UA Pro
0

Кошик

🛒

Кошик порожній

Додайте товари, щоб продовжити покупки

Правила для вендоров

Правила оформления услуг на UA Pro

Эти правила описывают, какой должна быть карточка услуги, что будет, если она не соответствует требованиям, и что делать, когда нет времени или идей. Структура как в нормативном документе: раздел, статья, пункт, чтобы на каждый случай можно было сослаться.

Редакция от 6 сентября 2026 г.

Раздел I. Общие положения

Статья 1

Цель правил

  1. 1.1Каталог UA Pro показывает гостям только полные и правдивые карточки услуг. Правила определяют, что такое полная карточка, и какие последствия наступают, если она неполная или вводит в заблуждение.
  2. 1.2Правила являются частью публичной оферты для вендоров и применяются ко всем услугам, размещённым в кабинете, независимо от тарифа.
  3. 1.3Цель правил не наказать, а сделать так, чтобы реклама, поиск и хабы городов приводили гостей на карточки, которые реально продают.
Статья 2

Термины

  1. 2.1Карточка услуги: страница одной услуги с названием, описанием, фото, ценой, длительностью, городом и специалистом.
  2. 2.2Вендор: бизнес или специалист, разместивший услугу в кабинете UA Pro.
  3. 2.3Модерация: проверка карточки командой UA Pro на соответствие этим правилам. Проводится автоматически (обязательные поля) и вручную (качество контента).
  4. 2.4Пауза: временное снятие одной услуги с каталога до устранения недостатков. Кабинет и остальные услуги работают.
  5. 2.5Блокировка: временное ограничение кабинета вендора. Все услуги исчезают из каталога, кабинет доступен только для чтения и исправлений.
  6. 2.6Бан: окончательное прекращение доступа вендора к платформе без права повторной регистрации.

Раздел II. Какой должна быть карточка услуги

Статья 3

Обязательные поля

Карточка считается полной, если заполнены все пункты этой статьи. Проверяются автоматически: как только поля заполнены, вендор сам активирует услугу.

  1. 3.1Название: не менее 3 символов, описывает именно эту услугу. Пример: «Маникюр с покрытием гель-лак», а не «Услуга 1» или название салона.
  2. 3.2Краткое описание: от 40 символов, одно-два предложения, которые видно в списке: суть, для кого, главное преимущество.
  3. 3.3Полное описание: от 200 символов. Что входит, как проходит, сколько длится, что нужно от гостя, чего не входит.
  4. 3.4Фото: не менее 1 фото услуги, результата, рабочего места или процесса. Обложка или галерея.
  5. 3.5Цена: фиксированная сумма, диапазон, «от» или отметка «договорная». Карточки без цены гости пропускают.
  6. 3.6Длительность в минутах для услуг с записью на время. От неё считаются свободные слоты в календаре.
  7. 3.7Категория: по ней услуга попадает в разделы каталога и хабы городов.
  8. 3.8Город: для услуг в заведении или с выездом. Для дистанционных услуг город не нужен.
  9. 3.9Специалист с графиком: к услуге привязан хотя бы один специалист с заполненным расписанием. Без графика онлайн-запись не работает.
Статья 4

Требования к качеству контента

Эти пункты оценивает модератор. Нарушение любого из них является основанием для паузы по статье 6.

  1. 4.1Название описывает именно эту услугу. Не принимаются: название бизнеса вместо услуги, набор ключевых слов, несколько разных услуг в одной карточке.
  2. 4.2Фото показывают эту услугу. Не принимаются: сторонние изображения, стоковые фото, скриншоты, чужие работы, фото с контактами или водяными знаками других сайтов.
  3. 4.3Описание информативно. Не принимаются: шаблонный или скопированный текст, набор ключевых слов, одна строка «звоните», текст на другом языке, чем заявлено.
  4. 4.4Профиль специалиста настоящий: реальное имя, желательно фото. Не принимаются профили вроде «Я», «Мастер», «Тест», «Админ».
  5. 4.5Без тестового контента: тестовые услуги, бронирования «на себя», заполнители вроде «ааа» нужно удалить или заменить настоящими данными до активации.
Статья 5

Минимальный набор, если всё плохо или нет времени

Если нет идей, фото или времени, сделайте минимум из этой статьи: этого достаточно, чтобы пройти модерацию и начать получать записи. Занимает 15 минут.

