საჯარო ხელშეკრულება (ოფერტა) საქონლის ნასყიდობის შესახებ

წინამდებარე ხელშეკრულება წარმოადგენს საჯარო ოფერტას საქონლის ნასყიდობის შესახებ, რომელიც წარმოდგენილია UA Pro მარკეტფლეისზე. ოფერტის აქცეპტად ითვლება მყიდველის მიერ შეკვეთის გაფორმება.

პლატფორმის, როგორც შუამავლის, როლი, მოდერაციისა და დაბლოკვის წესი, პასუხისმგებლობის შეზღუდვა და საჩივრების განხილვის წესი განსაზღვრულია მომსახურების გაწევის შესახებ საჯარო ხელშეკრულებით და დასაშვები გამოყენების წესებით.

გამყიდველი ვალდებულია საკუთრებაში გადასცეს მყიდველს საქონელი, ხოლო მყიდველი — გადაუხადოს ღირებულება და მიიღოს იგი წინამდებარე ხელშეკრულების პირობებით.

საქონლის დასახელება, რაოდენობა, მახასიათებლები, კომპლექტაცია და ფასი განისაზღვრება საქონლის ბარათითა და დადასტურებული შეკვეთით. საქონლის გამოსახულებები შესაძლოა უმნიშვნელოდ განსხვავდებოდეს გარეგნული სახისგან ეკრანის პარამეტრებისა და წარმოების პარტიის გამო.

• მყიდველი შეკვეთას აფორმებს დამოუკიდებლად ვებსაიტზე ან სატელეფონო კავშირის მეშვეობით.
• შეკვეთის გაფორმების შემდეგ გამყიდველი ადასტურებს შეკვეთას სატელეფონო ზარით, შეტყობინებით ან ელექტრონული ფოსტით; დადასტურების მომენტიდან ხელშეკრულება ითვლება დადებულად.
• გამყიდველს უფლება აქვს უარი თქვას შეკვეთის შესრულებაზე, თუ საქონელი არ არის მარაგში, ფასი მითითებულია აშკარა ტექნიკური შეცდომით ან შეკვეთას აქვს ბოროტად გამოყენების ნიშნები; ასეთ შემთხვევაში გადახდილი თანხა მყიდველს სრულად უბრუნდება.
• მყიდველი ვალდებულია მიაწოდოს სანდო საკონტაქტო მონაცემები და მიწოდების მისამართი.

ფასები მითითებულია იმ ვალუტაში, რომელიც მითითებულია საქონლის ბარათზე, და მოიცავს გადასახადებს, რომელთა გადახდაც გამყიდველს ევალება მისი რეგისტრაციის ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად. ფასი ფიქსირდება შეკვეთის დადასტურების მომენტში.

გადახდის საშუალებები მითითებულია გვერდზე გადახდა. საერთაშორისო გზავნილებისთვის შესაძლებელია დანიშნულების ქვეყნის საბაჟო გადასახდელები და მოსაკრებლები — ისინი არ შედის საქონლის ფასში და გადაიხდება მყიდველის მიერ, თუ შეკვეთაში პირდაპირ სხვა რამ არ არის მითითებული.

მიწოდების პირობები, ვადები და ღირებულება მითითებულია გვერდზე მიწოდება და საქონლის ბარათში. მიწოდების ვადები ორიენტირებულია და შეიძლება შეიცვალოს გადამზიდველის მხარეს არსებული გარემოებების გამო.

საქონლის შემთხვევითი განადგურების ან დაზიანების რისკი მყიდველზე გადადის საქონლის ფაქტობრივად მიღების მომენტიდან მყიდველის ან მის მიერ განსაზღვრული პირის მიერ. თუ გადამზიდველი მყიდველმა დამოუკიდებლად აირჩია (არა გამყიდველის მიერ შემოთავაზებულთაგან), რისკი გადადის საქონლის ასეთი გადამზიდველისთვის გადაცემის მომენტში.

მყიდველი ვალდებულია მიღებისას შეამოწმოს შეფუთვის მთლიანობა და კომპლექტაცია; დაზიანების შემთხვევაში აღნიშვნა უნდა გაკეთდეს გადამზიდველის დოკუმენტებში და 48 საათის განმავლობაში ეცნობოს გამყიდველს.

მყიდველ-მომხმარებელს უფლება აქვს, უარი თქვას ხელშეკრულებაზე 14 დღის განმავლობაში საქონლის მიღების დღიდან, მიზეზების ახსნის გარეშე (დირექტივა 2011/83/EU; უკრაინის მყიდველებისთვის — უკრაინის კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“). უარის თქმის შესახებ შეტყობინება ეგზავნება გამყიდველს ნებისმიერი გასაგები ფორმით, მათ შორის info@ua-pro.com-ზე.

