Κανόνες για τους παρόχους

Κανόνες διαμόρφωσης υπηρεσιών στο UA Pro

Αυτοί οι κανόνες περιγράφουν πώς πρέπει να είναι η καρτέλα υπηρεσίας, τι συμβαίνει αν δεν πληροί τις απαιτήσεις και τι να κάνετε όταν δεν έχετε χρόνο ή ιδέες. Η δομή είναι όπως σε κανονιστικό έγγραφο: ενότητα, άρθρο, σημείο, ώστε να μπορείτε να παραπέμπετε σε κάθε περίπτωση.

Έκδοση από 6 Σεπτεμβρίου 2026

Ενότητα I. Γενικές διατάξεις

Άρθρο 1

Σκοπός των κανόνων

1.1Ο κατάλογος του UA Pro δείχνει στους επισκέπτες μόνο πλήρεις και αληθείς καρτέλες υπηρεσιών. Οι κανόνες ορίζουν τι σημαίνει πλήρης καρτέλα και ποιες είναι οι συνέπειες όταν είναι ελλιπής ή παραπλανητική.
1.2Οι κανόνες αποτελούν μέρος της δημόσιας προσφοράς προς τους παρόχους και ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες που αναρτώνται στον λογαριασμό, ανεξαρτήτως πλάνου.
1.3Σκοπός των κανόνων δεν είναι η τιμωρία, αλλά να διασφαλιστεί ότι η διαφήμιση, η αναζήτηση και τα hub πόλεων οδηγούν τους επισκέπτες σε καρτέλες που πραγματικά πουλάνε.

Άρθρο 2

Ορισμοί

2.1Καρτέλα υπηρεσίας: σελίδα μίας υπηρεσίας με ονομασία, περιγραφή, φωτογραφίες, τιμή, διάρκεια, πόλη και ειδικό.
2.2Πάροχος: επιχείρηση ή ειδικός που έχει αναρτήσει υπηρεσία στον λογαριασμό UA Pro.
2.3Μετριοποίηση: έλεγχος της καρτέλας από την ομάδα του UA Pro για συμμόρφωση με αυτούς τους κανόνες. Γίνεται αυτόματα (υποχρεωτικά πεδία) και χειροκίνητα (ποιότητα περιεχομένου).
2.4Παύση: προσωρινή αφαίρεση μίας υπηρεσίας από τον κατάλογο έως ότου διορθωθούν οι ελλείψεις. Ο λογαριασμός και οι υπόλοιπες υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά.
2.5Αποκλεισμός: προσωρινός περιορισμός του λογαριασμού του παρόχου. Όλες οι υπηρεσίες εξαφανίζονται από τον κατάλογο, ο λογαριασμός είναι διαθέσιμος μόνο για ανάγνωση και διορθώσεις.
2.6Απαγόρευση: οριστική διακοπή πρόσβασης του παρόχου στην πλατφόρμα χωρίς δικαίωμα επανεγγραφής.

Ενότητα II. Πώς πρέπει να είναι η καρτέλα υπηρεσίας

Άρθρο 3

Υποχρεωτικά πεδία

Η καρτέλα θεωρείται πλήρης εφόσον έχουν συμπληρωθεί όλα τα σημεία αυτού του άρθρου. Ελέγχονται αυτόματα: μόλις συμπληρωθούν τα πεδία, ο πάροχος ενεργοποιεί μόνος του την υπηρεσία.

