Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy (di seguito — «Informativa») disciplina le modalità di raccolta, trattamento, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti della piattaforma ua-pro.com (di seguito — il «Sito»), di proprietà di ТОВ «ЮА-Про Індастрі» (di seguito — la «Società», «noi»).

La Società opera in conformità alla Legge dell'Ucraina «Sulla protezione dei dati personali» del 01.06.2010 n. 2297-VI, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea e ad altri atti normativi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il Sito, l'utente conferma di aver preso visione dei termini della presente Informativa e presta il proprio consenso al trattamento dei dati personali alle condizioni ivi previste.

2.1. Dati forniti direttamente dall'utente

• Cognome, nome, patronimico
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo di consegna (città, via, filiale postale)
• Dati identificativi della persona giuridica (per il B2B): codice EDRPOU/codice fiscale, denominazione dell'azienda
• Dati di pagamento (trattati tramite gateway di pagamento protetti)

2.2. Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione (paese, città)
• Tipo e versione del browser, sistema operativo
• Dati sulle pagine visitate, tempo di permanenza sul sito
• Cookie e tecnologie di tracciamento analoghe
• Dati provenienti da fonti di referral

Utilizziamo i dati personali dell'utente per:

• Elaborare ed eseguire gli ordini, effettuare la consegna dei prodotti
• Fornire assistenza clienti e riscontro all'utente
• Creare e gestire l'account dell'utente
• Inviare informazioni sullo stato dell'ordine
• Migliorare la qualità del servizio e le funzionalità del Sito
• Condurre analisi e ricerche statistiche
• Inviare comunicazioni di marketing (solo previo consenso dell'utente)
• Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa dell'Ucraina

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di:

• Il Vostro consenso (art. 6 della Legge) — per le comunicazioni di marketing e i cookie analitici
• L'esecuzione del contratto — per l'elaborazione degli ordini e la fornitura dei servizi
• Interessi legittimi — per garantire la sicurezza del Sito e prevenire le frodi
• Obblighi giuridici — per il rispetto dei requisiti della normativa fiscale e di altra normativa applicabile

Possiamo trasferire i Vostri dati esclusivamente a:

• Servizi di consegna (Nova Poshta, Ukrposhta) — per la spedizione dell'ordine
• Fornitori di servizi di pagamento — per l'elaborazione del pagamento (nel rispetto degli standard PCI DSS)
• Fornitori di hosting — per garantire il funzionamento del Sito (i server sono situati nell'UE)
• Autorità statali — soltanto in presenza di basi giuridiche legittime e di una richiesta corrispondente

Non vendiamo né trasferiamo i Vostri dati a terzi per le loro finalità di marketing.

6.1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel Vostro browser quando visitate il Sito.

6.2. Tipi di cookie che utilizziamo

• Necessari — carrello, autenticazione, sicurezza, memorizzazione delle preferenze sui cookie. Durata: sessione o 1 anno.
• Analitici — Google Analytics, statistiche delle visite. Durata: fino a 2 anni.
• Di marketing — pubblicità personalizzata, retargeting. Durata: fino a 1 anno.

6.3. Gestione dei cookie

Potete configurare o revocare il Vostro consenso all'uso dei cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o nelle impostazioni del Vostro browser. Non è possibile disattivare i cookie necessari — senza di essi il Sito non funziona.

Ai sensi della Legge dell'Ucraina «Sulla protezione dei dati personali» e del GDPR, avete il diritto di:

• Diritto di accesso — ottenere informazioni sui vostri dati personali che trattiamo
• Diritto di rettifica — richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione dei vostri dati personali («diritto all'oblio»)
• Diritto di limitazione di trattamento — limitare il trattamento dei dati in determinate situazioni
• Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione — opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing
• Diritto di revoca del consenso — revocare il consenso precedentemente prestato al trattamento dei dati

Per esercitare i vostri diritti, contattateci ai recapiti indicati di seguito. Esamineremo la vostra richiesta entro 30 giorni di calendario.

• Dati degli ordini — 3 anni dall'ultimo ordine (in conformità con i requisiti della normativa fiscale)
• Dati dell'account — fino al momento della cancellazione dell'account da parte dell'utente
• Dati analitici — fino a 26 mesi
• Dati di marketing — fino alla revoca del consenso
• Dati dei cookie — in base alla tipologia (vedi sezione 6)

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:

• Crittografia dei dati durante la trasmissione (TLS/SSL)
• Limitazione dell'accesso ai dati personali al solo personale autorizzato
• Aggiornamento regolare del software
• Utilizzo di gateway di pagamento protetti (PCI DSS)
• Copie di backup e piano di ripristino

Hai il diritto di richiedere l'esportazione di tutti i tuoi dati personali in formato JSON. Puoi inoltre eliminare completamente il tuo account e tutti i dati correlati.

Per farlo, contatta il nostro servizio di assistenza oppure utilizza l'apposita funzione nelle impostazioni del tuo account.

Il nostro Sito non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto accidentalmente i dati di un minore, ti preghiamo di contattarci per la loro cancellazione.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite posta elettronica o un avviso sul Sito. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.

Per questioni relative al trattamento dei dati personali, contattare il Reparto di protezione dei dati personali: privacy@ua-pro.com, telefoni +380 99 304 00 07 e +380 63 308 95 95.

Se ritenete che i vostri diritti alla protezione dei dati personali siano stati violati, avete diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo.

• Il Difensore civico del Verkhovna Rada dell'Ucraina per i diritti umani — 01008, Kyiv, via Instytutska, 21/8, telefono +38 (044) 299-74-08, sito ombudsman.gov.ua
• Se vi trovate nell'UE — all'autorità di controllo per la protezione dei dati del vostro paese di residenza o del luogo della presunta violazione.