Openbare overeenkomst (aanbod) betreffende de levering van diensten van het UA Pro-platform

Deze Openbare Overeenkomst (hierna — de Overeenkomst, het Aanbod) vormt een officieel aanbod van de VENNOOTSCHAP MET BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID «ЮА-Про Індастрі» (EDRPOU-code 45846914), vertegenwoordigd door directeur Sinelnikova Olena Kostjantynivna, handelend op grond van de statuten (hierna — het Bedrijf, de Dienstverlener), om een overeenkomst te sluiten voor het verlenen van diensten van het UA Pro-platform onder de hieronder vastgestelde voorwaarden.

Het Aanbod is gericht aan elke handelingsbekwame natuurlijke persoon, natuurlijke persoon-ondernemer of rechtspersoon — ongeacht het land van registratie of verblijf, met uitzondering van personen ten aanzien van wie het gebruik van het Platform beperkt is op grond van artikel 17 van deze Overeenkomst.

In de Overeenkomst gebruikte definities:

• Platform — de website ua-pro.com, de subdomeinen daarvan, mobiele en ingebedde interfaces, alsmede het geheel van software- en hardwaremiddelen dat de werking van de dienst waarborgt.
• Gebruiker — iedere persoon die toegang heeft verkregen tot het Platform.
• Zakelijke gebruiker — een Gebruiker die handelt voor doeleinden die verband houden met diens handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit (dienstverlener, vestiging, verkoper, werkgever, verhuurder).
• Consument — een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met diens handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Account — het persoonlijke gedeelte van de Gebruiker op het Platform, waartoe na registratie toegang wordt verleend.
• Diensten — toegang tot de functionaliteit van het Platform: het plaatsen van een profiel, diensten, producten, vacatures en objecten, het ontvangen van reserveringen en bestellingen, een abonnement op basis van een Tarief, de MEGA SEO-promotiedienst, analyses, communicatie- en overige diensten van het Account.
• Abonnement — het recht om gedurende de betaalde periode gebruik te maken van de Diensten volgens het gekozen Tarief.
• Tarief — de lijst van Diensten, limieten en de kosten daarvan, gepubliceerd op de abonnementspagina van het Account.
• Content — alle materialen (teksten, afbeeldingen, prijzen, beschrijvingen, beoordelingen, bestanden) die door de Gebruiker op het Platform worden geplaatst.
• Gebruiksregels — de Regels voor aanvaardbaar gebruik en het sanctiebeleid, die een integraal onderdeel vormen van deze Overeenkomst.
• Eindklant — een persoon die zich via het Platform tot de Zakelijke gebruiker wendt (een afspraak maakt, bestelt, reserveert, koopt).

Het Bedrijf treedt op als aanbieder van bemiddelingsdiensten van het hostingtype in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 betreffende digitale diensten (Digital Services Act) en verricht geen algemeen toezicht op de Content van Gebruikers. Het Bedrijf initieert de doorgifte van informatie niet, selecteert de ontvanger ervan niet en wijzigt de inhoud van de Content niet.

Vrijwillige controles, moderatie, geautomatiseerde filters en andere maatregelen die het Bedrijf treft ter naleving van de wetgeving en de Gebruiksregels, ontnemen het Bedrijf niet de status van tussenpersoon en betekenen niet dat het Bedrijf kennis heeft van alle Content of deze goedkeurt.

De aansprakelijkheid van het Bedrijf is beperkt tot de behoorlijke verlening van de Diensten van het Platform — dat wil zeggen het verlenen van toegang tot de functionaliteit overeenkomstig het gekozen Tarief. De kwaliteit, rechtmatigheid, veiligheid, volledigheid en tijdigheid van de producten, werken en diensten van Zakelijke gebruikers, de juistheid van hun Content, het bezit van de vereiste vergunningen en toestemmingen, alsmede de afwikkeling met Eindklanten, vallen onder de verantwoordelijkheid van de Zakelijke gebruikers zelf.