3.1Ονομασία: τουλάχιστον 3 χαρακτήρες, περιγράφει ακριβώς αυτή την υπηρεσία. Παράδειγμα: «Μανικιούρ με ημιμόνιμο βερνίκι», όχι «Υπηρεσία 1» ή το όνομα του σαλονιού.
3.2Σύντομη περιγραφή: από 40 χαρακτήρες, μία-δύο προτάσεις που εμφανίζονται στη λίστα: η ουσία, για ποιον, το κύριο πλεονέκτημα.
3.3Πλήρης περιγραφή: από 200 χαρακτήρες. Τι περιλαμβάνει, πώς διεξάγεται, πόσο διαρκεί, τι χρειάζεται από τον επισκέπτη, τι δεν περιλαμβάνεται.
3.4Φωτογραφίες: τουλάχιστον 1 φωτογραφίες της υπηρεσίας, του αποτελέσματος, του χώρου εργασίας ή της διαδικασίας. Εξώφυλλο ή γκαλερί.
3.5Τιμή: σταθερό ποσό, εύρος, «από» ή ένδειξη «κατόπιν συνεννόησης». Τις καρτέλες χωρίς τιμή οι επισκέπτες τις προσπερνούν.
3.6Διάρκεια σε λεπτά για υπηρεσίες με ραντεβού σε συγκεκριμένη ώρα. Από αυτήν υπολογίζονται τα διαθέσιμα χρονικά διαστήματα στο ημερολόγιο.
3.7Κατηγορία: μέσω αυτής η υπηρεσία εντάσσεται στις ενότητες του καταλόγου και στα hub πόλεων.
3.8Πόλη: για υπηρεσίες σε χώρο ή με μετακίνηση. Για εξ αποστάσεως υπηρεσίες η πόλη δεν χρειάζεται.
3.9Ειδικός με πρόγραμμα: στην υπηρεσία είναι συνδεδεμένος τουλάχιστον ένας ειδικός με συμπληρωμένο πρόγραμμα. Χωρίς πρόγραμμα η online κράτηση δεν λειτουργεί.

Άρθρο 4

Απαιτήσεις ποιότητας περιεχομένου

Αυτά τα σημεία τα αξιολογεί ο συντονιστής. Η παραβίαση οποιουδήποτε από αυτά αποτελεί λόγο παύσης βάσει του άρθρου 6.

4.1Η ονομασία περιγράφει ακριβώς αυτή την υπηρεσία. Δεν γίνονται δεκτά: όνομα επιχείρησης αντί για υπηρεσία, σύνολο λέξεων-κλειδιών, πολλές διαφορετικές υπηρεσίες σε μία καρτέλα.
4.2Οι φωτογραφίες δείχνουν αυτή την υπηρεσία. Δεν γίνονται δεκτές: άσχετες εικόνες, φωτογραφίες stock, screenshots, ξένες εργασίες, φωτογραφίες με στοιχεία επικοινωνίας ή υδατογραφήματα άλλων ιστότοπων.
4.3Η περιγραφή είναι ενημερωτική. Δεν γίνονται δεκτά: πρότυπο ή αντιγραμμένο κείμενο, σύνολο λέξεων-κλειδιών, μία γραμμή «καλέστε», κείμενο σε άλλη γλώσσα από τη δηλωμένη.
4.4Το προφίλ του ειδικού είναι αληθινό: πραγματικό όνομα, κατά προτίμηση φωτογραφία. Δεν γίνονται δεκτά προφίλ όπως «Εγώ», «Τεχνίτης», «Δοκιμή», «Διαχειριστής».
4.5Χωρίς δοκιμαστικό περιεχόμενο: δοκιμαστικές υπηρεσίες, κρατήσεις «για εμένα», γεμίσματα όπως «ααα» πρέπει να διαγραφούν ή να αντικατασταθούν με πραγματικά δεδομένα πριν την ενεργοποίηση.

Άρθρο 5

Ελάχιστο σύνολο, αν όλα πάνε στραβά ή δεν έχετε χρόνο

Αν δεν έχετε ιδέες, φωτογραφίες ή χρόνο, κάντε το ελάχιστο από αυτό το άρθρο: αρκεί για να περάσετε τη μετριοποίηση και να αρχίσετε να λαμβάνετε κρατήσεις. Χρειάζεται 15 λεπτά.

