Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności (dalej — «Polityka») określa zasady zbierania, przetwarzania, wykorzystywania i ochrony danych osobowych użytkowników platformy ua-pro.com (dalej — «Strona»), należącej do ТОВ «ЮА-Про Індастрі» (dalej — «Spółka», «my»).

Spółka działa zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” z dnia 01.06.2010 nr 2297-VI, Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) Unii Europejskiej oraz innymi obowiązującymi aktami prawnymi z zakresu ochrony danych osobowych.

Korzystając ze Strony, potwierdzasz, że zapoznałeś się z warunkami niniejszej Polityki i wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z jej warunkami.

2.1. Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie

• Nazwisko, imię, imię odojcowskie
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy (miasto, ulica, oddział pocztowy)
• Dane podmiotu prawnego (dla B2B): kod EDRPOU/NIP, nazwa firmy
• Dane płatnicze (przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych)

2.2. Dane zbierane automatycznie

• Adres IP oraz dane geolokalizacyjne (kraj, miasto)
• Typ i wersja przeglądarki, system operacyjny
• Dane o odwiedzonych stronach, czas spędzony na stronie
• Pliki cookie i podobne technologie śledzące
• Dane ze źródeł referencyjnych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

• Przetwarzania i realizacji zamówień, dostawy towarów
• Zapewnienia obsługi klienta oraz kontaktu zwrotnego
• Utworzenia i zarządzania Twoim kontem
• Przesyłania informacji o statusie zamówienia
• Poprawy jakości obsługi i funkcjonalności Strony
• Prowadzenia analiz i badań statystycznych
• Przesyłania komunikatów marketingowych (wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą)
• Wypełniania wymogów prawa Ukrainy

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Państwa zgody (art. 6 Ustawy) — na potrzeby komunikacji marketingowej i analitycznych plików cookie
• Wykonania umowy — w celu obsługi zamówień oraz świadczenia usług
• Prawnie uzasadnionych interesów — w celu zapewnienia bezpieczeństwa Strony internetowej i zapobiegania oszustwom
• Obowiązków prawnych — w celu zachowania zgodności z wymogami przepisów podatkowych i innych obowiązujących regulacji

Możemy przekazywać Państwa dane wyłącznie:

• Firmom kurierskim (Nowa Poczta, Ukrposzta) — w celu dostarczenia zamówienia
• Dostawcom usług płatniczych — w celu obsługi płatności (z zachowaniem standardów PCI DSS)
• Dostawcom usług hostingowych — w celu zapewnienia działania Strony internetowej (serwery znajdują się na terenie UE)
• Organom państwowym — wyłącznie w przypadku istnienia podstawy prawnej oraz odpowiedniego wniosku

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Państwa danych osobom trzecim w ich celach marketingowych.

6.1. Czym są pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Państwa przeglądarce podczas korzystania ze Strony internetowej.

6.2. Rodzaje plików cookie, które wykorzystujemy

• Niezbędne — koszyk, autoryzacja, bezpieczeństwo, zapamiętywanie ustawień cookie. Okres: sesja lub 1 rok.
• Analityczne — Google Analytics, statystyki odwiedzin. Okres: do 2 lat.
• Marketingowe — spersonalizowana reklama, retargeting. Okres: do 1 roku.

6.3. Zarządzanie plikami cookie

Mogą Państwo w dowolnym momencie skonfigurować lub wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookie za pomocą banera cookie lub w ustawieniach swojej przeglądarki. Niezbędnych plików cookie nie można wyłączyć — bez nich Strona internetowa nie działa.

Zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” oraz RODO, masz prawo do:

• Prawo dostępu — uzyskania informacji o Twoich danych osobowych, które przetwarzamy
• Prawo do sprostowania — żądania poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia — żądania usunięcia Twoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie
• Prawo do sprzeciwu — sprzeciwienia się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody — cofnięcia wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 30 dni kalendarzowych.

• Dane zamówień — 3 lata od momentu ostatniego zamówienia (zgodnie z wymogami przepisów podatkowych)
• Dane konta — do momentu usunięcia konta przez użytkownika
• Dane analityczne — do 26 miesięcy
• Dane marketingowe — do momentu cofnięcia zgody
• Dane plików cookie — zgodnie z rodzajem (zob. rozdział 6)

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania (TLS/SSL)
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do upoważnionych pracowników
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Korzystanie z zabezpieczonych bramek płatniczych (PCI DSS)
• Kopie zapasowe oraz plan przywracania danych

Mają Państwo prawo zażądać eksportu wszystkich swoich danych osobowych w formacie JSON. Mogą Państwo również całkowicie usunąć swoje konto oraz wszystkie powiązane dane.

W tym celu prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia lub skorzystanie z odpowiedniej funkcji w ustawieniach swojego konta.

Nasza Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci. Jeśli uważają Państwo, że przypadkowo zebraliśmy dane dziecka, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania niniejszej Polityki. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Państwa za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na Stronie. Zalecamy okresowe przeglądanie niniejszej strony.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z Działem Ochrony Danych Osobowych: privacy@ua-pro.com, telefony +380 99 304 00 07 oraz +380 63 308 95 95.

Jeżeli uważają Państwo, że Państwa prawa do ochrony danych osobowych zostały naruszone, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

• Rzecznik Praw Obywatelskich Rady Najwyższej Ukrainy — 01008, Kijów, ul. Instytucka 21/8, telefon +38 (044) 299-74-08, strona internetowa ombudsman.gov.ua
• Jeżeli przebywają Państwo na terenie UE — do organu nadzorczego ds. ochrony danych właściwego dla kraju zamieszkania lub miejsca domniemanego naruszenia.