საქონელი უბრუნდება გამყიდველს შეტყობინების გაგზავნიდან 14 დღის განმავლობაში, ისეთ მდგომარეობაში, რომელიც უზრუნველყოფს მისი შემდგომი გაყიდვის შესაძლებლობას: გამოყენების კვალის გარეშე, კომპლექტაციის, იარლიყებისა და დოკუმენტების შენარჩუნებით. მყიდველი პასუხისმგებელია საქონლის ღირებულების შემცირებაზე, გამოწვეულს მისი ისეთი გამოყენებით, რომელიც აღემატება მისი თვისებების შემოწმებისთვის საჭირო ფარგლებს.

თანხები ბრუნდება უარის თქმის შესახებ შეტყობინების მიღების დღიდან 14 დღის განმავლობაში, თუმცა გამყიდველს უფლება აქვს, შეაჩეროს გადახდა საქონლის ფაქტობრივ დაბრუნებამდე ან მისი გაგზავნის დამადასტურებელი მტკიცებულების წარმოდგენამდე. უკუგზავნის ხარჯებს ანაზღაურებს მყიდველი, თუ კონკრეტული გამყიდველის პირობებში სხვა რამ არ არის მითითებული.

უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება, კერძოდ:

• ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებულ ან აშკარად პერსონალიზებულ საქონელზე;
• სწრაფად ფუჭებად ან მოკლე ვარგისიანობის ვადის მქონე საქონელზე;
• დალუქულ საქონელზე, რომელიც ჰიგიენური მოსაზრებებით არ ექვემდებარება დაბრუნებას, თუ შეფუთვა გახსნილია;
• ციფრულ კონტენტზე, რომელიც მიწოდებულია არამატერიალურ მატარებელზე, მისი მიწოდების დაწყების შემდეგ მომხმარებლის აშკარა თანხმობით.

გამყიდველი პასუხისმგებელია საქონლის ხელშეკრულებასთან შესაბამისობაზე. ევროკავშირის მომხმარებლებს უფლება აქვთ სამართლებრივი დაცვის საშუალებებზე საქონლის მიღებიდან ორი წლის განმავლობაში (დირექტივა (ევროკავშირი) 2019/771): რემონტი ან შეცვლა, ხოლო თუ ისინი შეუძლებელია ან არაპროპორციულია — ფასის შემცირება ან ხელშეკრულების გაუქმება თანხის დაბრუნებით.

მწარმოებლის გარანტია, თუ ის მოცემულია, მოქმედებს მომხმარებლის კანონიერი უფლებების დამატებით და არ ზღუდავს მათ. გარანტია არ ვრცელდება ბუნებრივ ცვეთაზე, არასწორი ექსპლუატაციის, დამოუკიდებელი რემონტის, ტენიანობის ან ძაბვის ცვალებადობის შედეგად მიყენებულ დაზიანებებზე.

ხარისხთან დაკავშირებული პრეტენზიები იგზავნება გამყიდველთან. თუ გამყიდველი არის მესამე მხარის ბიზნეს-მომხმარებელი, პლატფორმა უწყობს ხელს კომუნიკაციას და შეუძლია შეზღუდოს მისი წვდომა მყიდველთა უფლებების სისტემატური დარღვევის შემთხვევაში, თუმცა არ ცვლის მას ხელშეკრულების მხარედ.

ეს ნაწილი ვრცელდება ბიზნეს-მომხმარებლებზე, რომლებიც ყიდიან საქონელს პლატფორმის მეშვეობით.

