Javni ugovor (ponuda) o pružanju usluga platforme UA Pro

Ovaj javni ugovor (dalje u tekstu: Ugovor, Ponuda) službena je ponuda DRUŠTVA S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU «ЮА-Про Індастрі» (kod ЄДРПОУ 45846914), koje zastupa direktorica Olena Kostjantynivna Sinelnikova, koja djeluje na temelju Statuta (dalje u tekstu: Društvo, Pružatelj usluga), za sklapanje ugovora o pružanju usluga platforme UA Pro pod niže navedenim uvjetima.

Ponuda je upućena svakoj poslovno sposobnoj fizičkoj osobi, fizičkoj osobi – poduzetniku ili pravnoj osobi — neovisno o državi registracije ili prebivališta, osim osoba kojima je korištenje Platforme ograničeno odjeljkom 17. ovog Ugovora.

Pojmovi koji se koriste u Ugovoru:

• Platforma — internetska stranica ua-pro.com, njezine poddomene, mobilna i ugrađena sučelja, kao i skup softverskih i hardverskih sredstava koja osiguravaju rad servisa.
• Korisnik — svaka osoba koja je ostvarila pristup Platformi.
• Poslovni korisnik — Korisnik koji djeluje u svrhe povezane sa svojom poduzetničkom, gospodarskom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću (pružatelj usluga, objekt, prodavatelj, poslodavac, najmodavac).
• Potrošač — fizička osoba koja djeluje u svrhe koje nisu povezane s poduzetničkom djelatnošću.
• Korisnički račun — osobni odjeljak Korisnika na Platformi, pristup kojemu se odobrava nakon registracije.
• Usluge — pristup funkcionalnostima Platforme: objava profila, usluga, proizvoda, oglasa za posao i objekata, zaprimanje termina i narudžbi, pretplata prema Tarifi, usluga promocije MEGA SEO, analitika, komunikacijski i drugi servisi Korisničkog računa.
• Pretplata — pravo korištenja Usluga prema odabranoj Tarifi tijekom plaćenog razdoblja.
• Tarifa — popis Usluga, ograničenja i njihova cijena, objavljen na stranici pretplate u Korisničkom računu.
• Sadržaj — svi materijali (tekstovi, slike, cijene, opisi, recenzije, datoteke) koje je Korisnik objavio na Platformi.
• Pravila korištenja — Pravila prihvatljivog korištenja i politika sankcija, koja su sastavni dio ovog Ugovora.
• Krajnji klijent — osoba koja se obraća Poslovnom korisniku putem Platforme (dogovara termin, naručuje, rezervira, kupuje).

Društvo djeluje kao pružatelj posredničkih usluga smještaja informacija na poslužitelju (hosting) u smislu Uredbe (EU) 2022/2065 o digitalnim uslugama (Akt o digitalnim uslugama) i ne provodi opći nadzor Sadržaja Korisnika. Društvo ne inicira prijenos informacija, ne odabire njihova primatelja i ne mijenja sadržaj Sadržaja.

Dobrovoljne provjere, moderiranje, automatski filtri i druge mjere koje Društvo poduzima radi poštivanja zakonodavstva i Pravila korištenja ne lišavaju Društvo statusa posrednika i ne znače da je Društvo upoznato sa cjelokupnim Sadržajem ili da ga odobrava.

Odgovornost Društva ograničena je na uredno pružanje Usluga Platforme — to jest na omogućavanje pristupa funkcionalnostima u skladu s odabranom Tarifom. Kvaliteta, zakonitost, sigurnost, potpunost i pravodobnost robe, radova i usluga Poslovnih korisnika, točnost njihova Sadržaja, posjedovanje licencija i dozvola, kao i obračuni s Krajnjim klijentima spadaju u područje odgovornosti samih Poslovnih korisnika.

Prodaja robe kod koje kao prodavatelj nastupa izravno Društvo uređena je zasebnim Ugovorom o kupoprodaji robe.

Potpunim i bezuvjetnim prihvatom Ponude smatra se bilo koja od sljedećih radnji Korisnika: registracija na Platformi, prijava u Korisnički račun, objava Sadržaja ili plaćanje Usluga. Od trenutka prihvata Ugovor se smatra sklopljenim u pisanom obliku i ima jednaku pravnu snagu kao ugovor koji su stranke potpisale.

