nutzer unter Angabe der Gründe, des Umfangs der Einschränkung und des Widerspruchsverfahrens (Artikel 17 der Verordnung (EU) 2022/2065), außer in Fällen, in denen eine solche Mitteilung gesetzlich verboten ist oder eine Untersuchung behindert.

Gegenüber Geschäftsnutzern übermittelt das Unternehmen im Falle der Einstellung der Erbringung von Dienstleistungen spätestens 30 Tage zuvor eine begründete Mitteilung (Artikel 4 der Verordnung (EU) 2019/1150). Diese Frist gilt nicht, wenn: das Unternehmen einer rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtung unterliegt, die Dienstleistungen unverzüglich einzustellen; der Nutzer wiederholt gegen die Nutzungsregeln verstoßen hat; oder der Verstoß mit einer rechtswidrigen Tätigkeit verbunden ist oder ein Risiko für andere Nutzer darstellt.

Der Nutzer ist berechtigt, die Maßnahme innerhalb von 30 Tagen anzufechten, indem er einen begründeten Antrag an abuse@ua-pro.com sendet. Das Unternehmen prüft die Beschwerde ohne unangemessene Verzögerung, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, und teilt das Ergebnis mit. Ist die Beschwerde begründet, wird die Maßnahme aufgehoben und das Abonnement um die Dauer der Einschränkung verlängert.

Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, melden, indem sie eine Meldung an abuse@ua-pro.com sendet. Damit eine Meldung bearbeitet werden kann, muss sie folgende Angaben enthalten: einen Link zum Inhalt, eine begründete Erklärung, warum der Inhalt rechtswidrig ist, die Kontaktdaten des Melders sowie eine Bestätigung, dass die Meldung in gutem Glauben erfolgt.

Das Unternehmen bearbeitet Meldungen zeitnah, unvoreingenommen und ohne Willkür, informiert den Melder über die getroffene Entscheidung und über die Möglichkeit, diese anzufechten (Artikel 16 und 17 der Verordnung (EU) 2022/2065). Meldungen vertrauenswürdiger Hinweisgeber (trusted flagger) werden vorrangig bearbeitet.

Zentrale Kontaktstelle für Nutzer und zuständige Behörden: legal@ua-pro.com. Sprachen für Anfragen: Ukrainisch und Englisch.

Das Unternehmen ist berechtigt, die Bearbeitung von Meldungen von Personen, die systematisch offensichtlich unbegründete Beschwerden einreichen, sowie die Betreuung von Nutzern, die häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlichen, für einen angemessenen Zeitraum auszusetzen (Artikel 23 der Verordnung (EU) 2022/2065).

Das interne Beschwerdemanagementsystem für Geschäftsnutzer (Artikel 11 der Verordnung (EU) 2019/1150) ist unter derselben Adresse abuse@ua-pro.com erreichbar; Anfragen werden erfasst, individuell bearbeitet und haben für den Antragsteller keine negativen Folgen.

Die ausschließlichen Vermögensrechte an der Plattform, ihrem Quellcode, Design, ihren Datenbanken, ihrer Struktur, den Texten des Unternehmens, Handelsmarken und Domainnamen stehen dem Unternehmen zu. Ihre Nutzung ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens ist untersagt, insbesondere das Kopieren von Code, das automatisierte Sammeln von Daten (Scraping) und die Erstellung abgeleiteter Dienste auf Basis der Daten der Plattform.

Mit dem Einstellen von Inhalten bestätigt der Nutzer, dass er über alle erforderlichen Rechte an solchen Inhalten verfügt, und erteilt dem Unternehmen eine unentgeltliche, nicht ausschließliche, weltweit gültige Lizenz zur Nutzung der Inhalte (Vervielfältigung, Anpassung des technischen Formats, Übersetzung, öffentliche Zugänglichmachung) zum Zweck des Betriebs, der Indexierung und der Bewerbung der Plattform sowie des Profils des Nutzers selbst, unter anderem in Suchmaschinen, sozialen Netzwerken und Werbematerialien der Plattform.

Die Lizenz gilt für die Dauer der Bereitstellung der Inhalte sowie für einen angemessenen Zeitraum nach deren Entfernung, der für die Aktualisierung des Caches von Suchmaschinen und von Sicherungskopien erforderlich ist. Ansprüche wegen Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums sind an legal@ua-pro.com zu richten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und der Datenschutzerklärung.

In Bezug auf die Daten der Endkunden, die der Geschäftsnutzer über die Plattform erhält (Termine, Bestellungen, Kontakte, Verlauf der Anfragen), gilt zwischen den Parteien: Der Geschäftsnutzer ist Verantwortlicher für diese Daten im Rahmen seiner eigenen Tätigkeit, während das Unternehmen Auftragsverarbeiter ist, der nach seiner Weisung im Rahmen der Funktionalität der Plattform handelt. In Bezug auf die Daten des Benutzerkontos des Nutzers selbst und den Betrieb der Plattform ist das Unternehmen Verantwortlicher.

