UA Pro
0

Кошик

🛒

Кошик порожній

Додайте товари, щоб продовжити покупки

Pravila za dobavljače

Pravila oblikovanja usluga na UA Pro

Ova pravila opisuju kakva treba biti kartica usluge, što se događa ako ne ispunjava zahtjeve i što učiniti kad nemate vremena ili ideja. Struktura je kao u pravnom dokumentu: dio, članak, točka, kako biste se na svaki slučaj mogli pozvati.

Izdanje od 6. rujna 2026.

Dio I. Opće odredbe

Članak 1

Svrha pravila

  1. 1.1Katalog UA Pro prikazuje gostima samo potpune i istinite kartice usluga. Pravila određuju što je potpuna kartica i koje su posljedice ako je nepotpuna ili obmanjujuća.
  2. 1.2Pravila su dio javne ponude za dobavljače i primjenjuju se na sve usluge objavljene u računu, bez obzira na tarifu.
  3. 1.3Svrha pravila nije kazniti, već postići da oglašavanje, pretraga i gradski huburi dovode goste na kartice koje stvarno prodaju.
Članak 2

Pojmovi

  1. 2.1Kartica usluge: stranica jedne usluge s nazivom, opisom, fotografijama, cijenom, trajanjem, gradom i specijalistom.
  2. 2.2Dobavljač: tvrtka ili specijalist koji je objavio uslugu u UA Pro računu.
  3. 2.3Moderacija: provjera kartice od strane UA Pro tima u skladu s ovim pravilima. Provodi se automatski (obavezna polja) i ručno (kvaliteta sadržaja).
  4. 2.4Pauza: privremeno uklanjanje jedne usluge iz kataloga do otklanjanja nedostataka. Račun i ostale usluge nastavljaju raditi.
  5. 2.5Blokiranje: privremeno ograničenje računa dobavljača. Sve usluge nestaju iz kataloga, račun je dostupan samo za čitanje i ispravke.
  6. 2.6Zabrana: konačan prestanak pristupa dobavljača platformi bez prava na ponovnu registraciju.

Dio II. Kakva treba biti kartica usluge

Članak 3

Obavezna polja

Kartica se smatra potpunom kad su ispunjene sve točke ovog članka. Provjeravaju se automatski: čim su polja popunjena, dobavljač sam aktivira uslugu.

  1. 3.1Naziv: najmanje 3 znaka, opisuje upravo ovu uslugu. Primjer: "Manikura s gel-lakom", a ne "Usluga 1" ili naziv salona.
  2. 3.2Kratki opis: najmanje 40 znakova, jedna do dvije rečenice koje se vide na popisu: suština, za koga je, glavna prednost.
  3. 3.3Puni opis: najmanje 200 znakova. Što je uključeno, kako teče, koliko traje, što je potrebno od gosta, što nije uključeno.
  4. 3.4Fotografije: najmanje 1 fotografije usluge, rezultata, radnog prostora ili procesa. Naslovna ili galerija.
  5. 3.5Cijena: fiksni iznos, raspon, "od" ili oznaka "po dogovoru". Kartice bez cijene gosti preskaču.
  6. 3.6Trajanje u minutama za usluge s rezervacijom termina. Prema njemu se računaju slobodni termini u kalendaru.
  7. 3.7Kategorija: prema njoj usluga ulazi u dijelove kataloga i gradske hubove.
  8. 3.8Grad: za usluge u objektu ili s dolaskom na adresu. Za usluge na daljinu grad nije potreban.
  9. 3.9Specijalist s rasporedom: uz uslugu je povezan barem jedan specijalist s popunjenim rasporedom. Bez rasporeda online rezervacija ne radi.
Članak 4

Zahtjevi za kvalitetu sadržaja

Ove točke ocjenjuje moderator. Kršenje bilo koje od njih razlog je za pauzu prema članku 6.

  1. 4.1Naziv opisuje upravo ovu uslugu. Ne prihvaća se: naziv tvrtke umjesto usluge, skup ključnih riječi, nekoliko različitih usluga u jednoj kartici.
  2. 4.2Fotografije prikazuju ovu uslugu. Ne prihvaća se: tuđe slike, stock fotografije, screenshotovi, tuđi radovi, fotografije s kontaktima ili vodenim žigovima drugih stranica.
  3. 4.3Opis je informativan. Ne prihvaća se: šablonski ili kopiran tekst, skup ključnih riječi, jedan redak "nazovite", tekst na drugom jeziku od navedenog.
  4. 4.4Profil specijalista je pravi: stvarno ime, poželjno fotografija. Ne prihvaćaju se profili poput "Ja", "Majstor", "Test", "Admin".
  5. 4.5Bez testnog sadržaja: testne usluge, rezervacije "za sebe", ispune poput "aaa" treba obrisati ili zamijeniti pravim podacima prije aktivacije.
Članak 5

Minimalni set, ako je sve loše ili nema vremena

Ako nemate ideja, fotografija ili vremena, napravite minimum iz ovog članka: to je dovoljno da prođete moderaciju i počnete primati rezervacije. Traje 15 minuta.