Prihvatom Ponude Korisnik potvrđuje da je: upoznat s Ugovorom, Tarifama, Pravilima korištenja i Politikom privatnosti te da je s njima suglasan; da posjeduje potreban opseg pravne i poslovne sposobnosti; da djeluje u vlastito ime ili da ima valjane ovlasti djelovati u ime pravne osobe.

Osobe koje nisu navršile 18 godina nemaju pravo registrirati se kao Poslovni korisnici.

• Korisnik otvara korisnički račun navodeći točne i istinite podatke te ih održava ažurnima.
• Korisnik samostalno odgovara za čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu i za sve radnje poduzete putem njegova korisničkog računa, uključujući radnje njegovih radnika i stručnjaka kojima je omogućio pristup.
• U slučaju otkrivanja neovlaštenog pristupa Korisnik je dužan bez odgode obavijestiti Društvo na adresu info@ua-pro.com.
• Društvo ima pravo od Poslovnog korisnika zahtijevati dokumente kojima se potvrđuju njegova identifikacija i pravo na obavljanje odgovarajuće djelatnosti (registracijske podatke, porezni broj, licencije, dozvole, bankovne podatke) te obustaviti pružanje Usluga do njihova dostavljanja. Taj zahtjev proizlazi, među ostalim, iz članka 30. Uredbe (EU) 2022/2065 o sljedivosti trgovaca na internetskim tržištima.
• Društvo ima pravo Krajnjim klijentima otkriti identifikacijske i kontaktne podatke Poslovnog korisnika u opsegu potrebnom za ostvarivanje njihovih prava.

• Važeće Tarife, sadržaj Usluga i njihova cijena objavljuju se na stranici pretplate u Kabinetu i čine sastavni dio ovog Ugovora.
• Cijena Usluga može biti iskazana u eurima (EUR) ili ukrajinskim grivnama (UAH). Ako se plaćanje obavlja u valuti različitoj od valute Tarife, primjenjuje se tečaj na dan izdavanja računa; naknade banaka i platnih sustava snosi Korisnik.
• Plaćanje se obavlja bezgotovinski putem pružatelja platnih usluga dostupnih za zemlju Korisnika. Društvo ne pohranjuje potpune podatke platnih kartica.
• Za nove Korisnike može vrijediti besplatno probno razdoblje; njegovo trajanje i uvjeti navode se na stranici pretplate.
• Pretplata vrijedi tijekom plaćenog razdoblja. Automatska naplata sredstava ne provodi se — produljenje se obavlja samostalnim plaćanjem sljedećeg razdoblja. Ako se u budućnosti uvede automatsko obnavljanje, ono će se aktivirati samo uz zasebnu izričitu privolu Korisnika, s mogućnošću otkazivanja u Kabinetu.
• U slučaju neplaćanja Usluge se obustavljaju nakon isteka plaćenog razdoblja; Sadržaj se pritom čuva tijekom roka određenog odjeljkom 20.
• Društvo ima pravo mijenjati Tarife u skladu s postupkom iz odjeljka 19. Izmjene se ne primjenjuju na već plaćeno razdoblje.

Cijene su iskazane uključujući poreze koje je Društvo dužno obračunati u skladu sa zakonodavstvom Ukrajine. Ako je Korisnik registriran kao obveznik PDV-a u državi članici Europske unije i dostavio je valjani PDV identifikacijski broj (VAT), oporezivanje se provodi prema pravilu prijenosa porezne obveze (reverse charge); u tom slučaju obvezu prijave i plaćanja PDV-a snosi Korisnik.

Korisnik samostalno odgovara za prijavu i plaćanje vlastitih poreza, pristojbi i obveznih davanja povezanih s njegovom djelatnošću na Platformi, kao i za ispunjavanje obveza obračuna i uplate poreza po odbitku u odnosu na svoje radnike i podizvođače.

Društvo ima pravo nadležnim tijelima dostavljati informacije o prihodima Korisnika ostvarenima putem Platforme ako je takva obveza propisana zakonom (osobito pravilima o izvješćivanju operatera digitalnih platformi).

Ako je Korisnik Potrošač i nalazi se u Europskoj uniji, ima pravo u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga, slanjem obavijesti na info@ua-pro.com (Direktiva 2011/83/EU).

Naručujući Uslugu s trenutačnim početkom pružanja (aktivacija Pretplate, promocija, otključavanje funkcionalnosti), Potrošač daje izričitu prethodnu suglasnost da pružanje Usluge započne prije isteka roka od 14 dana i potvrđuje da gubi pravo na jednostrani raskid nakon što je Usluga u potpunosti pružena. Ako je u trenutku raskida Usluga djelomično pružena, Potrošač plaća razmjeran dio cijene.