De verkoop van producten waarbij het Bedrijf zelf als verkoper optreedt, wordt geregeld door een afzonderlijke Koopovereenkomst voor producten.

Een volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van het Aanbod bestaat uit het verrichten door de Gebruiker van een van de volgende handelingen: registratie op het Platform, inloggen op het Account, het plaatsen van Content of betaling van de Diensten. Vanaf het moment van aanvaarding wordt de Overeenkomst geacht in schriftelijke vorm te zijn gesloten en heeft deze dezelfde juridische kracht als een door de partijen ondertekende overeenkomst.

Door de aanvaarding te verrichten bevestigt de Gebruiker dat hij: kennis heeft genomen van de Overeenkomst, de Tarieven, de Gebruiksregels en het Privacybeleid en daarmee instemt; over de vereiste rechts- en handelingsbekwaamheid beschikt; namens zichzelf handelt dan wel over de nodige bevoegdheid beschikt om namens een rechtspersoon te handelen.

Personen die de leeftijd van 18 jaar nog niet hebben bereikt, hebben niet het recht zich te registreren als Zakelijke gebruiker.

• De Gebruiker maakt een account aan met opgave van juiste gegevens en houdt deze actueel.
• De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inloggegevens en voor alle handelingen die onder zijn account worden verricht, met inbegrip van handelingen van zijn werknemers en specialisten aan wie hij toegang heeft verleend.
• Bij vaststelling van ongeautoriseerde toegang is de Gebruiker verplicht de Onderneming onverwijld hiervan in kennis te stellen via info@ua-pro.com.
• De Onderneming heeft het recht van de Zakelijke gebruiker documenten te verlangen ter bevestiging van diens identiteit en van het recht om de betreffende activiteit uit te oefenen (registratiegegevens, fiscaal identificatienummer, vergunningen, toestemmingen, bankgegevens), en de verlening van de Diensten op te schorten totdat deze zijn verstrekt. Deze verplichting vloeit onder meer voort uit artikel 30 van Verordening (EU) 2022/2065 betreffende de traceerbaarheid van handelaren op onlineplatforms.
• De Onderneming heeft het recht de identificatie- en contactgegevens van de Zakelijke gebruiker aan Eindklanten bekend te maken, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun rechten.

• De actuele Tarieven, de samenstelling van de Diensten en de bijbehorende prijzen worden gepubliceerd op de abonnementspagina in het Account en vormen een integraal onderdeel van deze Overeenkomst.
• De prijs van de Diensten kan worden vermeld in euro (EUR) of hryvnia (UAH). Indien de betaling plaatsvindt in een andere valuta dan die van het Tarief, geldt de wisselkoers op de factuurdatum; de kosten van banken en betalingssystemen komen voor rekening van de Gebruiker.
• Betaling geschiedt giraal via de voor het land van de Gebruiker beschikbare betalingsdienstaanbieders. De Onderneming bewaart geen volledige betaalkaartgegevens.
• Voor nieuwe Gebruikers kan een gratis proefperiode gelden; de duur en voorwaarden daarvan worden op de abonnementspagina vermeld.
• Het abonnement geldt voor de betaalde periode. Er vindt geen automatische incasso plaats — verlenging geschiedt door zelfstandige betaling van de volgende periode. Indien in de toekomst automatische verlenging wordt ingevoerd, wordt deze uitsluitend geactiveerd na afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker, met de mogelijkheid tot annulering in het Account.
• Bij niet-betaling worden de Diensten na afloop van de betaalde periode opgeschort; de Content blijft daarbij bewaard gedurende de in hoofdstuk 20 bepaalde termijn.
• De Onderneming heeft het recht de Tarieven te wijzigen overeenkomstig hoofdstuk 19. Wijzigingen hebben geen betrekking op een reeds betaalde periode.

