Reguli pentru vânzători

Reguli de completare a serviciilor pe UA Pro

Aceste reguli descriu cum trebuie să arate fișa unui serviciu, ce se întâmplă dacă nu îndeplinește cerințele și ce se face atunci când nu ai timp sau idei. Structura este ca într-un document normativ: secțiune, articol, punct, astfel încât să poți face referire la orice caz.

Ediția din 6 septembrie 2026

Secțiunea I. Dispoziții generale

Articolul 1

Scopul regulilor

1.1Catalogul UA Pro arată oaspeților doar fișe de servicii complete și veridice. Regulile stabilesc ce înseamnă o fișă completă și ce consecințe apar dacă aceasta este incompletă sau induce în eroare.
1.2Regulile fac parte din oferta publică pentru vânzători și se aplică tuturor serviciilor plasate în cont, indiferent de plan.
1.3Scopul regulilor nu este să pedepsească, ci să facă astfel încât publicitatea, căutarea și hub-urile de orașe să aducă oaspeții către fișe care chiar vând.

Articolul 2

Termeni

2.1Fișa serviciului: pagina unui singur serviciu cu denumire, descriere, foto, preț, durată, oraș și specialist.
2.2Vânzător: afacere sau specialist care a plasat un serviciu în contul UA Pro.
2.3Moderare: verificarea fișei de către echipa UA Pro pentru conformitatea cu aceste reguli. Se realizează automat (câmpuri obligatorii) și manual (calitatea conținutului).
2.4Pauză: eliminarea temporară a unui singur serviciu din catalog până la remedierea neajunsurilor. Contul și celelalte servicii funcționează în continuare.
2.5Blocare: restricționarea temporară a contului vânzătorului. Toate serviciile dispar din catalog, contul este disponibil doar pentru citire și corectări.
2.6Interdicție (ban): încetarea definitivă a accesului vânzătorului la platformă, fără drept de re-înregistrare.

Secțiunea II. Cum trebuie să arate fișa unui serviciu

Articolul 3

Câmpuri obligatorii

Fișa este considerată completă dacă sunt completate toate punctele acestui articol. Se verifică automat: de îndată ce câmpurile sunt completate, vânzătorul activează singur serviciul.

3.1Denumire: minimum 3 caractere, descrie exact acest serviciu. Exemplu: "Manichiură cu acoperire gel-lac", nu "Serviciul 1" sau numele salonului.
3.2Descriere scurtă: de la 40 caractere, una-două propoziții vizibile în listă: esența, pentru cine, avantajul principal.
3.3Descriere completă: de la 200 caractere. Ce include, cum decurge, cât durează, ce este necesar din partea oaspetelui, ce nu este inclus.
3.4Foto: minimum 1 fotografii ale serviciului, rezultatului, locului de muncă sau procesului. Copertă sau galerie.
3.5Preț: sumă fixă, interval, "de la" sau mențiunea "negociabil". Oaspeții sar peste fișele fără preț.
3.6Durata în minute pentru serviciile cu programare la o oră fixă. În funcție de aceasta se calculează sloturile libere din calendar.
3.7Categorie: în funcție de aceasta serviciul ajunge în secțiunile catalogului și hub-urile de orașe.
3.8Oraș: pentru servicii într-un salon sau cu deplasare. Pentru serviciile la distanță orașul nu este necesar.
3.9Specialist cu program: serviciului îi este atașat cel puțin un specialist cu programul completat. Fără program, programarea online nu funcționează.

Articolul 4

Cerințe privind calitatea conținutului

Aceste puncte sunt evaluate de moderator. Încălcarea oricăruia dintre ele este motiv de pauză conform articolului 6.

4.1Denumirea descrie exact acest serviciu. Nu se acceptă: numele afacerii în loc de serviciu, un set de cuvinte cheie, mai multe servicii diferite într-o singură fișă.
4.2Fotografiile arată acest serviciu. Nu se acceptă: imagini din altă parte, fotografii de stoc, capturi de ecran, lucrări ale altcuiva, fotografii cu date de contact sau filigrane ale altor site-uri.
4.3Descrierea este informativă. Nu se acceptă: text șablonat sau copiat, un set de cuvinte cheie, un singur rând "sunați-ne", text în altă limbă decât cea declarată.
4.4Profilul specialistului este real: nume adevărat, de preferat cu fotografie. Nu se acceptă profiluri de tipul "Eu", "Maestru", "Test", "Admin".
4.5Fără conținut de test: serviciile de test, rezervările "pentru sine", completatorii de tipul "aaa" trebuie șterse sau înlocuite cu date reale înainte de activare.

Articolul 5

Setul minim, dacă totul e complicat sau nu ai timp

Dacă nu ai idei, fotografii sau timp, fă minimul din acest articol: este suficient pentru a trece moderarea și a începe să primești rezervări. Durează 15 minute.

