UA Pro
0
Zasady dla sprzedawców

Zasady tworzenia kart usług na UA Pro

Te zasady opisują, jaka powinna być karta usługi, co się stanie, jeśli nie spełnia wymagań, i co zrobić, gdy brakuje czasu lub pomysłów. Struktura jak w akcie normatywnym: rozdział, artykuł, punkt - aby na każdy przypadek można było się powołać.

Wersja z dnia 6 września 2026

Rozdział I. Postanowienia ogólne

Artykuł 1

Cel zasad

  1. 1.1Katalog UA Pro pokazuje gościom tylko pełne i prawdziwe karty usług. Zasady określają, czym jest pełna karta i jakie konsekwencje grożą, jeśli jest niekompletna lub wprowadza w błąd.
  2. 1.2Zasady są częścią publicznej oferty dla sprzedawców i dotyczą wszystkich usług umieszczonych na koncie, niezależnie od taryfy.
  3. 1.3Celem zasad nie jest karanie, lecz to, by reklama, wyszukiwarka i huby miast kierowały gości na karty, które faktycznie sprzedają.
Artykuł 2

Definicje

  1. 2.1Karta usługi: strona jednej usługi z nazwą, opisem, zdjęciami, ceną, czasem trwania, miastem i specjalistą.
  2. 2.2Sprzedawca: firma lub specjalista, który umieścił usługę na koncie UA Pro.
  3. 2.3Moderacja: weryfikacja karty przez zespół UA Pro pod kątem zgodności z tymi zasadami. Odbywa się automatycznie (pola obowiązkowe) i ręcznie (jakość treści).
  4. 2.4Pauza: tymczasowe usunięcie jednej usługi z katalogu do czasu usunięcia braków. Konto i pozostałe usługi działają dalej.
  5. 2.5Blokada: tymczasowe ograniczenie konta sprzedawcy. Wszystkie usługi znikają z katalogu, konto dostępne jest tylko do odczytu i poprawek.
  6. 2.6Ban: ostateczne zakończenie dostępu sprzedawcy do platformy bez prawa do ponownej rejestracji.

Rozdział II. Jaka powinna być karta usługi

Artykuł 3

Pola obowiązkowe

Karta jest uznawana za kompletną, gdy wypełnione są wszystkie punkty tego artykułu. Sprawdzane automatycznie: gdy tylko pola są uzupełnione, sprzedawca sam aktywuje usługę.

  1. 3.1Nazwa: co najmniej 3 znaki, opisuje dokładnie tę usługę. Przykład: „Manicure z lakierem hybrydowym”, a nie „Usługa 1” czy nazwa salonu.
  2. 3.2Krótki opis: od 40 znaków, jedno-dwa zdania widoczne na liście: istota usługi, dla kogo, główna zaleta.
  3. 3.3Pełny opis: od 200 znaków. Co obejmuje, jak przebiega, ile trwa, co jest potrzebne od gościa, czego nie obejmuje.
  4. 3.4Zdjęcia: co najmniej 1 zdjęć usługi, efektu, miejsca pracy lub procesu. Okładka lub galeria.
  5. 3.5Cena: stała kwota, przedział, „od” lub oznaczenie „do uzgodnienia”. Karty bez ceny goście pomijają.
  6. 3.6Czas trwania w minutach dla usług z rezerwacją terminu. Na jego podstawie liczone są wolne sloty w kalendarzu.
  7. 3.7Kategoria: dzięki niej usługa trafia do sekcji katalogu i hubów miast.
  8. 3.8Miasto: dla usług świadczonych w lokalu lub z dojazdem. Dla usług zdalnych miasto nie jest potrzebne.
  9. 3.9Specjalista z grafikiem: do usługi przypisany jest co najmniej jeden specjalista z wypełnionym harmonogramem. Bez grafiku rezerwacja online nie działa.
Artykuł 4

Wymagania jakościowe dotyczące treści

Te punkty ocenia moderator. Naruszenie któregokolwiek z nich jest podstawą do pauzy zgodnie z artykułem 6.

  1. 4.1Nazwa opisuje dokładnie tę usługę. Niedopuszczalne: nazwa firmy zamiast usługi, zestaw słów kluczowych, kilka różnych usług w jednej karcie.
  2. 4.2Zdjęcia pokazują tę usługę. Niedopuszczalne: zdjęcia z zewnątrz, zdjęcia stockowe, zrzuty ekranu, cudze prace, zdjęcia z danymi kontaktowymi lub znakami wodnymi innych stron.
  3. 4.3Opis jest rzeczowy. Niedopuszczalne: tekst szablonowy lub skopiowany, zestaw słów kluczowych, jedna linijka „dzwońcie”, tekst w innym języku niż zadeklarowany.
  4. 4.4Profil specjalisty jest prawdziwy: rzeczywiste imię, najlepiej ze zdjęciem. Niedopuszczalne profile typu „Ja”, „Mistrz”, „Test”, „Admin”.
  5. 4.5Bez treści testowych: usługi testowe, rezerwacje „na siebie”, wypełniacze typu „aaa” trzeba usunąć lub zastąpić prawdziwymi danymi przed aktywacją.
Artykuł 5

Minimalny zestaw, gdy wszystko jest kiepskie lub brakuje czasu

Jeśli brakuje pomysłów, zdjęć czy czasu, zrób minimum z tego artykułu: to wystarczy, by przejść moderację i zacząć otrzymywać rezerwacje. Zajmuje 15 minut.

  1. 5.1Nazwa = co robisz + dla kogo lub jaką techniką. Jedna usługa, którą wykonujesz najczęściej.
  2. 5.2Jedno zdjęcie z telefonu: efekt twojej pracy lub miejsce pracy. Bez filtrów i tekstu na zdjęciu. Brak własnego zdjęcia: zostaw puste, podstawi się okładka kategorii, ale wtedy karta otrzymuje mniej rezerwacji.
  3. 5.3Cena „od” dla najtańszej opcji. Doprecyzowanie napisz w opisie.
  4. 5.4Krótki opis według wzoru: „[Usługa] dla [kogo] w [miasto]. [Główna zaleta]”.
  5. 5.5Pełny opis według wzoru z trzech akapitów: „Co obejmuje” (3-5 punktów), „Jak przebiega” (od rezerwacji do efektu), „Dla kogo się nadaje i co ze sobą zabrać”. To wystarczy na 200 znaków.
  6. 5.6Czas trwania: ile zwykle trwa wizyta, zaokrąglone do 15 minut.
  7. 5.7Specjalista: utwórz swój profil z prawdziwym imieniem i uzupełnij grafik na tydzień.
  8. 5.8Nie chcesz robić tego sam: zamów przygotowanie karty u nas zgodnie z artykułem 10. Zaimportujemy usługi, napiszemy opisy i przygotujemy zdjęcia.

Rozdział III. Moderacja i sankcje

Artykuł 6

Pauza usługi

  1. 6.1Podstawy: nie wypełniono któregokolwiek pola z artykułu 3 lub naruszono którykolwiek punkt artykułu 4.
  2. 6.2Skutki: usługa znika z katalogu, wyszukiwarki, hubów miast i mapy strony. Rezerwacje, opinie i statystyki są zachowywane. Pozostałe usługi sprzedawcy działają dalej.
  3. 6.3Powiadomienie: na koncie pojawia się baner z listą punktów do poprawy i komentarzem moderatora. Sprzedawca otrzymuje też powiadomienie na konto, Telegram lub SMS.
  4. 6.4Powrót: sprzedawca uzupełnia kartę, ustawia status „Aktywna” i zapisuje. Jeśli wszystkie punkty są spełnione, usługa wraca do katalogu automatycznie, bez oczekiwania.
  5. 6.5Termin: pauza nie ma ograniczenia czasowego. Usługa pozostająca na pauzie ponad 30 dni przechodzi do wersji roboczej; nie wpływa to na konto.
Artykuł 7

Blokada konta

  1. 7.1Podstawy: trzy lub więcej usług na pauzie, których sprzedawca nie poprawia ponad 30 dni; ponowne umieszczenie treści testowych lub skopiowanych po pauzie; dane kontaktowe lub linki na zdjęciach i w opisach służące obejściu rezerwacji przez platformę; ceny w karcie systematycznie niezgodne z rzeczywistymi; masowe umieszczanie identycznych usług; podawanie się za inną firmę.
  2. 7.2Skutki: wszystkie usługi sprzedawcy znikają z katalogu, konto dostępne jest tylko do przeglądania i poprawek, wypłaty i bonusy są wstrzymane na czas blokady.
  3. 7.3Powiadomienie: powód blokady wysyłany jest na e-mail i na konto wraz z listą tego, co trzeba poprawić.
  4. 7.4Zdjęcie blokady: po usunięciu przyczyn sprzedawca pisze do wsparcia z poziomu konta. Weryfikacja trwa do 3 dni roboczych.
  5. 7.5Ponowna blokada w ciągu 6 miesięcy z tego samego powodu jest podstawą do bana zgodnie z artykułem 8.
Artykuł 8

Ban

  1. 8.1Podstawy: oszustwo lub próba wprowadzenia w błąd gości bądź platformy; usługi zakazane przez prawo; systematyczne wykorzystywanie cudzych zdjęć, tekstów lub marki; obchodzenie blokady poprzez nowe konta; obrazy, groźby lub dyskryminacja wobec gości lub zespołu UA Pro; fikcyjne opinie i rezerwacje w celu podbicia rankingu.
  2. 8.2Skutki: dostęp do konta zostaje zakończony ostatecznie, wszystkie strony sprzedawcy są usuwane z platformy, ponowna rejestracja jest niedozwolona. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.
  3. 8.3Decyzję o banie podejmuje zespół UA Pro po sprawdzeniu faktów. O decyzji i jej podstawie sprzedawca jest informowany na e-mail.
Artykuł 9

Odwołanie

  1. 9.1Każdą pauzę, blokadę lub ban można zaskarżyć przez sekcję „Wsparcie” na koncie lub stronę kontaktową, podając nazwę usługi i argumenty.
  2. 9.2Odpowiedź udzielana jest w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli decyzja zostanie zmieniona, usługa lub konto wracają tego samego dnia.
  3. 9.3Każdy przypadek rozpatruje człowiek, a nie algorytm. Weryfikacja automatyczna dotyczy wyłącznie pól obowiązkowych z artykułu 3.

Rozdział IV. Płatna pomoc w przygotowaniu karty

Artykuł 10

Import i przygotowanie pod klucz

  1. 10.1Jeśli brakuje czasu lub pomysłów, zespół UA Pro przygotuje usługi za ciebie: import z twojej strony, Instagrama, cennika lub tabeli; napisanie opisów zgodnie z zasadami rozdziału II; przygotowanie zdjęć; ustawienie grafiku specjalistów i rezerwacji online; tłumaczenie na języki katalogu.
  2. 10.2Usługa jest płatna. Koszt zależy od liczby usług i zakresu prac i jest podawany po zapytaniu, przed rozpoczęciem pracy. Płatność na podstawie faktury lub kartą.
  3. 10.3Zamówienie: przez sekcję „Wsparcie” na koncie lub stronę kontaktową. Podaj link do swojej strony lub mediów społecznościowych oraz ile usług trzeba przygotować.
  4. 10.4Termin: typowy zakres do 20 usług przygotowywany jest w 2-3 dni robocze po otrzymaniu materiałów.
  5. 10.5Przygotowane karty przechodzą moderację automatycznie, a sprzedawca otrzymuje dostęp do edycji wszystkiego, co zrobiliśmy.
Zamów przygotowanie karty Napisz do wsparcia

Gotowi uzupełnić kartę?

Otwórz sekcję „Usługi” na koncie: baner podpowie, co dokładnie trzeba poprawić. Albo zamów przygotowanie karty u nas.

Przejdź do usług w koncie Zamów przygotowanie karty