De prijzen worden vermeld inclusief de belastingen die door de Onderneming dienen te worden geheven overeenkomstig de wetgeving van Oekraïne. Indien de Gebruiker is geregistreerd als btw-plichtige in een lidstaat van de Europese Unie en een geldig btw-identificatienummer heeft opgegeven, wordt de belastingheffing toegepast volgens de regeling van de verlegging van heffing (reverse charge); in dat geval rust de verplichting tot aangifte en betaling van de btw op de Gebruiker.

De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de aangifte en betaling van zijn eigen belastingen, heffingen en verplichte bijdragen die verband houden met zijn activiteiten op het Platform, alsmede voor de nakoming van zijn verplichtingen als belastinginhoudingsplichtige ten aanzien van zijn werknemers en opdrachtnemers.

De Onderneming heeft het recht aan de bevoegde autoriteiten informatie te verstrekken over de inkomsten die Gebruikers via het Platform hebben behaald, indien een dergelijke verplichting bij wet is voorzien (met name volgens de rapportageregels voor exploitanten van digitale platforms).

Indien de Gebruiker een Consument is en zich in de Europese Unie bevindt, heeft hij het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na de datum van sluiting ervan zonder opgave van redenen te herroepen door een bericht te sturen naar info@ua-pro.com (Richtlijn 2011/83/EU).

Door een Dienst te bestellen waarvan de uitvoering onmiddellijk aanvangt (activering van het Abonnement, promotie, ontgrendeling van functionaliteit), geeft de Consument uitdrukkelijk voorafgaande toestemming voor de aanvang van de uitvoering van de Dienst vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen en bevestigt hij dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Dienst volledig is uitgevoerd. Indien de Dienst op het moment van herroeping gedeeltelijk is uitgevoerd, betaalt de Consument een evenredig deel van de prijs.

Voor Zakelijke gebruikers is het herroepingsrecht uit de consumentenwetgeving niet van toepassing.

MEGA SEO is een betaalde dienst voor technische promotie van het profiel: uitgebreide gestructureerde markup, prioritaire aanbieding van pagina's voor indexering, optimalisatie voor zoekmachines en AI-systemen, premium-vormgeving van het profiel en andere technische voordelen die op de dienstpagina worden vermeld. De dienst wordt voor een bepaalde periode geactiveerd.

Belangrijkste rangschikkingsparameters (artikel 5 van Verordening (EU) 2019/1150):

• de relevantie van de zoekopdracht van de gebruiker: stad, categorie, type dienst of product, taal;
• de volledigheid en kwaliteit van het profiel: foto's, beschrijvingen, prijzen, openingstijden, beschikbaarheid van vertalingen;
• de feitelijke activiteit: actualiteit van de gegevens, reactiesnelheid op aanvragen, aandeel bevestigde afspraken en bestellingen;
• beoordelingen en recensies van echte klanten (de Onderneming maakt of wijzigt geen recensies);
• de status van een betaald Abonnement en een actieve promotiedienst — dit beïnvloedt de prioriteit van weergave binnen de relevante selectie, maar vervangt de relevantie niet en verbergt gratis profielen niet volledig.
• Directe vergoeding is niet de enige rangschikkingsfactor. Betaalde posities in advertentieblokken worden met een overeenkomstige vermelding aangeduid.

De Gebruiker verbindt zich ertoe:

• waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over zichzelf, zijn producten, diensten, prijzen en voorwaarden, en deze actueel te houden;
• zijn activiteiten op wettige wijze uit te oefenen: te beschikken over alle registraties, vergunningen, toestemmingen, certificaten en verzekeringen die vereist zijn in het land waar hij actief is;
• de rechten van consumenten na te leven, onder meer met betrekking tot prijsinformatie, het herroepingsrecht, garanties en de behandeling van klachten;
• zijn verplichtingen jegens Eindklanten na te komen: afspraken en bestellingen te accepteren en af te handelen, wijzigingen te melden en, in de bij wet bepaalde gevallen, gelden terug te betalen;
• geen inbreuk te maken op de rechten van derden — intellectuele eigendom, eer en zakelijke reputatie, portretrecht, bedrijfsgeheimen;
• de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven met betrekking tot de gegevens van zijn klanten en werknemers;
• de Regels voor Aanvaardbaar Gebruik na te leven;
• de Diensten tijdig te betalen volgens het gekozen Tarief.