• გამყიდველი დამოუკიდებლად აყალიბებს ასორტიმენტს, ფასებს, მიწოდებისა და დაბრუნების პირობებს და პასუხისმგებელია მათ დაცვაზე, ასევე საქონლის აღწერის სანდოობაზე.
• საქონელი ქვეყნდება მოდერაციის შემდეგ; პლატფორმას უფლება აქვს უარყოს ან პუბლიკაციიდან მოხსნას პოზიცია, რომელიც არღვევს მისაღები გამოყენების წესებს ან კანონმდებლობას.
• მარკეტფლეისის სერვისით სარგებლობისთვის ბაჟდება საკომისიო, რომლის ოდენობა მითითებულია გამყიდველის კაბინეტში; საკომისიო ბაჟდება ყოველი გადახდილი შეკვეთიდან.
• გადახდები ხორციელდება კაბინეტში მითითებულ რეკვიზიტებზე, დადგენილი გრაფიკის მიხედვით და გადახდის მინიმალური თანხის მიღწევის პირობით. მოქმედი გრაფიკი და მინიმალური თანხა მითითებულია კაბინეტში.
• პლატფორმას უფლება აქვს შეაჩეროს გადახდა გარემოებების გარკვევამდე მყიდველთან დავის, თაღლითობის ეჭვის ან კომპეტენტური ორგანოს მოთხოვნის შემთხვევაში, ასევე დააკავოს დაბრუნებისა და ჯარიმების თანხები.
• გამყიდველი ვალდებულია შეასრულოს მყიდველთა კანონიერი მოთხოვნები ხელშეკრულებაზე უარის თქმის, გარანტიისა და თანხის დაბრუნების შესახებ; სისტემატური შეუსრულებლობა არის სანქციების საფუძველი, ხელშეკრულების შეწყვეტის ჩათვლით.
• მხარეთა საკონტაქტო მონაცემები ვრცელდება იმ მოცულობით, რომელიც საჭიროა შეკვეთის შესრულებისა და მყიდველის უფლებების რეალიზაციისთვის.

მხარეები პასუხს აგებენ ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. გამყიდველი არ არის პასუხისმგებელი საქონლის არასწორი გამოყენებით, ინსტრუქციის დარღვევით ან დამოუკიდებელი მოდიფიკაციით გამოწვეულ ზიანზე.

კომპანიის, როგორც პლატფორმის ოპერატორის, პასუხისმგებლობა მესამე მხარის გამყიდველებსა და მყიდველებს შორის გარიგებებთან დაკავშირებით შემოიფარგლება მომსახურების გაწევის შესახებ ხელშეკრულების მე-15 თავით. შეზღუდვები არ ვრცელდება იმ შემთხვევებზე, როდესაც მათი გამორიცხვა შეუძლებელია იმპერატიული ნორმების ძალით, კერძოდ, მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და დეფექტური პროდუქციისთვის პასუხისმგებლობის შესახებ კანონმდებლობის თანახმად.

პერსონალური მონაცემები მუშავდება რეგლამენტის (ევროკავშირი) 2016/679 (GDPR), უკრაინის კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად — შეკვეთის შესრულების, მიწოდების, ბუღალტრული აღრიცხვისა და პრეტენზიების განხილვის მიზნით.

მონაცემები გადაეცემა გადამზიდველებსა და გადახდის პროვაიდერებს იმ მოცულობით, რომელიც აუცილებელია შეკვეთის შესასრულებლად, ხოლო მესამე მხარის გამყიდველებს — იმ მოცულობით, რომელიც საჭიროა მყიდველის წინაშე მათი ვალდებულებების შესასრულებლად.

მხარეები თავისუფლდებიან ვალდებულებების შეუსრულებლობის პასუხისმგებლობისგან, თუ ის გამოწვეულია დაუძლეველი ძალის გარემოებებით: საბრძოლო მოქმედებებით, საომარი ან საგანგებო მდგომარეობით, სტიქიური უბედურებით, სახელმწიფო ორგანოების გადაწყვეტილებებით, ელექტროენერგიის ხანგრძლივი გათიშვებით, გადამზიდველების საქმიანობის შეჩერებით.

პრეტენზია განიხილება მისი მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში. დავები წყდება მოლაპარაკებების გზით, ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში — სასამართლო წესით.

მომხმარებელი-მყიდველი, რომელიც ცხოვრობს ევროკავშირში, ინარჩუნებს თავისი საცხოვრებელი ქვეყნის იმპერატიული ნორმების დაცვას და უფლებამოსილია მიმართოს სასამართლოს თავისი საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით, ასევე მომხმარებელთა დავების არასასამართლო გადაწყვეტის ეროვნულ ორგანოებს.

ხელშეკრულების ორიგინალი შედგენილია უკრაინულ ენაზე; თარგმანები მოცემულია მოხერხებულობისთვის და შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესი ძალა აქვს უკრაინულ ტექსტს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მომხმარებლის საცხოვრებელი ქვეყნის იმპერატიული ნორმები მოითხოვს სხვაგვარად.

ცალკეული დებულების ბათილობა არ იწვევს დანარჩენის ბათილობას. ხელშეკრულება მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებასთან, გამოყენების მისაღები წესებთან და კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ერთად წარმოადგენს მხარეთა შორის სრულ შეთანხმებას.