Na Poslovne korisnike ne primjenjuje se pravo na jednostrani raskid predviđeno propisima o zaštiti potrošača.

MEGA SEO plaćena je usluga tehničke promocije profila: proširena strukturirana označavanja, prioritetno slanje stranica na indeksiranje, optimizacija za tražilice i AI-sustave, premium uređenje profila i druge tehničke pogodnosti navedene na stranici usluge. Usluga se aktivira na određeno razdoblje.

Glavni parametri rangiranja (članak 5. Uredbe (EU) 2019/1150):

• relevantnost u odnosu na upit korisnika: grad, kategorija, vrsta usluge ili proizvoda, jezik;
• potpunost i kvaliteta profila: fotografije, opisi, cijene, radno vrijeme, dostupnost prijevoda;
• stvarna aktivnost: ažurnost podataka, brzina reakcije na upite, udio potvrđenih rezervacija i narudžbi;
• ocjene i recenzije stvarnih klijenata (Društvo ne izrađuje niti mijenja recenzije);
• status plaćene Pretplate i aktivne usluge promocije — utječe na prioritet prikazivanja unutar relevantnog skupa rezultata, ali ne zamjenjuje relevantnost niti u potpunosti skriva besplatne profile.
• Izravna naknada nije jedini čimbenik rangiranja. Plaćene pozicije u oglasnim blokovima označene su odgovarajućom oznakom.

Korisnik se obvezuje:

• pružati istinite informacije o sebi, svojim proizvodima, uslugama, cijenama i uvjetima te ih održavati ažurnima;
• obavljati djelatnost zakonito: imati sve potrebne registracije, licencije, dozvole, certifikate i osiguranja koji se zahtijevaju u zemlji njegove djelatnosti;
• poštovati prava potrošača, uključujući u pogledu informiranja o cijeni, prava na jednostrani raskid, jamstava i rješavanja prigovora;
• ispunjavati obveze prema Krajnjim klijentima: zaprimati i izvršavati rezervacije i narudžbe, obavještavati o promjenama, vraćati sredstva u slučajevima predviđenima zakonom;
• ne povređivati prava trećih osoba — prava intelektualnog vlasništva, časti i poslovnog ugleda, prava na vlastitu sliku, poslovne tajne;
• poštovati propise o zaštiti osobnih podataka u odnosu na podatke svojih klijenata i zaposlenika;
• pridržavati se Pravila prihvatljivog korištenja;
• pravodobno plaćati Usluge prema odabranoj Tarifi.

Korisnik jamči da su gore navedena jamstva istinita u trenutku prihvata te tijekom cijelog razdoblja važenja Ugovora, i obvezuje se bez odgode obavijestiti Društvo o okolnostima koje ih čine neistinitima.

Red i disciplina korištenja Platforme uvjet su pristupa, a ne preporuka. Popis zabranjenih radnji i Sadržaja, obveze u vezi s licenciranom djelatnošću, postupak rješavanja pritužbi te potpuni popis sankcija utvrđeni su u zasebnom dokumentu — Pravila prihvatljivog korištenja i politika sankcija, koji je sastavni dio ovog Ugovora i ima jednaku obvezujuću snagu.

Društvo surađuje s tijelima kaznenog progona i drugim nadležnim tijelima te postupa po njihovim zakonitim zahtjevima za dostavu informacija, ograničavanje pristupa Sadržaju i blokiranje korisničkih računa.

Društvo ima pravo moderirati Sadržaj, uređivati službena polja, skrivati ga, smanjivati mu vidljivost, uklanjati ga, ograničavati pojedine funkcije te privremeno obustaviti ili ukinuti pristup Kabinetu (blokiranje, „ban“) u slučaju povrede Ugovora, Pravila korištenja ili zakonodavstva.

Postupak primjene mjera:

• Upozorenje ili uklanjanje pojedinog Sadržaja — za lakše i prvi put utvrđene povrede;
• Ograničenje funkcija ili smanjenje vidljivosti — za ponovljene povrede ili neotklanjanje utvrđenih nedostataka;
• Privremena obustava Kabineta — za teške ili sustavne povrede, kao i za vrijeme provjere osnovane pritužbe;
• Raskid Ugovora i blokiranje pristupa — za povrede koje imaju obilježja protupravnog djela, za sustavnu zlouporabu ili za neotklanjanje razloga privremene obustave.

