კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში — «პოლიტიკა») განსაზღვრავს ua-pro.com (შემდგომში — «საიტი») პლატფორმის მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების შეგროვების, დამუშავების, გამოყენებისა და დაცვის წესს. საიტი ეკუთვნის ТОВ «ЮА-Про Індастрі»-ს (შემდგომში — «კომპანია», «ჩვენ»).

კომპანია მოქმედებს უკრაინის კანონის «პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ» (01.06.2010 № 2297-VI), ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგლამენტის (GDPR) და პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სფეროში მოქმედი სხვა ნორმატიულ-სამართლებრივი აქტების შესაბამისად.

საიტის გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით წინამდებარე პოლიტიკის პირობებს და გვაძლევთ თანხმობას პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე მისი პირობების შესაბამისად.

2.1. მონაცემები, რომლებსაც თქვენ პირდაპირ გვაწვდით

• გვარი, სახელი, მამის სახელი
• ელექტრონული ფოსტის მისამართი (email)
• ტელეფონის ნომერი
• მიწოდების მისამართი (ქალაქი, ქუჩა, ფოსტის განყოფილება)
• იურიდიული პირის რეკვიზიტები (B2B-ისთვის): ЄДРПОУ/ІПН კოდი, კომპანიის დასახელება
• გადახდის მონაცემები (მუშავდება დაცული გადახდის შლუზების მეშვეობით)

2.2. მონაცემები, რომლებიც შეგროვდება ავტომატურად

• IP-მისამართი და გეოლოკაციური მონაცემები (ქვეყანა, ქალაქი)
• ბრაუზერის ტიპი და ვერსია, ოპერაციული სისტემა
• მონაცემები მონახულებული გვერდების შესახებ, საიტზე გატარებული დრო
• Cookie ფაილები და მსგავსი თვალთვალის ტექნოლოგიები
• მონაცემები რეფერალური წყაროებიდან

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის:

• შეკვეთების დამუშავება და შესრულება, საქონლის მიწოდება
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის გაწევა და უკუკავშირის უზრუნველყოფა
• თქვენი ანგარიშის შექმნა და მართვა
• შეკვეთის სტატუსის შესახებ ინფორმაციის გაგზავნა
• მომსახურების ხარისხისა და საიტის ფუნქციონალის გაუმჯობესება
• ანალიტიკისა და სტატისტიკური კვლევების ჩატარება
• მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა (მხოლოდ თქვენი წინასწარი თანხმობით)
• უკრაინის კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულება

პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება შემდეგი საფუძვლებით:

• თქვენი თანხმობა (კანონის მე-6 მუხლი) — მარკეტინგული კომუნიკაციებისა და ანალიტიკური ქუქიფაილებისთვის
• ხელშეკრულების შესრულება — შეკვეთების დამუშავებისა და მომსახურების გაწევისთვის
• კანონიერი ინტერესები — საიტის უსაფრთხოების უზრუნველყოფისა და თაღლითობის თავიდან აცილებისთვის
• იურიდიული ვალდებულებები — საგადასახადო და სხვა კანონმდებლობის მოთხოვნების დაცვისთვის

თქვენს მონაცემებს შეგვიძლია გადავცეთ მხოლოდ:

• მიწოდების სამსახურებს (Нова Пошта, Укрпошта) — შეკვეთის გაგზავნისთვის
• გადახდის პროვაიდერებს — გადახდის დამუშავებისთვის (PCI DSS სტანდარტების დაცვით)
• ჰოსტინგ-პროვაიდერებს — საიტის ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად (სერვერები განთავსებულია ევროკავშირში)
• სახელმწიფო ორგანოებს — მხოლოდ კანონიერი საფუძვლისა და შესაბამისი მოთხოვნის არსებობისას

ჩვენ არ ვყიდით და არ გადავცემთ თქვენს მონაცემებს მესამე მხარეებს მათი მარკეტინგული მიზნებისთვის.

6.1. რა არის cookie

Cookie — მცირე ზომის ტექსტური ფაილებია, რომლებიც ინახება თქვენს ბრაუზერში საიტზე ვიზიტისას.

6.2. cookie-ების ტიპები, რომლებსაც ჩვენ ვიყენებთ

• აუცილებელი — კალათა, ავტორიზაცია, უსაფრთხოება, cookie-პარამეტრების შენახვა. ვადა: სესია ან 1 წელი.
• ანალიტიკური — Google Analytics, ვიზიტების სტატისტიკა. ვადა: 2 წლამდე.
• მარკეტინგული — პერსონალიზებული რეკლამა, რეტარგეტინგი. ვადა: 1 წლამდე.

