UA Pro
0
Pravila za dobavljače

Pravila oblikovanja usluga na UA Pro

Ova pravila opisuju kakva treba biti kartica usluge, što se događa ako ne ispunjava zahtjeve i što učiniti kad nemate vremena ili ideja. Struktura je kao u pravnom dokumentu: dio, članak, točka, kako biste se na svaki slučaj mogli pozvati.

Izdanje od 6. rujna 2026.

Dio I. Opće odredbe

Članak 1

Svrha pravila

  1. 1.1Katalog UA Pro prikazuje gostima samo potpune i istinite kartice usluga. Pravila određuju što je potpuna kartica i koje su posljedice ako je nepotpuna ili obmanjujuća.
  2. 1.2Pravila su dio javne ponude za dobavljače i primjenjuju se na sve usluge objavljene u računu, bez obzira na tarifu.
  3. 1.3Svrha pravila nije kazniti, već postići da oglašavanje, pretraga i gradski huburi dovode goste na kartice koje stvarno prodaju.
Članak 2

Pojmovi

  1. 2.1Kartica usluge: stranica jedne usluge s nazivom, opisom, fotografijama, cijenom, trajanjem, gradom i specijalistom.
  2. 2.2Dobavljač: tvrtka ili specijalist koji je objavio uslugu u UA Pro računu.
  3. 2.3Moderacija: provjera kartice od strane UA Pro tima u skladu s ovim pravilima. Provodi se automatski (obavezna polja) i ručno (kvaliteta sadržaja).
  4. 2.4Pauza: privremeno uklanjanje jedne usluge iz kataloga do otklanjanja nedostataka. Račun i ostale usluge nastavljaju raditi.
  5. 2.5Blokiranje: privremeno ograničenje računa dobavljača. Sve usluge nestaju iz kataloga, račun je dostupan samo za čitanje i ispravke.
  6. 2.6Zabrana: konačan prestanak pristupa dobavljača platformi bez prava na ponovnu registraciju.

Dio II. Kakva treba biti kartica usluge

Članak 3

Obavezna polja

Kartica se smatra potpunom kad su ispunjene sve točke ovog članka. Provjeravaju se automatski: čim su polja popunjena, dobavljač sam aktivira uslugu.

  1. 3.1Naziv: najmanje 3 znaka, opisuje upravo ovu uslugu. Primjer: "Manikura s gel-lakom", a ne "Usluga 1" ili naziv salona.
  2. 3.2Kratki opis: najmanje 40 znakova, jedna do dvije rečenice koje se vide na popisu: suština, za koga je, glavna prednost.
  3. 3.3Puni opis: najmanje 200 znakova. Što je uključeno, kako teče, koliko traje, što je potrebno od gosta, što nije uključeno.
  4. 3.4Fotografije: najmanje 1 fotografije usluge, rezultata, radnog prostora ili procesa. Naslovna ili galerija.
  5. 3.5Cijena: fiksni iznos, raspon, "od" ili oznaka "po dogovoru". Kartice bez cijene gosti preskaču.
  6. 3.6Trajanje u minutama za usluge s rezervacijom termina. Prema njemu se računaju slobodni termini u kalendaru.
  7. 3.7Kategorija: prema njoj usluga ulazi u dijelove kataloga i gradske hubove.
  8. 3.8Grad: za usluge u objektu ili s dolaskom na adresu. Za usluge na daljinu grad nije potreban.
  9. 3.9Specijalist s rasporedom: uz uslugu je povezan barem jedan specijalist s popunjenim rasporedom. Bez rasporeda online rezervacija ne radi.
Članak 4

Zahtjevi za kvalitetu sadržaja

Ove točke ocjenjuje moderator. Kršenje bilo koje od njih razlog je za pauzu prema članku 6.

  1. 4.1Naziv opisuje upravo ovu uslugu. Ne prihvaća se: naziv tvrtke umjesto usluge, skup ključnih riječi, nekoliko različitih usluga u jednoj kartici.
  2. 4.2Fotografije prikazuju ovu uslugu. Ne prihvaća se: tuđe slike, stock fotografije, screenshotovi, tuđi radovi, fotografije s kontaktima ili vodenim žigovima drugih stranica.
  3. 4.3Opis je informativan. Ne prihvaća se: šablonski ili kopiran tekst, skup ključnih riječi, jedan redak "nazovite", tekst na drugom jeziku od navedenog.
  4. 4.4Profil specijalista je pravi: stvarno ime, poželjno fotografija. Ne prihvaćaju se profili poput "Ja", "Majstor", "Test", "Admin".
  5. 4.5Bez testnog sadržaja: testne usluge, rezervacije "za sebe", ispune poput "aaa" treba obrisati ili zamijeniti pravim podacima prije aktivacije.
Članak 5

Minimalni set, ako je sve loše ili nema vremena

Ako nemate ideja, fotografija ili vremena, napravite minimum iz ovog članka: to je dovoljno da prođete moderaciju i počnete primati rezervacije. Traje 15 minuta.