O primijenjenoj mjeri Društvo obavještava Korisnika uz navođenje razloga, opsega ograničenja i postupka osporavanja (članak 17. Uredbe (EU) 2022/2065), osim u slučajevima kada je obavijest zabranjena zakonom ili bi ometala istragu.

U odnosu na Poslovne korisnike, u slučaju prestanka pružanja Usluga Društvo dostavlja obrazloženu obavijest najkasnije 30 dana unaprijed (članak 4. Uredbe (EU) 2019/1150). Taj se rok ne primjenjuje ako: Društvo ima pravnu ili regulatornu obvezu odmah prekinuti pružanje usluga; Korisnik je opetovano kršio Pravila korištenja; ili je povreda povezana s protupravnom djelatnošću odnosno stvara rizik za druge korisnike.

Korisnik ima pravo osporiti mjeru u roku od 30 dana slanjem obrazloženog podneska na abuse@ua-pro.com. Društvo razmatra pritužbu bez nepotrebne odgode, u pravilu u roku od 14 dana, i obavještava o rezultatu. Ako je pritužba osnovana, mjera se ukida, a Pretplata se produljuje za razdoblje trajanja ograničenja.

Svaka osoba može prijaviti Sadržaj koji smatra nezakonitim slanjem prijave na abuse@ua-pro.com. Da bi se prijava mogla razmotriti, mora sadržavati: poveznicu na Sadržaj, obrazloženo objašnjenje zašto je Sadržaj nezakonit, kontaktne podatke podnositelja i potvrdu da je prijava podnesena u dobroj vjeri.

Društvo razmatra prijave pravodobno, nepristrano i bez proizvoljnosti, obavještava podnositelja o donesenoj odluci i o mogućnosti njezina osporavanja (članci 16. i 17. Uredbe (EU) 2022/2065). Prijave pouzdanih prijavitelja razmatraju se prioritetno.

Jedinstvena kontaktna točka za korisnike i nadležna tijela: legal@ua-pro.com. Jezici komunikacije: ukrajinski i engleski.

Društvo ima pravo na razuman rok privremeno obustaviti obradu prijava osoba koje sustavno podnose očito neosnovane pritužbe, kao i pružanje usluga korisnicima koji često objavljuju očito nezakonit Sadržaj (članak 23. Uredbe (EU) 2022/2065).

Interni sustav rješavanja pritužbi Poslovnih korisnika (članak 11. Uredbe (EU) 2019/1150) djeluje putem iste adrese abuse@ua-pro.com; podnesci se evidentiraju, razmatraju pojedinačno i ne povlače negativne posljedice za podnositelja.

Isključiva imovinska prava na Platformu, njezin programski kod, dizajn, baze podataka, strukturu, tekstove Društva, žigove i nazive domena pripadaju Društvu. Njihovo korištenje bez pisane suglasnosti Društva zabranjeno je, uključujući kopiranje koda, automatizirano prikupljanje podataka (scraping) i stvaranje izvedenih servisa na temelju podataka Platforme.

Objavljivanjem Sadržaja Korisnik potvrđuje da posjeduje sva prava na taj Sadržaj i daje Društvu besplatnu, neisključivu licenciju koja vrijedi na području cijeloga svijeta za korištenje Sadržaja (reproduciranje, prilagodbu tehničkog formata, prijevod, javno prikazivanje) u svrhu funkcioniranja, indeksiranja i promidžbe Platforme te profila samog Korisnika, uključujući u tražilicama, na društvenim mrežama i u promidžbenim materijalima Platforme.

Licencija vrijedi tijekom razdoblja objave Sadržaja te razumnog roka nakon njegova uklanjanja, potrebnog za osvježavanje predmemorije tražilica i sigurnosnih kopija. Prigovori zbog povrede prava intelektualnog vlasništva šalju se na legal@ua-pro.com.

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom Ukrajine «O zaštiti osobnih podataka» i Politikom privatnosti.

U pogledu podataka Krajnjih klijenata koje Poslovni korisnik prima putem Platforme (rezervacije, narudžbe, kontakti, povijest upita) strane postupaju na sljedeći način: Poslovni korisnik je voditelj obrade tih podataka u dijelu vlastite djelatnosti, a Društvo je izvršitelj obrade koji djeluje po njegovu nalogu u okviru funkcionalnosti Platforme. U pogledu podataka korisničkog računa samog Korisnika i rada Platforme voditelj obrade je Društvo.

