Regels voor vendors

Regels voor het opstellen van diensten op UA Pro

Deze regels beschrijven hoe een dienstenkaart eruit moet zien, wat er gebeurt als deze niet aan de vereisten voldoet, en wat je moet doen als je geen tijd of ideeën hebt. De structuur is als een normatief document: hoofdstuk, artikel, punt, zodat je in elk geval kunt verwijzen.

Versie van 6 september 2026

Hoofdstuk I. Algemene bepalingen

Artikel 1

Doel van de regels

1.1De catalogus van UA Pro toont gasten alleen volledige en betrouwbare dienstenkaarten. De regels bepalen wat een volledige kaart is en welke gevolgen optreden als deze onvolledig is of misleidend werkt.
1.2De regels maken deel uit van het openbare aanbod voor vendors en gelden voor alle diensten die in het account zijn geplaatst, ongeacht het tarief.
1.3Het doel van de regels is niet om te straffen, maar om ervoor te zorgen dat advertenties, zoekopdrachten en stadshubs gasten naar kaarten leiden die daadwerkelijk verkopen.

Artikel 2

Begrippen

2.1Dienstenkaart: pagina van een enkele dienst met naam, beschrijving, foto's, prijs, duur, stad en specialist.
2.2Vendor: bedrijf of specialist die een dienst heeft geplaatst in het UA Pro-account.
2.3Moderatie: controle van de kaart door het UA Pro-team op naleving van deze regels. Vindt automatisch plaats (verplichte velden) en handmatig (inhoudskwaliteit).
2.4Pauze: tijdelijke verwijdering van één dienst uit de catalogus totdat de tekortkomingen zijn verholpen. Het account en de overige diensten blijven werken.
2.5Blokkering: tijdelijke beperking van het vendoraccount. Alle diensten verdwijnen uit de catalogus, het account is alleen toegankelijk voor lezen en correcties.
2.6Verbanning: definitieve beëindiging van de toegang van de vendor tot het platform, zonder recht op nieuwe registratie.

Hoofdstuk II. Hoe een dienstenkaart eruit moet zien

Artikel 3

Verplichte velden

Een kaart wordt als volledig beschouwd als alle punten van dit artikel zijn ingevuld. Wordt automatisch gecontroleerd: zodra de velden zijn ingevuld, activeert de vendor de dienst zelf.

3.1Naam: minstens 3 tekens, beschrijft precies deze dienst. Voorbeeld: "Manicure met gellak", niet "Dienst 1" of de naam van de salon.
3.2Korte beschrijving: vanaf 40 tekens, een of twee zinnen die zichtbaar zijn in de lijst: de kern, voor wie, het belangrijkste voordeel.
3.3Volledige beschrijving: vanaf 200 tekens. Wat inbegrepen is, hoe het verloopt, hoe lang het duurt, wat de gast nodig heeft, wat niet inbegrepen is.
3.4Foto's: minstens 1 foto('s) van de dienst, het resultaat, de werkplek of het proces. Cover of galerij.
3.5Prijs: vast bedrag, bereik, "vanaf" of vermelding "in overleg". Kaarten zonder prijs worden door gasten overgeslagen.
3.6Duur in minuten voor diensten met tijdreservering. Hierop worden de vrije tijdsloten in de kalender berekend.
3.7Categorie: hiermee komt de dienst in de catalogusrubrieken en stadshubs terecht.
3.8Stad: voor diensten op locatie of met huisbezoek. Voor diensten op afstand is een stad niet nodig.
3.9Specialist met schema: aan de dienst is minstens één specialist gekoppeld met een ingevuld rooster. Zonder rooster werkt online reserveren niet.

Artikel 4

Kwaliteitseisen voor inhoud

Deze punten worden door een moderator beoordeeld. Overtreding van een van deze punten is grond voor een pauze op basis van artikel 6.

4.1De naam beschrijft precies deze dienst. Niet toegestaan: bedrijfsnaam in plaats van dienst, een verzameling zoekwoorden, meerdere verschillende diensten in één kaart.
4.2Foto's tonen deze dienst. Niet toegestaan: externe afbeeldingen, stockfoto's, screenshots, andermans werk, foto's met contactgegevens of watermerken van andere sites.
4.3De beschrijving is informatief. Niet toegestaan: standaard- of gekopieerde tekst, een verzameling zoekwoorden, één regel "bel ons", tekst in een andere taal dan opgegeven.
4.4Het profiel van de specialist is echt: echte naam, bij voorkeur foto. Niet toegestaan: profielen zoals "Ik", "Meester", "Test", "Admin".
4.5Geen testinhoud: testdiensten, reserveringen "voor jezelf", plaatshouders zoals "aaa" moeten worden verwijderd of vervangen door echte gegevens vóór activering.

Artikel 5

Minimumpakket als alles slecht gaat of er geen tijd is

Als je geen ideeën, foto's of tijd hebt, doe dan het minimum uit dit artikel: dat volstaat om de moderatie te doorstaan en reserveringen te ontvangen. Duurt 15 minuten.