5.1Ονομασία = τι κάνετε + για ποιον ή τεχνική. Μία υπηρεσία, αυτή που κάνετε πιο συχνά.
5.2Μία φωτογραφία από το κινητό: το αποτέλεσμα της εργασίας σας ή ο χώρος εργασίας. Χωρίς φίλτρα και κείμενο πάνω από τη φωτογραφία. Δεν έχετε δική σας φωτογραφία: αφήστε το κενό, θα μπει το εξώφυλλο της κατηγορίας, αλλά τότε η καρτέλα λαμβάνει λιγότερες κρατήσεις.
5.3Τιμή «από» για τη φθηνότερη επιλογή. Διευκρινίσεις γράψτε στην περιγραφή.
5.4Σύντομη περιγραφή με το πρότυπο: «[Υπηρεσία] για [ποιον] στην [πόλη]. [Κύριο πλεονέκτημα]».
5.5Πλήρης περιγραφή με πρότυπο τριών παραγράφων: «Τι περιλαμβάνει» (3-5 σημεία), «Πώς διεξάγεται» (από την κράτηση έως το αποτέλεσμα), «Σε ποιον ταιριάζει και τι να φέρει μαζί του». Αυτό αρκεί για 200 χαρακτήρες.
5.6Διάρκεια: πόσο διαρκεί συνήθως η επίσκεψη, στρογγυλοποιημένη σε 15 λεπτά.
5.7Ειδικός: δημιουργήστε το προφίλ σας με πραγματικό όνομα και συμπληρώστε το πρόγραμμα της εβδομάδας.
5.8Δεν θέλετε να το κάνετε μόνοι σας: παραγγείλετε διαμόρφωση από εμάς βάσει του άρθρου 10. Θα εισαγάγουμε τις υπηρεσίες, θα γράψουμε περιγραφές και θα ετοιμάσουμε φωτογραφίες.

Ενότητα III. Μετριοποίηση και κυρώσεις

Άρθρο 6

Παύση υπηρεσίας

6.1Λόγοι: δεν έχει συμπληρωθεί κάποιο πεδίο από το άρθρο 3 ή έχει παραβιαστεί κάποιο σημείο του άρθρου 4.
6.2Συνέπειες: η υπηρεσία εξαφανίζεται από τον κατάλογο, την αναζήτηση, τα hub πόλεων και τον χάρτη ιστότοπου. Οι κρατήσεις, οι κριτικές και τα στατιστικά διατηρούνται. Οι υπόλοιπες υπηρεσίες του παρόχου λειτουργούν κανονικά.
6.3Ειδοποίηση: στον λογαριασμό εμφανίζεται banner με τη λίστα των σημείων που πρέπει να διορθωθούν και σχόλιο του συντονιστή. Ο πάροχος λαμβάνει επίσης ειδοποίηση στον λογαριασμό, στο Telegram ή με SMS.
6.4Επιστροφή: ο πάροχος συμπληρώνει την καρτέλα, ορίζει την κατάσταση σε «Ενεργή» και αποθηκεύει. Αν έχουν εκπληρωθεί όλα τα σημεία, η υπηρεσία επιστρέφει αυτόματα στον κατάλογο, χωρίς αναμονή.
6.5Διάρκεια: η παύση δεν έχει χρονικό περιορισμό. Υπηρεσία που παραμένει σε παύση για πάνω από 30 ημέρες μετατρέπεται σε πρόχειρο· αυτό δεν επηρεάζει τον λογαριασμό.

Άρθρο 7

Αποκλεισμός λογαριασμού

7.1Λόγοι: τρεις ή περισσότερες υπηρεσίες σε παύση που ο πάροχος δεν διορθώνει για πάνω από 30 ημέρες· επανάληψη δοκιμαστικού ή αντιγραμμένου περιεχομένου μετά την παύση· στοιχεία επικοινωνίας ή σύνδεσμοι σε φωτογραφίες και περιγραφές για παράκαμψη της κράτησης μέσω της πλατφόρμας· τιμές στην καρτέλα που συστηματικά δεν συμπίπτουν με τις πραγματικές· spam ανάρτηση πανομοιότυπων υπηρεσιών· υποδυόμενος άλλη επιχείρηση.
7.2Συνέπειες: όλες οι υπηρεσίες του παρόχου εξαφανίζονται από τον κατάλογο, ο λογαριασμός είναι διαθέσιμος μόνο για προβολή και διορθώσεις, οι πληρωμές και τα μπόνους διακόπτονται για τη διάρκεια του αποκλεισμού.
7.3Ειδοποίηση: ο λόγος του αποκλεισμού αποστέλλεται στο email και στον λογαριασμό με λίστα των όσων πρέπει να διορθωθούν.
7.4Άρση: μετά την εξάλειψη των αιτιών ο πάροχος γράφει στην υποστήριξη από τον λογαριασμό. Ο έλεγχος διαρκεί έως 3 εργάσιμες ημέρες.
7.5Επανάληψη αποκλεισμού εντός 6 μηνών για τον ίδιο λόγο αποτελεί λόγο απαγόρευσης βάσει του άρθρου 8.