  1. 5.1Naziv = što radite + za koga ili tehnika. Jedna usluga koju radite najčešće.
  2. 5.2Jedna fotografija s telefona: rezultat vašeg rada ili radno mjesto. Bez filtera i teksta preko. Nemate vlastitu fotografiju: ostavite prazno, postavit će se naslovna slika kategorije, ali tada kartica dobiva manje rezervacija.
  3. 5.3Cijena "od" za najjeftiniju opciju. Detalje napišite u opisu.
  4. 5.4Kratki opis po predlošku: "[Usluga] za [koga] u [grad]. [Glavna prednost]."
  5. 5.5Puni opis po predlošku od tri odlomka: "Što je uključeno" (3-5 točaka), "Kako teče" (od rezervacije do rezultata), "Kome odgovara i što ponijeti". To je dovoljno za 200 znakova.
  6. 5.6Trajanje: koliko obično traje posjet, zaokruženo na 15 minuta.
  7. 5.7Specijalist: napravite svoj profil sa stvarnim imenom i popunite raspored za tjedan.
  8. 5.8Ne želite to raditi sami: naručite oblikovanje kod nas prema članku 10. Uvest ćemo usluge, napisati opise i pripremiti fotografije.

Dio III. Moderacija i sankcije

Članak 6

Pauza usluge

  1. 6.1Razlozi: nije popunjeno neko polje iz članka 3 ili je prekršena neka točka članka 4.
  2. 6.2Posljedice: usluga nestaje iz kataloga, pretrage, gradskih hubova i mape stranice. Rezervacije, recenzije i statistika se čuvaju. Ostale usluge dobavljača nastavljaju raditi.
  3. 6.3Obavijest: u računu se pojavljuje baner s popisom točaka koje treba ispraviti i komentarom moderatora. Dobavljač također dobiva obavijest u račun, Telegram ili SMS.
  4. 6.4Povratak: dobavljač dopunjuje karticu, postavlja status "Aktivna" i sprema. Ako su sve točke ispunjene, usluga se automatski vraća u katalog, bez čekanja.
  5. 6.5Rok: pauza nema vremensko ograničenje. Usluga koja ostane u pauzi dulje od 30 dana prelazi u nacrt; to ne utječe na račun.
Članak 7

Blokiranje računa

  1. 7.1Razlozi: tri ili više usluga u pauzi koje dobavljač ne ispravlja dulje od 30 dana; ponovno objavljivanje testnog ili kopiranog sadržaja nakon pauze; kontakti ili poveznice u fotografijama i opisima radi zaobilaženja rezervacije preko platforme; cijene u kartici koje se sustavno ne podudaraju sa stvarnima; spam objave istih usluga; predstavljanje kao druga tvrtka.
  2. 7.2Posljedice: sve usluge dobavljača nestaju iz kataloga, račun je dostupan samo za pregled i ispravke, isplate i bonusi se zaustavljaju tijekom blokade.
  3. 7.3Obavijest: razlog blokiranja šalje se na e-mail i u račun s popisom onoga što treba ispraviti.
  4. 7.4Ukidanje: nakon otklanjanja razloga dobavljač piše podršci iz računa. Provjera traje do 3 radna dana.
  5. 7.5Ponovno blokiranje u roku od 6 mjeseci iz istog razloga razlog je za zabranu prema članku 8.
Članak 8

Zabrana

  1. 8.1Razlozi: prijevara ili pokušaj obmane gostiju ili platforme; usluge zabranjene zakonom; sustavno korištenje tuđih fotografija, tekstova ili brenda; zaobilaženje blokade putem novih računa; uvrede, prijetnje ili diskriminacija gostiju ili UA Pro tima; lažne recenzije i rezervacije radi umjetnog podizanja ocjene.
  2. 8.2Posljedice: pristup računu se konačno prekida, sve stranice dobavljača se uklanjaju s platforme, ponovna registracija nije dopuštena. Osobni podaci obrađuju se u skladu s politikom privatnosti.
  3. 8.3Odluku o zabrani donosi UA Pro tim nakon provjere činjenica. O odluci i njezinim razlozima dobavljač se obavještava e-mailom.
Članak 9

Žalba

  1. 9.1Svaku pauzu, blokadu ili zabranu moguće je osporiti putem odjeljka "Podrška" u računu ili stranice s kontaktima, uz naziv usluge i argumente.
  2. 9.2Odgovor se daje u roku od 3 radna dana. Ako je odluka preispitana, usluga ili račun vraćaju se istog dana.
  3. 9.3Svaki slučaj razmatra osoba, a ne algoritam. Automatska provjera odnosi se samo na obavezna polja iz članka 3.

Dio IV. Plaćena pomoć u oblikovanju

Članak 10

Uvoz i oblikovanje ključ u ruke

  1. 10.1Ako nemate vremena ili ideja, UA Pro tim će oblikovati usluge umjesto vas: uvoz s vaše stranice, Instagrama, cjenika ili tablice; pisanje opisa prema pravilima dijela II; priprema fotografija; postavljanje rasporeda specijalista i online rezervacije; prijevod na jezike kataloga.
  2. 10.2Usluga je plaćena. Cijena ovisi o broju usluga i opsegu posla i priopćava se nakon upita, prije početka rada. Plaćanje po računu ili karticom.
  3. 10.3Narudžba: putem odjeljka "Podrška" u računu ili stranice s kontaktima. Navedite poveznicu na svoju stranicu ili društvene mreže i koliko usluga treba oblikovati.
  4. 10.4Rok: uobičajen opseg do 20 usluga oblikuje se za 2-3 radna dana nakon primitka materijala.
  5. 10.5Oblikovane kartice prolaze moderaciju automatski, a dobavljač dobiva pristup za uređivanje svega što smo napravili.
Naruči oblikovanje Piši podršci

Spremni dopuniti karticu?

Otvorite odjeljak "Usluge" u računu: baner će vam reći što točno treba ispraviti. Ili naručite oblikovanje kod nas.

Idi na usluge u računu Naruči oblikovanje