De Gebruiker garandeert dat de bovenstaande garanties op het moment van aanvaarding en gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst waarheidsgetrouw zijn, en verbindt zich ertoe de Onderneming onverwijld op de hoogte te stellen van omstandigheden die deze onjuist maken.

Orde en discipline bij het gebruik van het Platform zijn een toegangsvoorwaarde, geen aanbeveling. De lijst van verboden handelingen en Content, de verplichtingen met betrekking tot gelicentieerde activiteiten, de procedure voor de behandeling van klachten en de volledige lijst van sancties zijn vastgelegd in een afzonderlijk document — de Regels voor aanvaardbaar gebruik en sanctiebeleid, dat een integraal onderdeel van deze Overeenkomst vormt en dezelfde bindende kracht heeft.

Het Bedrijf werkt samen met wetshandhavingsinstanties en andere bevoegde autoriteiten en voldoet aan hun rechtmatige verzoeken om informatie te verstrekken, de toegang tot Content te beperken en accounts te blokkeren.

Het Bedrijf heeft het recht om Content te modereren, dienstvelden te bewerken, te verbergen, de zichtbaarheid ervan te verlagen of te verwijderen, bepaalde functies te beperken, en de toegang tot het Account op te schorten of te beëindigen (blokkering, "ban") in geval van schending van de Overeenkomst, de Gebruiksregels of de wetgeving.

Procedure voor het toepassen van maatregelen:

• Waarschuwing of verwijdering van specifieke Content — bij geringe en voor het eerst geconstateerde overtredingen;
• Beperking van functies of verlaging van de zichtbaarheid — bij herhaalde overtredingen of het niet verhelpen van geconstateerde gebreken;
• Opschorting van het Account — bij ernstige of systematische overtredingen, alsook gedurende de behandeling van een gegronde klacht;
• Beëindiging van de Overeenkomst en blokkering van de toegang — bij overtredingen die kenmerken van een rechtsschending vertonen, bij systematisch misbruik of bij het niet wegnemen van de gronden voor opschorting.

Over de toegepaste maatregel informeert het Bedrijf de Gebruiker onder vermelding van de gronden, de omvang van de beperking en de wijze van beroep (artikel 17 van Verordening (EU) 2022/2065), behalve in gevallen waarin kennisgeving bij wet verboden is of het onderzoek zou belemmeren.

Ten aanzien van Zakelijke gebruikers stuurt het Bedrijf in geval van beëindiging van de verlening van Diensten uiterlijk 30 dagen van tevoren een met redenen omklede kennisgeving (artikel 4 van Verordening (EU) 2019/1150). Deze termijn is niet van toepassing indien: het Bedrijf een wettelijke of reglementaire verplichting heeft om de diensten onmiddellijk te beëindigen; de Gebruiker de Gebruiksregels herhaaldelijk heeft overtreden; of de overtreding verband houdt met onrechtmatige activiteiten of een risico voor andere gebruikers creëert.

De Gebruiker heeft het recht om binnen 30 dagen tegen de maatregel in beroep te gaan door een gemotiveerd verzoek te sturen naar abuse@ua-pro.com. Het Bedrijf behandelt de klacht zonder onnodige vertraging, in de regel binnen 14 dagen, en informeert over het resultaat. Indien de klacht gegrond is, wordt de maatregel ingetrokken en wordt het Abonnement verlengd met de duur van de beperking.

Iedereen kan Content melden die hij als onwettig beschouwt door een melding te sturen naar abuse@ua-pro.com. Om in behandeling genomen te kunnen worden, moet de melding het volgende bevatten: een link naar de Content, een gemotiveerde toelichting waarom de Content onwettig is, de contactgegevens van de melder en een bevestiging van de goede trouw van de melding.