Άρθρο 8

Απαγόρευση

8.1Λόγοι: απάτη ή απόπειρα εξαπάτησης επισκεπτών ή πλατφόρμας· υπηρεσίες που απαγορεύονται από τον νόμο· συστηματική χρήση ξένων φωτογραφιών, κειμένων ή brand· παράκαμψη αποκλεισμού μέσω νέων λογαριασμών· προσβολές, απειλές ή διακρίσεις κατά επισκεπτών ή της ομάδας UA Pro· πλαστές κριτικές και κρατήσεις για τεχνητή αύξηση αξιολόγησης.
8.2Συνέπειες: η πρόσβαση στον λογαριασμό διακόπτεται οριστικά, όλες οι σελίδες του παρόχου διαγράφονται από την πλατφόρμα, δεν επιτρέπεται νέα εγγραφή. Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου.
8.3Την απόφαση απαγόρευσης λαμβάνει η ομάδα του UA Pro μετά από έλεγχο των γεγονότων. Ο πάροχος ενημερώνεται για την απόφαση και τους λόγους της μέσω email.

Άρθρο 9

Ένσταση

9.1Κάθε παύση, αποκλεισμός ή απαγόρευση μπορεί να αμφισβητηθεί μέσω της ενότητας «Υποστήριξη» στον λογαριασμό ή της σελίδας επικοινωνίας, αναφέροντας το όνομα της υπηρεσίας και τα επιχειρήματα.
9.2Η απάντηση δίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών. Αν η απόφαση αναθεωρηθεί, η υπηρεσία ή ο λογαριασμός επανέρχονται την ίδια ημέρα.
9.3Κάθε περίπτωση εξετάζεται από άνθρωπο, όχι από αλγόριθμο. Ο αυτόματος έλεγχος αφορά μόνο τα υποχρεωτικά πεδία του άρθρου 3.

Ενότητα IV. Επί πληρωμή βοήθεια διαμόρφωσης

Άρθρο 10

Εισαγωγή και διαμόρφωση με το κλειδί στο χέρι

10.1Αν δεν έχετε χρόνο ή ιδέες, η ομάδα του UA Pro θα διαμορφώσει τις υπηρεσίες για εσάς: εισαγωγή από τον ιστότοπό σας, το Instagram, τιμοκατάλογο ή πίνακα· συγγραφή περιγραφών σύμφωνα με τους κανόνες της Ενότητας II· προετοιμασία φωτογραφιών· ρύθμιση προγράμματος ειδικών και online κράτησης· μετάφραση στις γλώσσες του καταλόγου.
10.2Η υπηρεσία παρέχεται επί πληρωμή. Το κόστος εξαρτάται από τον αριθμό των υπηρεσιών και τον όγκο εργασίας και ανακοινώνεται μετά το αίτημα, πριν την έναρξη της εργασίας. Πληρωμή με τιμολόγιο ή κάρτα.
10.3Παραγγελία: μέσω της ενότητας «Υποστήριξη» στον λογαριασμό ή της σελίδας επικοινωνίας. Αναφέρετε τον σύνδεσμο του ιστότοπού σας ή των social media και πόσες υπηρεσίες χρειάζεται να διαμορφωθούν.
10.4Προθεσμία: ο τυπικός όγκος έως 20 υπηρεσιών διαμορφώνεται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες από τη λήψη του υλικού.
10.5Οι διαμορφωμένες καρτέλες περνούν αυτόματη μετριοποίηση, και ο πάροχος αποκτά πρόσβαση επεξεργασίας σε όλα όσα κάναμε.

Παραγγελία διαμόρφωσης Επικοινωνία με την υποστήριξη

Έτοιμοι να συμπληρώσετε την καρτέλα;

Ανοίξτε την ενότητα «Υπηρεσίες» στον λογαριασμό: το banner θα σας υποδείξει τι ακριβώς πρέπει να διορθωθεί. Ή παραγγείλετε διαμόρφωση από εμάς.

Μετάβαση στις υπηρεσίες στον λογαριασμό Παραγγελία διαμόρφωσης