Der Geschäftsnutzer verpflichtet sich, über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten seiner Kunden zu verfügen, diese ordnungsgemäß zu informieren, die erhaltenen Kontaktdaten nicht ohne Zustimmung für Werbesendungen zu verwenden und die Wahrnehmung ihrer Rechte zu gewährleisten. Das Unternehmen verarbeitet die Daten nach dokumentierten Anweisungen des Geschäftsnutzers, gewährleistet die Vertraulichkeit, trifft technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen und unterstützt bei der Erfüllung von Anfragen betroffener Personen.

Die Daten können in die Ukraine und andere Länder übermittelt werden, in denen sich Server oder Dienstleister des Unternehmens befinden; solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder anderer in Kapitel V der DSGVO vorgesehener Mechanismen. Anfragen zu personenbezogenen Daten: privacy@ua-pro.com.

Die Leistungen werden nach dem Grundsatz „wie besehen“ (as is) und „wie verfügbar“ (as available) erbracht. Das Unternehmen trifft angemessene Maßnahmen für den unterbrechungsfreien Betrieb der Plattform, gewährleistet jedoch nicht deren absolute Kontinuität, Fehlerfreiheit, Kompatibilität mit sämtlicher Ausrüstung des Nutzers oder die Beibehaltung der Einstellungen von Diensten Dritter.

Das Unternehmen haftet nicht für: Handlungen und Unterlassungen der Nutzer und Endkunden; Inhalt, Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Inhalte der Nutzer; die Qualität der Waren, Arbeiten und Dienstleistungen der Geschäftsnutzer; die Nichterfüllung von Vereinbarungen zwischen Nutzern; entgangenen Gewinn, verpasste Anfragen, die Verschlechterung von Positionen in Suchmaschinen, Handlungen von Google, Bing und anderen Dritten; Störungen der Kommunikationsnetze, des Hostings, der Zahlungssysteme und der Lieferdienste; Datenverlust, der durch Handlungen des Nutzers selbst verursacht wurde.

Die Gesamthaftung des Unternehmens für sämtliche Ansprüche, die sich aus diesem Vertrag ergeben, ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer tatsächlich für die Leistungen in den letzten 12 Monaten vor dem Ereignis, das dem Anspruch zugrunde liegt, gezahlt hat; waren die Leistungen unentgeltlich, auf 100 (einhundert) Euro. Das Unternehmen haftet nicht für mittelbare, Folge- und Strafschäden sowie entgangenen Gewinn.

Der Nutzer verpflichtet sich, dem Unternehmen dokumentiert nachgewiesene Schäden, Geldstrafen, Gerichtskosten und Kosten für Rechtsbeistand zu ersetzen, die entstanden sind infolge: einer Verletzung dieses Vertrags oder der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer; der Unrichtigkeit seiner Zusicherungen; Ansprüchen Dritter in Bezug auf die Inhalte des Nutzers, seine Waren, Dienstleistungen oder die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums; Anforderungen staatlicher Behörden, die durch die Tätigkeit des Nutzers verursacht wurden.

Das Unternehmen informiert den Nutzer unverzüglich über den entsprechenden Anspruch und ermöglicht ihm die Teilnahme an dessen Regelung. Das Unternehmen ist berechtigt, den Betrag des Schadenersatzes von den dem Nutzer zustehenden Zahlungen einzubehalten.

Der Nutzer versichert, dass er selbst, seine wirtschaftlichen Eigentümer und seine Geschäftsführer keinen Sanktionen der Ukraine, der Europäischen Union, der Vereinigten Staaten von Amerika, des Vereinigten Königreichs oder des Sicherheitsrates der Vereinten Nationen unterliegen und nicht im Interesse solcher Personen handeln.

Die Plattform wird nicht für Tätigkeiten bereitgestellt, die gegen Sanktions- und Exportbeschränkungen verstoßen, sowie nicht für Transaktionen im Zusammenhang mit Gebieten, für die umfassende Sanktionsregime gelten. Das Unternehmen ist berechtigt, den Zugang beim Feststellen solcher Umstände unverzüglich zu sperren, ohne die gezahlten Beträge zu erstatten.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Rechtsvorschriften zur Verhinderung der Geldwäsche einzuhalten und die Plattform nicht zur Legalisierung von Erträgen aus Straftaten oder zur Finanzierung des Terrorismus zu nutzen.