Poslovni korisnik obvezuje se imati pravnu osnovu za obradu podataka svojih klijenata, informirati ih na odgovarajući način, ne koristiti dobivene kontakte za slanje masovnih poruka bez privole te osiguravati ostvarivanje njihovih prava. Društvo obrađuje podatke prema dokumentiranim uputama Poslovnog korisnika, osigurava povjerljivost, poduzima tehničke i organizacijske sigurnosne mjere te pomaže pri ispunjavanju zahtjeva ispitanika.

Podaci se mogu prenositi u Ukrajinu i druge zemlje u kojima se nalaze poslužitelji ili pružatelji usluga Društva; takvi se prijenosi provode na temelju standardnih ugovornih klauzula ili drugih mehanizama predviđenih poglavljem V. GDPR-a. Zahtjevi u vezi s osobnim podacima: privacy@ua-pro.com.

Usluge se pružaju po načelu «kakve jesu» (as is) i «kako su dostupne» (as available). Društvo poduzima razumne mjere radi neprekinutog rada Platforme, ali ne jamči njezinu apsolutnu neprekidnost, odsutnost pogrešaka, kompatibilnost sa svom opremom Korisnika niti očuvanje postavki servisa trećih strana.

Društvo ne odgovara za: radnje i propuste Korisnika i Krajnjih klijenata; sadržaj, točnost i zakonitost Sadržaja Korisnika; kvalitetu robe, radova i usluga Poslovnih korisnika; neispunjenje sporazuma između Korisnika; izgubljenu dobit, propuštene upite, pad pozicija u tražilicama, radnje Googlea, Binga i drugih trećih strana; smetnje u radu komunikacijskih mreža, hostinga, platnih sustava i dostavnih servisa; gubitak podataka prouzročen radnjama samog Korisnika.

Ukupna odgovornost Društva po svim zahtjevima koji proizlaze iz ovog Ugovora ograničena je na iznos koji je Korisnik stvarno platio za Usluge tijekom posljednjih 12 mjeseci koji su prethodili događaju koji je bio osnova zahtjeva, a ako su Usluge bile besplatne — na 100 (sto) eura. Društvo ne odgovara za neizravnu, posljedičnu i kaznenu štetu te izgubljenu dobit.

Korisnik se obvezuje nadoknaditi Društvu dokumentirano potvrđene štete, novčane kazne, sudske troškove i troškove pravne pomoći nastale zbog: povrede ovog Ugovora ili Pravila korištenja od strane Korisnika; neistinitosti njegovih jamstava; zahtjeva trećih osoba u vezi sa Sadržajem Korisnika, njegovom robom, uslugama ili povredom prava intelektualnog vlasništva; zahtjeva državnih tijela prouzročenih djelatnošću Korisnika.

Društvo bez odgode obavještava Korisnika o odgovarajućem zahtjevu i omogućuje mu sudjelovanje u njegovu rješavanju. Društvo ima pravo zadržati iznos naknade iz sredstava koja se trebaju isplatiti Korisniku.

Korisnik jamči da se on, njegovi stvarni vlasnici i članovi uprave ne nalaze pod sankcijama Ukrajine, Europske unije, Sjedinjenih Američkih Država, Ujedinjene Kraljevine ili Vijeća sigurnosti UN-a te da ne djeluju u interesu takvih osoba.

Platforma se ne pruža za djelatnosti kojima se krše sankcijska i izvozna ograničenja, kao ni za transakcije povezane s područjima na koja se primjenjuju sveobuhvatni sankcijski režimi. Društvo ima pravo odmah ukinuti pristup u slučaju utvrđivanja takvih okolnosti, bez povrata uplaćenih sredstava.

Korisnik se obvezuje pridržavati se propisa o sprječavanju pranja novca i ne koristiti Platformu za legalizaciju prihoda stečenih kaznenim djelima ili za financiranje terorizma.

Strane se oslobađaju odgovornosti za djelomično ili potpuno neispunjenje obveza ako je ono posljedica djelovanja više sile: ratnih djelovanja, oružane agresije, ratnog ili izvanrednog stanja, terorističkih akata, kibernetičkih napada velikih razmjera, prirodnih nepogoda, epidemija, odluka tijela vlasti, dugotrajnih prekida opskrbe električnom energijom, kvarova magistralnih komunikacijskih mreža i pružatelja usluga u oblaku.