5.1Denumire = ce faci + pentru cine sau ce tehnică. Un singur serviciu, cel pe care îl faci cel mai des.
5.2O fotografie făcută cu telefonul: rezultatul lucrării tale sau locul de muncă. Fără filtre și text suprapus. Nu ai o fotografie proprie: lasă gol, se va afișa coperta categoriei, dar atunci fișa primește mai puține rezervări.
5.3Preț "de la" pentru cea mai ieftină variantă. Detaliile le scrii în descriere.
5.4Descriere scurtă după șablon: "[Serviciu] pentru [cine] în [oraș]. [Avantajul principal]".
5.5Descriere completă după șablonul din trei paragrafe: "Ce include" (3-5 puncte), "Cum decurge" (de la programare până la rezultat), "Cui i se potrivește și ce să aducă cu sine". Astfel se ajunge la 200 caractere.
5.6Durata: cât durează de obicei vizita, rotunjit la 15 minute.
5.7Specialist: creează-ți propriul profil cu un nume real și completează programul pentru o săptămână.
5.8Nu vrei să faci asta singur: comandă completarea la noi conform articolului 10. Importăm serviciile, scriem descrierile și pregătim fotografiile.

Secțiunea III. Moderare și sancțiuni

Articolul 6

Pauza serviciului

6.1Motive: nu este completat vreun câmp din articolul 3 sau este încălcat vreun punct din articolul 4.
6.2Consecințe: serviciul dispare din catalog, din căutare, din hub-urile de orașe și din harta site-ului. Rezervările, recenziile și statisticile se păstrează. Celelalte servicii ale vânzătorului funcționează în continuare.
6.3Notificare: în cont apare un banner cu lista punctelor care trebuie corectate și comentariul moderatorului. Vânzătorul primește și o notificare în cont, prin Telegram sau SMS.
6.4Revenire: vânzătorul completează fișa, setează statusul "Activ" și salvează. Dacă toate punctele sunt îndeplinite, serviciul revine automat în catalog, fără așteptare.
6.5Termen: pauza nu are limită de timp. Serviciul care rămâne în pauză mai mult de 30 de zile trece în ciornă; acest lucru nu afectează contul.

Articolul 7

Blocarea contului

7.1Motive: trei sau mai multe servicii în pauză pe care vânzătorul nu le corectează timp de peste 30 de zile; plasarea repetată de conținut de test sau copiat după o pauză; date de contact sau linkuri în fotografii și descrieri pentru a ocoli programarea prin platformă; prețuri din fișă care nu corespund sistematic cu cele reale; plasare de tip spam a unor servicii identice; asumarea identității unei alte afaceri.
7.2Consecințe: toate serviciile vânzătorului dispar din catalog, contul este disponibil doar pentru vizualizare și corectări, plățile și bonusurile sunt suspendate pe perioada blocării.
7.3Notificare: motivul blocării este trimis pe email și în cont, cu lista celor ce trebuie corectate.
7.4Ridicare: după eliminarea motivelor, vânzătorul scrie la suport din cont. Verificarea durează până la 3 zile lucrătoare.
7.5Blocarea repetată în decurs de 6 luni pentru același motiv este temei pentru interdicție conform articolului 8.

Articolul 8

Interdicție (ban)

8.1Motive: fraudă sau tentativă de a înșela oaspeții ori platforma; servicii interzise de lege; utilizarea sistematică a fotografiilor, textelor sau mărcii altcuiva; ocolirea blocării prin conturi noi; jigniri, amenințări sau discriminare a oaspeților ori a echipei UA Pro; recenzii și rezervări fictive pentru manipularea ratingului.
8.2Consecințe: accesul la cont este întrerupt definitiv, toate paginile vânzătorului sunt șterse de pe platformă, re-înregistrarea nu este permisă. Datele personale sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate.
8.3Decizia privind interdicția este luată de echipa UA Pro după verificarea faptelor. Vânzătorul este informat despre decizie și motivele acesteia prin email.

Articolul 9

Contestare

9.1Orice pauză, blocare sau interdicție poate fi contestată prin secțiunea "Suport" din cont sau pagina de contact, indicând denumirea serviciului și argumentele.
9.2Răspunsul se oferă în termen de 3 zile lucrătoare. Dacă decizia este revizuită, serviciul sau contul revin în aceeași zi.
9.3Fiecare caz este examinat de o persoană, nu de un algoritm. Verificarea automată se referă doar la câmpurile obligatorii din articolul 3.

Secțiunea IV. Asistență contra cost pentru completare

Articolul 10

Import și completare la cheie

10.1Dacă nu ai timp sau idei, echipa UA Pro completează serviciile pentru tine: import de pe site-ul tău, Instagram, listă de prețuri sau tabel; redactarea descrierilor conform regulilor din secțiunea II; pregătirea fotografiilor; configurarea programului specialiștilor și a programării online; traducerea în limbile catalogului.
10.2Serviciul este contra cost. Prețul depinde de numărul de servicii și volumul de lucru și este comunicat după solicitare, înainte de începerea lucrului. Plata pe bază de factură sau card.
10.3Comandă: prin secțiunea "Suport" din cont sau pagina de contact. Indică linkul către site-ul sau rețelele tale sociale și câte servicii trebuie completate.
10.4Termen: un volum tipic de până la 20 de servicii se completează în 2-3 zile lucrătoare de la primirea materialelor.
10.5Fișele completate trec automat prin moderare, iar vânzătorul primește acces pentru a edita tot ce am făcut noi.

Comandă completarea Scrie la suport

Ești gata să completezi fișa?

Deschide secțiunea "Servicii" din cont: bannerul îți va arăta exact ce trebuie corectat. Sau comandă completarea la noi.

Mergi la servicii în cont Comandă completarea

Кошик

Кошик порожній