Die Parteien werden von der Haftung für die teilweise oder vollständige Nichterfüllung von Verpflichtungen befreit, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist: Kriegshandlungen, bewaffnete Aggression, Kriegs- oder Ausnahmezustand, terroristische Akte, groß angelegte Cyberangriffe, Naturkatastrophen, Epidemien, Entscheidungen von Behörden, längere Stromausfälle sowie Ausfälle von Fernmeldenetzen und Cloud-Anbietern.

Die Partei, bei der solche Umstände eintreten, benachrichtigt die andere Partei innerhalb einer angemessenen Frist. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als 60 Tage, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag ohne Schadenersatz zu kündigen.

Das Unternehmen ist berechtigt, diesen Vertrag, die Nutzungsregeln und die Tarife zu ändern. Die neue Fassung wird auf dieser Seite unter Angabe der Fassungsnummer und des Datums des Inkrafttretens veröffentlicht.

Über Änderungen, die Business-Nutzer betreffen, informiert das Unternehmen mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten — über das Kabinett und/oder per E-Mail (Artikel 3 der Verordnung (EU) 2019/1150). Für komplexere Änderungen, die eine technische oder organisatorische Anpassung erfordern, kann die Frist länger sein.

Die Frist für die vorherige Benachrichtigung gilt nicht, wenn die Änderungen durch eine gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung, die Notwendigkeit der Beseitigung einer Sicherheitsbedrohung oder der Betrugsbekämpfung bedingt sind. Der Nutzer ist berechtigt, den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen durch Benachrichtigung des Unternehmens zu kündigen; die Fortsetzung der Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

• Der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt der Annahme bis zur Beendigung durch eine der Parteien.
• Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit beenden — durch Einstellung der Nutzung der Dienste und/oder Löschung des Kontos im Kabinett. Beträge für einen bereits erbrachten bezahlten Zeitraum werden nicht erstattet, außer in den in Abschnitt 7 und im Gesetz vorgesehenen Fällen.
• Das Unternehmen kann den Vertrag gemäß dem in Abschnitt 11 vorgesehenen Verfahren sowie aus jedem beliebigen Grund beenden — nach vorheriger Benachrichtigung des Business-Nutzers mindestens 30 Tage im Voraus.
• Nach Beendigung des Vertrags wird der Zugang zum Kabinett gesperrt, die öffentlichen Seiten des Nutzers werden von der Veröffentlichung entfernt. Die Daten werden 90 Tage lang gespeichert (sofern keine längere Frist gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Beilegung eines Streits erforderlich ist), innerhalb derer der Nutzer eine Kopie seiner Daten anfordern kann; danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Die Bestimmungen der Abschnitte 13, 15, 16, 17, 21 und 22 bleiben nach Beendigung des Vertrags in Kraft.

Auf diesen Vertrag ist das materielle Recht der Ukraine anwendbar, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

Die Parteien lösen Streitigkeiten durch Verhandlungen. Eine Beschwerde wird innerhalb von 30 Tagen ab Eingang geprüft. Streitigkeiten mit Geschäftsnutzern, die nicht im Verhandlungsweg beigelegt werden, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte der Ukraine am Sitz des Unternehmens.

Für Geschäftsnutzer ist das Unternehmen bereit, sich nach Treu und Glauben an einer Mediation mit unabhängigen Mediatoren zu beteiligen (Artikel 12 der Verordnung (EU) 2019/1150); Anfragen sind an legal@ua-pro.com zu richten. Verbraucher aus der Europäischen Union können sich an die nationalen Stellen zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden.

Der Originaltext des Vertrags ist in ukrainischer Sprache abgefasst. Übersetzungen in andere Sprachen werden den Nutzern zur besseren Verständlichkeit zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen zwischen dem ukrainischen Text und einer Übersetzung hat der ukrainische Text Vorrang, außer in Fällen, in denen die zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Verbrauchers etwas anderes verlangen.

• Sollte eine Bestimmung des Vertrags für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft, und die unwirksame Bestimmung wird im größtmöglich zulässigen Umfang angewendet.
• Der Nutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens auf Dritte zu übertragen. Das Unternehmen ist berechtigt, Rechte und Pflichten im Falle einer Umstrukturierung oder Geschäftsübertragung auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen, wobei es den Nutzer hiervon in Kenntnis zu setzen hat.
• Rechtlich bedeutsame Mitteilungen werden per E-Mail an die im Konto angegebenen Adressen gesendet oder im Konto veröffentlicht und gelten am darauffolgenden Werktag als zugegangen.
• Der Vertrag bildet zusammen mit den Tarifen, den Nutzungsregeln und der Datenschutzrichtlinie die vollständige Vereinbarung der Parteien hinsichtlich des Vertragsgegenstands.
• Die Nichtausübung eines Rechts durch das Unternehmen gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.