  1. 5.1Название = что делаете + для кого или техника. Одна услуга, которую вы делаете чаще всего.
  2. 5.2Одно фото с телефона: результат вашей работы или рабочее место. Без фильтров и текста поверх. Нет своего фото: оставьте пустым, подставится обложка категории, но тогда карточка получает меньше записей.
  3. 5.3Цена «от» на самый дешёвый вариант. Уточнения напишите в описании.
  4. 5.4Краткое описание по шаблону: «[Услуга] для [кого] в [город]. [Главное преимущество]».
  5. 5.5Полное описание по шаблону из трёх абзацев: «Что входит» (3-5 пунктов), «Как проходит» (от записи до результата), «Кому подойдёт и что взять с собой». Этого хватает на 200 символов.
  6. 5.6Длительность: сколько обычно длится визит, округлённо до 15 минут.
  7. 5.7Специалист: создайте свой профиль с настоящим именем и заполните график на неделю.
  8. 5.8Не хотите делать это сами: закажите оформление у нас по статье 10. Мы импортируем услуги, напишем описания и подготовим фото.

Раздел III. Модерация и санкции

Статья 6

Пауза услуги

  1. 6.1Основания: не заполнено любое поле из статьи 3 или нарушен любой пункт статьи 4.
  2. 6.2Последствия: услуга исчезает из каталога, поиска, хабов городов и карты сайта. Бронирования, отзывы и статистика сохраняются. Остальные услуги вендора работают.
  3. 6.3Уведомление: в кабинете появляется баннер с перечнем пунктов, которые нужно исправить, и комментарием модератора. Вендор также получает уведомление в кабинет, Telegram или SMS.
  4. 6.4Возврат: вендор дополняет карточку, ставит статус «Активна» и сохраняет. Если все пункты выполнены, услуга возвращается в каталог автоматически, без ожидания.
  5. 6.5Срок: пауза не имеет ограничения по времени. Услуга, остающаяся на паузе более 30 дней, переходит в черновик; это не влияет на кабинет.
Статья 7

Блокировка кабинета

  1. 7.1Основания: три и более услуги на паузе, которые вендор не исправляет более 30 дней; повторное размещение тестового или скопированного контента после паузы; контакты или ссылки в фото и описаниях для обхода записи через платформу; цены в карточке, систематически не совпадающие с фактическими; спам-размещение одинаковых услуг; выдача себя за другой бизнес.
  2. 7.2Последствия: все услуги вендора исчезают из каталога, кабинет доступен только для просмотра и исправлений, выплаты и бонусы приостанавливаются на время блокировки.
  3. 7.3Уведомление: причина блокировки отправляется на email и в кабинет с перечнем того, что нужно исправить.
  4. 7.4Снятие: после устранения причин вендор пишет в поддержку из кабинета. Проверка длится до 3 рабочих дней.
  5. 7.5Повторная блокировка в течение 6 месяцев по той же причине является основанием для бана по статье 8.
Статья 8

Бан

  1. 8.1Основания: мошенничество или попытка обмана гостей или платформы; услуги, запрещённые законом; систематическое использование чужих фото, текстов или бренда; обход блокировки через новые аккаунты; оскорбления, угрозы или дискриминация гостей или команды UA Pro; фиктивные отзывы и бронирования для накрутки рейтинга.
  2. 8.2Последствия: доступ к кабинету прекращается окончательно, все страницы вендора удаляются с платформы, повторная регистрация не допускается. Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.
  3. 8.3Решение о бане принимает команда UA Pro после проверки фактов. О решении и его основаниях вендора уведомляют по email.
Статья 9

Оспаривание

  1. 9.1Любую паузу, блокировку или бан можно оспорить через раздел «Поддержка» в кабинете или страницу контактов, указав название услуги и аргументы.
  2. 9.2Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней. Если решение пересмотрено, услуга или кабинет возвращаются в тот же день.
  3. 9.3Каждый случай рассматривает человек, а не алгоритм. Автоматическая проверка касается только обязательных полей из статьи 3.

Раздел IV. Платная помощь с оформлением

Статья 10

Импорт и оформление под ключ

  1. 10.1Если нет времени или идей, команда UA Pro оформит услуги за вас: импорт с вашего сайта, Instagram, прайса или таблицы; написание описаний по правилам раздела II; подготовка фото; настройка графика специалистов и онлайн-записи; перевод на языки каталога.
  2. 10.2Услуга платная. Стоимость зависит от количества услуг и объёма работ и сообщается после запроса, до начала работы. Оплата по счёту или картой.
  3. 10.3Заказ: через раздел «Поддержка» в кабинете или страницу контактов. Укажите ссылку на ваш сайт или соцсети и сколько услуг нужно оформить.
  4. 10.4Срок: типовой объём до 20 услуг оформляется за 2-3 рабочих дня после получения материалов.
  5. 10.5Оформленные карточки проходят модерацию автоматически, а вендор получает доступ к редактированию всего, что мы сделали.
Заказать оформление Написать в поддержку

Готовы дополнить карточку?

Откройте раздел «Услуги» в кабинете: баннер подскажет, что именно нужно исправить. Или закажите оформление у нас.

Перейти к услугам в кабинете Заказать оформление