Het Bedrijf behandelt meldingen tijdig, onpartijdig en zonder willekeur, informeert de melder over het genomen besluit en over de mogelijkheid om hiertegen beroep aan te tekenen (artikelen 16 en 17 van Verordening (EU) 2022/2065). Meldingen van betrouwbare flaggers worden met voorrang behandeld.

Enig contactpunt voor gebruikers en bevoegde autoriteiten: legal@ua-pro.com. Talen voor correspondentie: Oekraïens en Engels.

Het Bedrijf heeft het recht om de behandeling van meldingen van personen die systematisch kennelijk ongegronde klachten indienen, alsook de dienstverlening aan gebruikers die vaak kennelijk onwettige Content plaatsen, voor een redelijke termijn op te schorten (artikel 23 van Verordening (EU) 2022/2065).

Het interne klachtenafhandelingssysteem voor Zakelijke gebruikers (artikel 11 van Verordening (EU) 2019/1150) werkt via hetzelfde adres abuse@ua-pro.com; verzoeken worden geregistreerd, individueel behandeld en hebben geen nadelige gevolgen voor de melder.

De exclusieve vermogensrechten op het Platform, de programmacode, het ontwerp, de databanken, de structuur en de teksten van de Vennootschap, evenals de handelsmerken en domeinnamen, behoren toe aan de Vennootschap. Het gebruik daarvan zonder schriftelijke toestemming van de Vennootschap is verboden, met inbegrip van het kopiëren van code, het geautomatiseerd verzamelen van gegevens (scraping) en het creëren van afgeleide diensten op basis van gegevens van het Platform.

Door Content te plaatsen, bevestigt de Gebruiker dat hij over alle rechten op deze Content beschikt en verleent hij de Vennootschap een kosteloze, niet-exclusieve licentie die wereldwijd geldig is voor het gebruik van de Content (reproductie, aanpassing van het technische formaat, vertaling, openbare weergave) met het oog op de werking, indexering en promotie van het Platform en het profiel van de Gebruiker zelf, onder meer in zoekmachines, sociale media en reclamemateriaal van het Platform.

De licentie blijft van kracht gedurende de periode waarin de Content geplaatst is en gedurende een redelijke termijn na de verwijdering ervan, die nodig is voor de bijwerking van de cache van zoekmachines en back-ups. Klachten over inbreuken op intellectuele-eigendomsrechten kunnen worden gestuurd naar legal@ua-pro.com.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG), de Oekraïense wet «Inzake de bescherming van persoonsgegevens» en het Privacybeleid.

Met betrekking tot de gegevens van Eindklanten die de Zakelijke gebruiker via het Platform ontvangt (reserveringen, bestellingen, contactgegevens, geschiedenis van verzoeken), handelen de partijen als volgt: de Zakelijke gebruiker is verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens voor zover het zijn eigen activiteit betreft, en de Vennootschap is verwerker, die handelt in zijn opdracht binnen de functionaliteit van het Platform. Met betrekking tot de gegevens van het gebruikersaccount van de Gebruiker zelf en de werking van het Platform is de Vennootschap de verwerkingsverantwoordelijke.

De Zakelijke gebruiker verbindt zich ertoe over een rechtsgrondslag te beschikken voor de verwerking van de gegevens van zijn klanten, hen naar behoren te informeren, de verkregen contactgegevens niet te gebruiken voor mailings zonder toestemming en de uitoefening van hun rechten te waarborgen. De Vennootschap verwerkt de gegevens overeenkomstig de gedocumenteerde instructies van de Zakelijke gebruiker, waarborgt de vertrouwelijkheid, treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en verleent bijstand bij de afhandeling van verzoeken van betrokkenen.

Gegevens kunnen worden doorgegeven naar Oekraïne en andere landen waar de servers of leveranciers van de Vennootschap zich bevinden; dergelijke doorgiften vinden plaats op basis van standaardcontractbepalingen of andere mechanismen zoals voorzien in hoofdstuk V van de AVG. Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens: privacy@ua-pro.com.