6.3. cookie-ების მართვა

თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს დააკონფიგურიროთ ან გააუქმოთ თქვენი თანხმობა cookie-ების გამოყენებაზე cookie-ბანერის ან თქვენი ბრაუზერის პარამეტრების საშუალებით. აუცილებელი cookie-ების გამორთვა შეუძლებელია — მათ გარეშე საიტი არ ფუნქციონირებს.

უკრაინის კანონის «პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ» და GDPR-ის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:

• წვდომის უფლება — მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი პერსონალური მონაცემების შესახებ, რომლებსაც ჩვენ ვამუშავებთ
• გასწორების უფლება — მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება
• წაშლის უფლება — მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა («დავიწყების უფლება»)
• დამუშავების შეზღუდვის უფლება — შეზღუდოთ მონაცემთა დამუშავება გარკვეულ სიტუაციებში
• მონაცემთა გადატანის უფლება — მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებული, მანქანურად წაკითხვადი ფორმატით
• წინააღმდეგობის უფლება — უარი თქვათ მონაცემთა დამუშავებაზე მარკეტინგული მიზნებისთვის
• თანხმობის გამოხმობის უფლება — გამოიხმოთ ადრე მიცემული თანხმობა მონაცემთა დამუშავებაზე

თქვენი უფლებების განსახორციელებლად მოგვმართეთ ქვემოთ მითითებულ საკონტაქტო მონაცემებზე. თქვენს მოთხოვნას განვიხილავთ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში.

• შეკვეთების მონაცემები — 3 წელი ბოლო შეკვეთის მომენტიდან (საგადასახადო კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად)
• ანგარიშის მონაცემები — მომხმარებლის მიერ ანგარიშის წაშლის მომენტამდე
• ანალიტიკური მონაცემები — 26 თვემდე
• მარკეტინგული მონაცემები — თანხმობის გამოხმობამდე
• Cookie-ის მონაცემები — ტიპის შესაბამისად (იხ. 6 გვ.)

ჩვენ ვიღებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი მონაცემების დასაცავად:

• მონაცემთა დაშიფვრა გადაცემისას (TLS/SSL)
• პერსონალურ მონაცემებზე წვდომის შეზღუდვა მხოლოდ უფლებამოსილი თანამშრომლებისთვის
• პროგრამული უზრუნველყოფის რეგულარული განახლება
• დაცული გადახდის ბარათების გამოყენება (PCI DSS)
• სარეზერვო კოპირება და აღდგენის გეგმა

თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი ყველა პერსონალური მონაცემის ექსპორტი JSON ფორმატში. ასევე შეგიძლიათ სრულად წაშალოთ თქვენი ანგარიში და ყველა მასთან დაკავშირებული მონაცემი.

ამისათვის დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის სამსახურს ან ისარგებლეთ შესაბამისი ფუნქციით თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში.

ჩვენი საიტი არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე ასაკის პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვთა პერსონალურ მონაცემებს. თუ თვლით, რომ ჩვენ შემთხვევით შევაგროვეთ ბავშვის მონაცემები, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მათი წაშლისთვის.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას განვაახლოთ ეს პოლიტიკა. არსებითი ცვლილებების შემთხვევაში შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტით ან შეტყობინებით საიტზე. გირჩევთ პერიოდულად გადახედოთ ამ გვერდს.

პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებასთან დაკავშირებული საკითხებისთვის მიმართეთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის დეპარტამენტს: privacy@ua-pro.com, ტელეფონები +380 99 304 00 07 და +380 63 308 95 95.

თუ თვლით, რომ დაირღვა თქვენი პერსონალურ მონაცემთა დაცვის უფლებები, თქვენ გაქვთ უფლება საჩივრით მიმართოთ საზედამხედველო ორგანოს.

• უკრაინის უმაღლესი რადას უფლებადამცველი — 01008, ქ. კიევი, ქ. ინსტიტუტსკა, 21/8, ტელეფონი +38 (044) 299-74-08, ვებგვერდი ombudsman.gov.ua
• თუ იმყოფებით ევროკავშირში — თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის ან სავარაუდო დარღვევის ადგილის მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს.