UA Pro
0

Кошик

🛒

Кошик порожній

Додайте товари, щоб продовжити покупки

Zasady dla sprzedawców

Zasady tworzenia kart usług na UA Pro

Te zasady opisują, jaka powinna być karta usługi, co się stanie, jeśli nie spełnia wymagań, i co zrobić, gdy brakuje czasu lub pomysłów. Struktura jak w akcie normatywnym: rozdział, artykuł, punkt - aby na każdy przypadek można było się powołać.

Wersja z dnia 6 września 2026

Rozdział I. Postanowienia ogólne

Artykuł 1

Cel zasad

  1. 1.1Katalog UA Pro pokazuje gościom tylko pełne i prawdziwe karty usług. Zasady określają, czym jest pełna karta i jakie konsekwencje grożą, jeśli jest niekompletna lub wprowadza w błąd.
  2. 1.2Zasady są częścią publicznej oferty dla sprzedawców i dotyczą wszystkich usług umieszczonych na koncie, niezależnie od taryfy.
  3. 1.3Celem zasad nie jest karanie, lecz to, by reklama, wyszukiwarka i huby miast kierowały gości na karty, które faktycznie sprzedają.
Artykuł 2

Definicje

  1. 2.1Karta usługi: strona jednej usługi z nazwą, opisem, zdjęciami, ceną, czasem trwania, miastem i specjalistą.
  2. 2.2Sprzedawca: firma lub specjalista, który umieścił usługę na koncie UA Pro.
  3. 2.3Moderacja: weryfikacja karty przez zespół UA Pro pod kątem zgodności z tymi zasadami. Odbywa się automatycznie (pola obowiązkowe) i ręcznie (jakość treści).
  4. 2.4Pauza: tymczasowe usunięcie jednej usługi z katalogu do czasu usunięcia braków. Konto i pozostałe usługi działają dalej.
  5. 2.5Blokada: tymczasowe ograniczenie konta sprzedawcy. Wszystkie usługi znikają z katalogu, konto dostępne jest tylko do odczytu i poprawek.
  6. 2.6Ban: ostateczne zakończenie dostępu sprzedawcy do platformy bez prawa do ponownej rejestracji.

Rozdział II. Jaka powinna być karta usługi

Artykuł 3

Pola obowiązkowe

Karta jest uznawana za kompletną, gdy wypełnione są wszystkie punkty tego artykułu. Sprawdzane automatycznie: gdy tylko pola są uzupełnione, sprzedawca sam aktywuje usługę.

  1. 3.1Nazwa: co najmniej 3 znaki, opisuje dokładnie tę usługę. Przykład: „Manicure z lakierem hybrydowym”, a nie „Usługa 1” czy nazwa salonu.
  2. 3.2Krótki opis: od 40 znaków, jedno-dwa zdania widoczne na liście: istota usługi, dla kogo, główna zaleta.
  3. 3.3Pełny opis: od 200 znaków. Co obejmuje, jak przebiega, ile trwa, co jest potrzebne od gościa, czego nie obejmuje.
  4. 3.4Zdjęcia: co najmniej 1 zdjęć usługi, efektu, miejsca pracy lub procesu. Okładka lub galeria.
  5. 3.5Cena: stała kwota, przedział, „od” lub oznaczenie „do uzgodnienia”. Karty bez ceny goście pomijają.
  6. 3.6Czas trwania w minutach dla usług z rezerwacją terminu. Na jego podstawie liczone są wolne sloty w kalendarzu.
  7. 3.7Kategoria: dzięki niej usługa trafia do sekcji katalogu i hubów miast.
  8. 3.8Miasto: dla usług świadczonych w lokalu lub z dojazdem. Dla usług zdalnych miasto nie jest potrzebne.
  9. 3.9Specjalista z grafikiem: do usługi przypisany jest co najmniej jeden specjalista z wypełnionym harmonogramem. Bez grafiku rezerwacja online nie działa.
Artykuł 4

Wymagania jakościowe dotyczące treści

Te punkty ocenia moderator. Naruszenie któregokolwiek z nich jest podstawą do pauzy zgodnie z artykułem 6.