De Diensten worden verleend op basis van het principe «as is» (zoals ze zijn) en «as available» (zoals beschikbaar). De Vennootschap treft redelijke maatregelen voor een ononderbroken werking van het Platform, maar garandeert niet de absolute continuïteit ervan, de afwezigheid van fouten, de compatibiliteit met alle apparatuur van de Gebruiker of het behoud van instellingen van diensten van derden.

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor: handelingen en nalatigheden van Gebruikers en Eindklanten; de inhoud, juistheid en rechtmatigheid van de Content van Gebruikers; de kwaliteit van goederen, werken en diensten van Zakelijke gebruikers; de niet-nakoming van overeenkomsten tussen Gebruikers; gederfde winst, gemiste aanvragen, dalende posities in zoekmachines, handelingen van Google, Bing en andere derden; storingen in communicatienetwerken, hosting, betalingssystemen en bezorgdiensten; verlies van gegevens veroorzaakt door handelingen van de Gebruiker zelf.

De totale aansprakelijkheid van de Vennootschap voor alle vorderingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker daadwerkelijk heeft betaald voor de Diensten gedurende de laatste 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering, en indien de Diensten kosteloos waren — 100 (honderd) euro. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of punitieve schade en gederfde winst.

De Gebruiker verbindt zich ertoe de Vennootschap te vergoeden voor documenteerbaar aangetoonde schade, boetes, gerechtskosten en kosten van rechtsbijstand die voortvloeien uit: schending door de Gebruiker van deze Overeenkomst of de Gebruiksvoorwaarden; onjuistheid van zijn verklaringen; vorderingen van derden met betrekking tot de Content van de Gebruiker, zijn producten, diensten of schending van intellectuele-eigendomsrechten; vereisten van overheidsinstanties veroorzaakt door de activiteiten van de Gebruiker.

De Vennootschap stelt de Gebruiker onverwijld in kennis van de betreffende vordering en biedt hem de mogelijkheid deel te nemen aan de regeling ervan. De Vennootschap heeft het recht het bedrag van de schadeloosstelling in te houden op de aan de Gebruiker verschuldigde bedragen.

De Gebruiker verklaart dat hij, zijn uiteindelijke begunstigden en bestuurders niet onderworpen zijn aan sancties van Oekraïne, de Europese Unie, de Verenigde Staten van Amerika, het Verenigd Koninkrijk of de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties, en niet handelen in het belang van dergelijke personen.

Het Platform wordt niet ter beschikking gesteld voor activiteiten die sanctie- en exportbeperkingen schenden, noch voor transacties met betrekking tot gebieden waarop uitgebreide sanctieregimes van toepassing zijn. De Vennootschap heeft het recht de toegang onmiddellijk te beëindigen indien dergelijke omstandigheden worden vastgesteld, zonder terugbetaling van de betaalde bedragen.

De Gebruiker verbindt zich ertoe de wetgeving inzake de voorkoming van witwassen van geld na te leven en het Platform niet te gebruiken voor het witwassen van uit misdrijven verkregen opbrengsten of voor de financiering van terrorisme.

De Partijen zijn ontheven van aansprakelijkheid voor de gedeeltelijke of volledige niet-nakoming van verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht: krijgshandelingen, gewapende agressie, staat van oorlog of noodtoestand, terroristische aanslagen, grootschalige cyberaanvallen, natuurrampen, epidemieën, besluiten van overheidsinstanties, langdurige stroomuitval, storingen in backbone-communicatienetwerken en cloudproviders.

De Partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, stelt de andere Partij binnen een redelijke termijn in kennis. Indien de overmacht langer dan 60 dagen aanhoudt, heeft elke Partij het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder vergoeding van schade.

De Vennootschap heeft het recht om deze Overeenkomst, de Gebruiksvoorwaarden en de Tarieven te wijzigen. De nieuwe versie wordt op deze pagina gepubliceerd, met vermelding van het versienummer en de datum van inwerkingtreding.

Over wijzigingen die betrekking hebben op Zakelijke gebruikers informeert de Vennootschap ten minste 15 dagen vóór de inwerkingtreding ervan — via het Account en/of per e-mail (artikel 3 van Verordening (EU) 2019/1150). Voor complexere wijzigingen die technische of organisatorische aanpassing vereisen, kan deze termijn langer zijn.

De termijn van voorafgaande kennisgeving is niet van toepassing indien de wijzigingen voortvloeien uit een wettelijke of regelgevende verplichting, de noodzaak om een veiligheidsdreiging weg te nemen of fraude te bestrijden. De Gebruiker heeft het recht om vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen de Overeenkomst te beëindigen door de Vennootschap hiervan in kennis te stellen; voortgezet gebruik van de Diensten na de inwerkingtreding geldt als instemming met de wijzigingen.

• De Overeenkomst treedt in werking op het moment van aanvaarding en blijft van kracht totdat zij door een van de partijen wordt beëindigd.
• De Gebruiker kan de Overeenkomst te allen tijde beëindigen — door het gebruik van de Diensten te staken en/of het account in het Account te verwijderen. Bedragen voor een reeds geleverde betaalde periode worden niet terugbetaald, behalve in de gevallen voorzien in hoofdstuk 7 en de wetgeving.
• De Vennootschap kan de Overeenkomst beëindigen op de wijze bepaald in hoofdstuk 11, alsmede om welke reden dan ook — door de Zakelijke gebruiker ten minste 30 dagen vooraf te waarschuwen.
• Na beëindiging van de Overeenkomst wordt de toegang tot het Account gesloten en worden de openbare pagina's van de Gebruiker van publicatie gehaald. Gegevens worden 90 dagen bewaard (tenzij een langere termijn wettelijk vereist is of nodig is voor de beslechting van een geschil), gedurende welke periode de Gebruiker een kopie van zijn gegevens kan opvragen; daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
• De bepalingen van de hoofdstukken 13, 15, 16, 17, 21 en 22 blijven van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.

Op deze Overeenkomst is het materiële recht van Oekraïne van toepassing, met uitsluiting van de collisieregels. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

Partijen lossen geschillen op via onderhandelingen. Een klacht wordt binnen 30 dagen na ontvangst behandeld. Geschillen met Zakelijke gebruikers die niet via onderhandelingen worden geregeld, worden voorgelegd aan de rechtbanken van Oekraïne op de vestigingsplaats van de Vennootschap.

Voor Zakelijke gebruikers is de Vennootschap bereid om te goeder trouw deel te nemen aan bemiddeling met onafhankelijke bemiddelaars (artikel 12 van Verordening (EU) 2019/1150); verzoeken kunnen worden gestuurd naar legal@ua-pro.com. Consumenten uit de Europese Unie kunnen zich wenden tot nationale instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

De oorspronkelijke tekst van de Overeenkomst is opgesteld in het Oekraïens. Vertalingen in andere talen worden aangeboden voor het gemak van de Gebruikers. In geval van afwijkingen tussen de Oekraïense tekst en de vertaling heeft de Oekraïense tekst voorrang, behalve wanneer dwingende bepalingen van het land van verblijf van de Consument iets anders vereisen.

• Indien enige bepaling van de Overeenkomst ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling toegepast in de ruimst mogelijke mate die is toegestaan.
• De Gebruiker heeft niet het recht zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van het Bedrijf aan derden over te dragen. Het Bedrijf heeft het recht zijn rechten en verplichtingen over te dragen aan een rechtsopvolger bij reorganisatie of bedrijfsoverdracht, met kennisgeving aan de Gebruiker.
• Juridisch relevante mededelingen worden per e-mail verzonden naar de in het Account vermelde adressen, of gepubliceerd in het Account, en worden geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende werkdag.
• De Overeenkomst vormt samen met de Tarieven, de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst.
• Het niet uitoefenen door het Bedrijf van enig recht betekent niet dat het Bedrijf afstand doet van dat recht.