5.1Naam = wat je doet + voor wie of techniek. Eén dienst die je het vaakst uitvoert.
5.2Eén foto met de telefoon: het resultaat van je werk of de werkplek. Zonder filters en tekst erover. Geen eigen foto: laat leeg, dan wordt de covercategorie ingevuld, maar dan krijgt de kaart minder reserveringen.
5.3Prijs "vanaf" voor de goedkoopste optie. Verduidelijkingen schrijf je in de beschrijving.
5.4Korte beschrijving volgens sjabloon: "[Dienst] voor [wie] in [stad]. [Belangrijkste voordeel]".
5.5Volledige beschrijving volgens sjabloon van drie alinea's: "Wat is inbegrepen" (3-5 punten), "Hoe het verloopt" (van reservering tot resultaat), "Voor wie geschikt is en wat mee te nemen". Dit is voldoende voor 200 tekens.
5.6Duur: hoe lang een bezoek gewoonlijk duurt, afgerond op 15 minuten.
5.7Specialist: maak je eigen profiel aan met echte naam en vul het weekrooster in.
5.8Wil je dit niet zelf doen: bestel de opmaak bij ons volgens artikel 10. Wij importeren de diensten, schrijven de beschrijvingen en bereiden de foto's voor.

Hoofdstuk III. Moderatie en sancties

Artikel 6

Pauze van de dienst

6.1Gronden: een veld uit artikel 3 is niet ingevuld of een punt uit artikel 4 is overtreden.
6.2Gevolgen: de dienst verdwijnt uit de catalogus, zoekresultaten, stadshubs en sitemap. Reserveringen, beoordelingen en statistieken blijven bewaard. Overige diensten van de vendor blijven werken.
6.3Melding: in het account verschijnt een banner met de lijst van punten die moeten worden gecorrigeerd en de opmerking van de moderator. De vendor ontvangt ook een melding in het account, via Telegram of sms.
6.4Terugkeer: de vendor vult de kaart aan, zet de status op "Actief" en slaat op. Als aan alle punten is voldaan, keert de dienst automatisch terug in de catalogus, zonder wachttijd.
6.5Termijn: de pauze heeft geen tijdslimiet. Een dienst die langer dan 30 dagen in pauze blijft, gaat over naar concept; dit heeft geen invloed op het account.

Artikel 7

Blokkering van het account

7.1Gronden: drie of meer diensten in pauze die de vendor langer dan 30 dagen niet corrigeert; herhaalde plaatsing van test- of gekopieerde inhoud na een pauze; contactgegevens of links in foto's en beschrijvingen om reservering via het platform te omzeilen; prijzen op de kaart die systematisch niet overeenkomen met de werkelijke prijzen; spamplaatsing van identieke diensten; zich voordoen als een ander bedrijf.
7.2Gevolgen: alle diensten van de vendor verdwijnen uit de catalogus, het account is alleen toegankelijk voor bekijken en correcties, uitbetalingen en bonussen worden stopgezet voor de duur van de blokkering.
7.3Melding: de reden voor de blokkering wordt verzonden naar e-mail en naar het account, met een lijst van wat gecorrigeerd moet worden.
7.4Opheffing: nadat de oorzaken zijn verholpen, schrijft de vendor naar de support vanuit het account. De controle duurt tot 3 werkdagen.
7.5Herhaalde blokkering binnen 6 maanden om dezelfde reden is grond voor verbanning volgens artikel 8.

Artikel 8

Verbanning

8.1Gronden: fraude of poging tot bedrog van gasten of het platform; diensten die wettelijk verboden zijn; systematisch gebruik van andermans foto's, teksten of merk; omzeilen van een blokkering via nieuwe accounts; beledigingen, bedreigingen of discriminatie van gasten of het UA Pro-team; nepbeoordelingen en reserveringen om de beoordeling kunstmatig te verhogen.
8.2Gevolgen: de toegang tot het account wordt definitief beëindigd, alle pagina's van de vendor worden van het platform verwijderd, nieuwe registratie is niet toegestaan. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.
8.3Het besluit tot verbanning wordt genomen door het UA Pro-team na controle van de feiten. De vendor wordt via e-mail op de hoogte gebracht van het besluit en de gronden ervoor.

Artikel 9

Bezwaar

9.1Elke pauze, blokkering of verbanning kan worden aangevochten via de sectie "Support" in het account of de contactpagina, met vermelding van de naam van de dienst en de argumenten.
9.2Antwoord wordt gegeven binnen 3 werkdagen. Als het besluit wordt herzien, keert de dienst of het account dezelfde dag terug.
9.3Elk geval wordt door een mens beoordeeld, niet door een algoritme. De automatische controle betreft alleen de verplichte velden uit artikel 3.

Hoofdstuk IV. Betaalde hulp bij opmaak

Artikel 10

Import en opmaak op maat

10.1Als je geen tijd of ideeën hebt, stelt het UA Pro-team de diensten voor je op: import vanaf je website, Instagram, prijslijst of tabel; het schrijven van beschrijvingen volgens de regels van hoofdstuk II; voorbereiden van foto's; instellen van het rooster van specialisten en online reserveren; vertaling naar de talen van de catalogus.
10.2De dienst is betaald. De kosten hangen af van het aantal diensten en de omvang van het werk en worden na aanvraag meegedeeld, vóór aanvang van het werk. Betaling per factuur of kaart.
10.3Bestellen: via de sectie "Support" in het account of de contactpagina. Geef een link naar je website of sociale media op en hoeveel diensten opgemaakt moeten worden.
10.4Termijn: een typische omvang tot 20 diensten wordt binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de materialen opgemaakt.
10.5Opgemaakte kaarten doorlopen automatisch de moderatie, en de vendor krijgt toegang om alles wat wij hebben gedaan te bewerken.

Opmaak bestellen Schrijf naar de support

Klaar om de kaart aan te vullen?

Open de sectie "Diensten" in het account: de banner laat zien wat precies gecorrigeerd moet worden. Of bestel de opmaak bij ons.

Naar diensten in het account Opmaak bestellen

Кошик

Кошик порожній