  1. 5.1Naziv = što radite + za koga ili tehnika. Jedna usluga koju radite najčešće.
  2. 5.2Jedna fotografija s telefona: rezultat vašeg rada ili radno mjesto. Bez filtera i teksta preko. Nemate vlastitu fotografiju: ostavite prazno, postavit će se naslovna slika kategorije, ali tada kartica dobiva manje rezervacija.
  3. 5.3Cijena "od" za najjeftiniju opciju. Detalje napišite u opisu.
  4. 5.4Kratki opis po predlošku: "[Usluga] za [koga] u [grad]. [Glavna prednost]."
  5. 5.5Puni opis po predlošku od tri odlomka: "Što je uključeno" (3-5 točaka), "Kako teče" (od rezervacije do rezultata), "Kome odgovara i što ponijeti". To je dovoljno za 200 znakova.
  6. 5.6Trajanje: koliko obično traje posjet, zaokruženo na 15 minuta.
  7. 5.7Specijalist: napravite svoj profil sa stvarnim imenom i popunite raspored za tjedan.
  8. 5.8Ne želite to raditi sami: naručite oblikovanje kod nas prema članku 10. Uvest ćemo usluge, napisati opise i pripremiti fotografije.

Dio III. Moderacija i sankcije

Članak 6

Pauza usluge

  1. 6.1Razlozi: nije popunjeno neko polje iz članka 3 ili je prekršena neka točka članka 4.
  2. 6.2Posljedice: usluga nestaje iz kataloga, pretrage, gradskih hubova i mape stranice. Rezervacije, recenzije i statistika se čuvaju. Ostale usluge dobavljača nastavljaju raditi.
  3. 6.3Obavijest: u računu se pojavljuje baner s popisom točaka koje treba ispraviti i komentarom moderatora. Dobavljač također dobiva obavijest u račun, Telegram ili SMS.
  4. 6.4Povratak: dobavljač dopunjuje karticu, postavlja status "Aktivna" i sprema. Ako su sve točke ispunjene, usluga se automatski vraća u katalog, bez čekanja.
  5. 6.5Rok: pauza nema vremensko ograničenje. Usluga koja ostane u pauzi dulje od 30 dana prelazi u nacrt; to ne utječe na račun.
Članak 7

Blokiranje računa

  1. 7.1Razlozi: tri ili više usluga u pauzi koje dobavljač ne ispravlja dulje od 30 dana; ponovno objavljivanje testnog ili kopiranog sadržaja nakon pauze; kontakti ili poveznice u fotografijama i opisima radi zaobilaženja rezervacije preko platforme; cijene u kartici koje se sustavno ne podudaraju sa stvarnima; spam objave istih usluga; predstavljanje kao druga tvrtka.
  2. 7.2Posljedice: sve usluge dobavljača nestaju iz kataloga, račun je dostupan samo za pregled i ispravke, isplate i bonusi se zaustavljaju tijekom blokade.
  3. 7.3Obavijest: razlog blokiranja šalje se na e-mail i u račun s popisom onoga što treba ispraviti.
  4. 7.4Ukidanje: nakon otklanjanja razloga dobavljač piše podršci iz računa. Provjera traje do 3 radna dana.
  5. 7.5Ponovno blokiranje u roku od 6 mjeseci iz istog razloga razlog je za zabranu prema članku 8.
Članak 8

Zabrana

  1. 8.1Razlozi: prijevara ili pokušaj obmane gostiju ili platforme; usluge zabranjene zakonom; sustavno korištenje tuđih fotografija, tekstova ili brenda; zaobilaženje blokade putem novih računa; uvrede, prijetnje ili diskriminacija gostiju ili UA Pro tima; lažne recenzije i rezervacije radi umjetnog podizanja ocjene.
  2. 8.2Posljedice: pristup računu se konačno prekida, sve stranice dobavljača se uklanjaju s platforme, ponovna registracija nije dopuštena. Osobni podaci obrađuju se u skladu s politikom privatnosti.
  3. 8.3Odluku o zabrani donosi UA Pro tim nakon provjere činjenica. O odluci i njezinim razlozima dobavljač se obavještava e-mailom.
Članak 9

Žalba

  1. 9.1Svaku pauzu, blokadu ili zabranu moguće je osporiti putem odjeljka "Podrška" u računu ili stranice s kontaktima, uz naziv usluge i argumente.
  2. 9.2Odgovor se daje u roku od 3 radna dana. Ako je odluka preispitana, usluga ili račun vraćaju se istog dana.
  3. 9.3Svaki slučaj razmatra osoba, a ne algoritam. Automatska provjera odnosi se samo na obavezna polja iz članka 3.

Dio IV. Plaćena pomoć u oblikovanju

Članak 10

Uvoz i oblikovanje ključ u ruke

  1. 10.1Ako nemate vremena ili ideja, UA Pro tim će oblikovati usluge umjesto vas: uvoz s vaše stranice, Instagrama, cjenika ili tablice; pisanje opisa prema pravilima dijela II; priprema fotografija; postavljanje rasporeda specijalista i online rezervacije; prijevod na jezike kataloga.
  2. 10.2Usluga je plaćena. Cijena ovisi o broju usluga i opsegu posla i priopćava se nakon upita, prije početka rada. Plaćanje po računu ili karticom.
  3. 10.3Narudžba: putem odjeljka "Podrška" u računu ili stranice s kontaktima. Navedite poveznicu na svoju stranicu ili društvene mreže i koliko usluga treba oblikovati.
  4. 10.4Rok: uobičajen opseg do 20 usluga oblikuje se za 2-3 radna dana nakon primitka materijala.
  5. 10.5Oblikovane kartice prolaze moderaciju automatski, a dobavljač dobiva pristup za uređivanje svega što smo napravili.
Naruči oblikovanje Piši podršci

Spremni dopuniti karticu?

Otvorite odjeljak "Usluge" u računu: baner će vam reći što točno treba ispraviti. Ili naručite oblikovanje kod nas.

Idi na usluge u računu Naruči oblikovanje