Strana kod koje su nastupile takve okolnosti obavještava drugu stranu u razumnom roku. Ako viša sila traje dulje od 60 dana, svaka strana ima pravo raskinuti Ugovor bez naknade štete.

Društvo ima pravo mijenjati ovaj Ugovor, Pravila korištenja i Cjenik. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici uz navođenje broja verzije i datuma stupanja na snagu.

O izmjenama koje se odnose na Poslovne korisnike Društvo obavještava najmanje 15 dana prije njihova stupanja na snagu — putem Korisničkog računa i/ili elektroničkom poštom (članak 3. Uredbe (EU) 2019/1150). Za složenije izmjene koje zahtijevaju tehničku ili organizacijsku prilagodbu rok može biti dulji.

Rok prethodne obavijesti ne primjenjuje se ako su izmjene uvjetovane pravnom ili regulatornom obvezom, potrebom otklanjanja sigurnosne prijetnje ili suzbijanja prijevare. Korisnik ima pravo prije stupanja izmjena na snagu raskinuti Ugovor obavještavajući Društvo; nastavak korištenja Usluga nakon stupanja na snagu smatra se pristankom na izmjene.

• Ugovor vrijedi od trenutka prihvata do prestanka od strane jedne od ugovornih strana.
• Korisnik može raskinuti Ugovor u bilo kojem trenutku — prestankom korištenja Usluga i/ili brisanjem korisničkog računa u Korisničkom računu. Sredstva za plaćeno razdoblje koje se već pruža ne vraćaju se, osim u slučajevima predviđenima odjeljkom 7. i zakonodavstvom.
• Društvo može raskinuti Ugovor na način predviđen odjeljkom 11., kao i iz bilo kojeg razloga — uz obavijest Poslovnom korisniku najmanje 30 dana unaprijed.
• Nakon prestanka Ugovora pristup Korisničkom računu se zatvara, a javne stranice Korisnika povlače se iz objave. Podaci se čuvaju 90 dana (osim ako zakon zahtijeva dulji rok ili je on potreban za rješavanje spora), tijekom kojih Korisnik može zatražiti kopiju svojih podataka; nakon toga podaci se brišu ili anonimiziraju.
• Odredbe odjeljaka 13., 15., 16., 17., 21. i 22. ostaju na snazi i nakon prestanka Ugovora.

Na ovaj Ugovor primjenjuje se materijalno pravo Ukrajine, bez primjene kolizijskih pravila. Konvencija UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe ne primjenjuje se.

Ugovorne strane rješavaju sporove pregovorima. Prigovor se razmatra u roku od 30 dana od dana primitka. Sporovi s Poslovnim korisnicima koji se ne riješe pregovorima podliježu rješavanju pred sudovima Ukrajine prema sjedištu Društva.

Za Poslovne korisnike Društvo je spremno u dobroj vjeri sudjelovati u mirenju s neovisnim izmiriteljima (članak 12. Uredbe (EU) 2019/1150); zahtjevi se šalju na legal@ua-pro.com. Potrošači iz Europske unije mogu se obratiti nacionalnim tijelima za izvansudsko rješavanje sporova.

Izvorni tekst Ugovora sastavljen je na ukrajinskom jeziku. Prijevodi na druge jezike pružaju se radi praktičnosti Korisnika. U slučaju neslaganja između ukrajinskog teksta i prijevoda, prednost ima ukrajinski tekst, osim u slučajevima kada prisilne (imperativne) norme države prebivališta Potrošača zahtijevaju drukčije.

• Ako se bilo koja odredba Ugovora proglasi ništetnom, preostale odredbe ostaju na snazi, a ništetna odredba primjenjuje se u najvećem dopuštenom opsegu.
• Korisnik nema pravo prenijeti svoja prava i obveze iz Ugovora na treće osobe bez pisane suglasnosti Društva. Društvo ima pravo prenijeti prava i obveze na pravnog sljednika u slučaju reorganizacije ili prijenosa poslovanja, uz obavijest Korisniku.
• Pravno relevantne obavijesti dostavljaju se elektroničkom poštom na adrese navedene u Korisničkom računu ili se objavljuju u Korisničkom računu te se smatraju primljenima sljedećeg radnog dana.
• Ugovor zajedno s Tarifama, Pravilima korištenja i Politikom privatnosti čini cjelokupni sporazum stranaka o predmetu Ugovora.
• Nekorištenje bilo kojeg prava od strane Društva ne znači odricanje od tog prava.