  1. 4.1Nazwa opisuje dokładnie tę usługę. Niedopuszczalne: nazwa firmy zamiast usługi, zestaw słów kluczowych, kilka różnych usług w jednej karcie.
  2. 4.2Zdjęcia pokazują tę usługę. Niedopuszczalne: zdjęcia z zewnątrz, zdjęcia stockowe, zrzuty ekranu, cudze prace, zdjęcia z danymi kontaktowymi lub znakami wodnymi innych stron.
  3. 4.3Opis jest rzeczowy. Niedopuszczalne: tekst szablonowy lub skopiowany, zestaw słów kluczowych, jedna linijka „dzwońcie”, tekst w innym języku niż zadeklarowany.
  4. 4.4Profil specjalisty jest prawdziwy: rzeczywiste imię, najlepiej ze zdjęciem. Niedopuszczalne profile typu „Ja”, „Mistrz”, „Test”, „Admin”.
  5. 4.5Bez treści testowych: usługi testowe, rezerwacje „na siebie”, wypełniacze typu „aaa” trzeba usunąć lub zastąpić prawdziwymi danymi przed aktywacją.
Artykuł 5

Minimalny zestaw, gdy wszystko jest kiepskie lub brakuje czasu

Jeśli brakuje pomysłów, zdjęć czy czasu, zrób minimum z tego artykułu: to wystarczy, by przejść moderację i zacząć otrzymywać rezerwacje. Zajmuje 15 minut.

  1. 5.1Nazwa = co robisz + dla kogo lub jaką techniką. Jedna usługa, którą wykonujesz najczęściej.
  2. 5.2Jedno zdjęcie z telefonu: efekt twojej pracy lub miejsce pracy. Bez filtrów i tekstu na zdjęciu. Brak własnego zdjęcia: zostaw puste, podstawi się okładka kategorii, ale wtedy karta otrzymuje mniej rezerwacji.
  3. 5.3Cena „od” dla najtańszej opcji. Doprecyzowanie napisz w opisie.
  4. 5.4Krótki opis według wzoru: „[Usługa] dla [kogo] w [miasto]. [Główna zaleta]”.
  5. 5.5Pełny opis według wzoru z trzech akapitów: „Co obejmuje” (3-5 punktów), „Jak przebiega” (od rezerwacji do efektu), „Dla kogo się nadaje i co ze sobą zabrać”. To wystarczy na 200 znaków.
  6. 5.6Czas trwania: ile zwykle trwa wizyta, zaokrąglone do 15 minut.
  7. 5.7Specjalista: utwórz swój profil z prawdziwym imieniem i uzupełnij grafik na tydzień.
  8. 5.8Nie chcesz robić tego sam: zamów przygotowanie karty u nas zgodnie z artykułem 10. Zaimportujemy usługi, napiszemy opisy i przygotujemy zdjęcia.

Rozdział III. Moderacja i sankcje

Artykuł 6

Pauza usługi

  1. 6.1Podstawy: nie wypełniono któregokolwiek pola z artykułu 3 lub naruszono którykolwiek punkt artykułu 4.
  2. 6.2Skutki: usługa znika z katalogu, wyszukiwarki, hubów miast i mapy strony. Rezerwacje, opinie i statystyki są zachowywane. Pozostałe usługi sprzedawcy działają dalej.
  3. 6.3Powiadomienie: na koncie pojawia się baner z listą punktów do poprawy i komentarzem moderatora. Sprzedawca otrzymuje też powiadomienie na konto, Telegram lub SMS.
  4. 6.4Powrót: sprzedawca uzupełnia kartę, ustawia status „Aktywna” i zapisuje. Jeśli wszystkie punkty są spełnione, usługa wraca do katalogu automatycznie, bez oczekiwania.
  5. 6.5Termin: pauza nie ma ograniczenia czasowego. Usługa pozostająca na pauzie ponad 30 dni przechodzi do wersji roboczej; nie wpływa to na konto.
Artykuł 7

Blokada konta

  1. 7.1Podstawy: trzy lub więcej usług na pauzie, których sprzedawca nie poprawia ponad 30 dni; ponowne umieszczenie treści testowych lub skopiowanych po pauzie; dane kontaktowe lub linki na zdjęciach i w opisach służące obejściu rezerwacji przez platformę; ceny w karcie systematycznie niezgodne z rzeczywistymi; masowe umieszczanie identycznych usług; podawanie się za inną firmę.
  2. 7.2Skutki: wszystkie usługi sprzedawcy znikają z katalogu, konto dostępne jest tylko do przeglądania i poprawek, wypłaty i bonusy są wstrzymane na czas blokady.
  3. 7.3Powiadomienie: powód blokady wysyłany jest na e-mail i na konto wraz z listą tego, co trzeba poprawić.
  4. 7.4Zdjęcie blokady: po usunięciu przyczyn sprzedawca pisze do wsparcia z poziomu konta. Weryfikacja trwa do 3 dni roboczych.
  5. 7.5Ponowna blokada w ciągu 6 miesięcy z tego samego powodu jest podstawą do bana zgodnie z artykułem 8.
Artykuł 8

Ban

  1. 8.1Podstawy: oszustwo lub próba wprowadzenia w błąd gości bądź platformy; usługi zakazane przez prawo; systematyczne wykorzystywanie cudzych zdjęć, tekstów lub marki; obchodzenie blokady poprzez nowe konta; obrazy, groźby lub dyskryminacja wobec gości lub zespołu UA Pro; fikcyjne opinie i rezerwacje w celu podbicia rankingu.
  2. 8.2Skutki: dostęp do konta zostaje zakończony ostatecznie, wszystkie strony sprzedawcy są usuwane z platformy, ponowna rejestracja jest niedozwolona. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.
  3. 8.3Decyzję o banie podejmuje zespół UA Pro po sprawdzeniu faktów. O decyzji i jej podstawie sprzedawca jest informowany na e-mail.
Artykuł 9

Odwołanie

  1. 9.1Każdą pauzę, blokadę lub ban można zaskarżyć przez sekcję „Wsparcie” na koncie lub stronę kontaktową, podając nazwę usługi i argumenty.
  2. 9.2Odpowiedź udzielana jest w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli decyzja zostanie zmieniona, usługa lub konto wracają tego samego dnia.
  3. 9.3Każdy przypadek rozpatruje człowiek, a nie algorytm. Weryfikacja automatyczna dotyczy wyłącznie pól obowiązkowych z artykułu 3.

Rozdział IV. Płatna pomoc w przygotowaniu karty

Artykuł 10

Import i przygotowanie pod klucz

  1. 10.1Jeśli brakuje czasu lub pomysłów, zespół UA Pro przygotuje usługi za ciebie: import z twojej strony, Instagrama, cennika lub tabeli; napisanie opisów zgodnie z zasadami rozdziału II; przygotowanie zdjęć; ustawienie grafiku specjalistów i rezerwacji online; tłumaczenie na języki katalogu.
  2. 10.2Usługa jest płatna. Koszt zależy od liczby usług i zakresu prac i jest podawany po zapytaniu, przed rozpoczęciem pracy. Płatność na podstawie faktury lub kartą.
  3. 10.3Zamówienie: przez sekcję „Wsparcie” na koncie lub stronę kontaktową. Podaj link do swojej strony lub mediów społecznościowych oraz ile usług trzeba przygotować.
  4. 10.4Termin: typowy zakres do 20 usług przygotowywany jest w 2-3 dni robocze po otrzymaniu materiałów.
  5. 10.5Przygotowane karty przechodzą moderację automatycznie, a sprzedawca otrzymuje dostęp do edycji wszystkiego, co zrobiliśmy.
Zamów przygotowanie karty Napisz do wsparcia

Gotowi uzupełnić kartę?

Otwórz sekcję „Usługi” na koncie: baner podpowie, co dokładnie trzeba poprawić. Albo zamów przygotowanie karty u nas.

Przejdź do usług w koncie Zamów przygotowanie karty