Kontratë publike (ofertë) për ofrimin e shërbimeve të platformës UA Pro

Kjo Kontratë Publike (në vijim — Kontrata, Oferta) përbën propozimin zyrtar të SHOQËRISË ME PËRGJEGJËSI TË KUFIZUAR «ЮА-Про Індастрі» (kodi ЄДРПОУ 45846914), e përfaqësuar nga drejtoresha Olena Kostiantynivna Sinelnikova, e cila vepron në bazë të Statutit (në vijim — Kompania, Ofruesi), për të lidhur një kontratë për ofrimin e shërbimeve të platformës UA Pro sipas kushteve të përcaktuara më poshtë.

Oferta i drejtohet çdo personi fizik me zotësi për të vepruar, personi fizik-sipërmarrës ose personi juridik — pavarësisht nga vendi i regjistrimit apo i vendbanimit, me përjashtim të personave për të cilët përdorimi i Platformës është i kufizuar nga seksioni 17 i kësaj Kontrate.

Termat e përdorur në Kontratë:

• Platforma — faqja e internetit ua-pro.com, nëndomenet e saj, ndërfaqet mobile dhe të integruara, si dhe tërësia e mjeteve softuerike dhe harduerike që sigurojnë funksionimin e shërbimit.
• Përdoruesi — çdo person që ka fituar qasje në Platformë.
• Përdoruesi i Biznesit — Përdoruesi që vepron për qëllime të lidhura me veprimtarinë e tij sipërmarrëse, ekonomike, artizanale ose profesionale (ofrues shërbimesh, lokal biznesi, shitës, punëdhënës, qiradhënës).
• Konsumatori — personi fizik që vepron për qëllime që nuk lidhen me veprimtarinë sipërmarrëse.
• Llogaria — seksioni personal i Përdoruesit në Platformë, qasja në të cilin jepet pas regjistrimit.
• Shërbimet — qasja në funksionalitetin e Platformës: publikimi i profilit, i shërbimeve, i mallrave, i vendeve vakante të punës dhe i objekteve, pranimi i rezervimeve të terminave dhe i porosive, abonimi sipas Tarifës, shërbimi i promovimit MEGA SEO, analitika, shërbimet e komunikimit dhe shërbime të tjera të Llogarisë.
• Abonimi — e drejta e përdorimit të Shërbimeve sipas Tarifës së zgjedhur gjatë periudhës së paguar.
• Tarifa — lista e Shërbimeve, e limiteve dhe çmimi i tyre, e publikuar në faqen e abonimit në Llogari.
• Përmbajtja — çdo material (tekste, imazhe, çmime, përshkrime, vlerësime, skedarë) i vendosur nga Përdoruesi në Platformë.
• Rregullat e Përdorimit — Rregullat e përdorimit të pranueshëm dhe politika e sanksioneve, të cilat janë pjesë e pandashme e kësaj Kontrate.
• Klienti Përfundimtar — personi që i drejtohet Përdoruesit të Biznesit nëpërmjet Platformës (cakton një takim, porosit, rezervon, blen).

Shoqëria vepron si ofrues i shërbimeve ndërmjetëse të tipit hosting në kuptimin e Rregullores (BE) 2022/2065 për shërbimet digjitale (Digital Services Act) dhe nuk kryen monitorim të përgjithshëm të Përmbajtjes së Përdoruesve. Shoqëria nuk e nis transmetimin e informacionit, nuk e zgjedh marrësin e tij dhe nuk e ndryshon përmbajtjen e Përmbajtjes.

Verifikimet vullnetare, moderimi, filtrat automatikë dhe masat e tjera që Shoqëria ndërmerr për respektimin e legjislacionit dhe të Rregullave të përdorimit nuk ia heqin Shoqërisë statusin e ndërmjetësit dhe nuk nënkuptojnë se Shoqëria ka dijeni për të gjithë Përmbajtjen apo se e miraton atë.

Përgjegjësia e Shoqërisë kufizohet në ofrimin e rregullt të Shërbimeve të Platformës — pra në dhënien e aksesit në funksionalitetet sipas Tarifës së zgjedhur. Cilësia, ligjshmëria, siguria, kompletimi dhe afati i mallrave, punëve dhe shërbimeve të Përdoruesve-biznes, vërtetësia e Përmbajtjes së tyre, disponimi prej tyre i licencave dhe lejeve, si dhe pagesat me Klientët Fundorë janë përgjegjësi e vetë Përdoruesve-biznes.

Shitja e mallrave, në të cilat shitësi është drejtpërdrejt Shoqëria, rregullohet nga një Kontratë e veçantë e shitblerjes së mallrave.

Pranim i plotë dhe i pakushtëzuar i Ofertës është kryerja nga Përdoruesi e cilitdo prej veprimeve të mëposhtme: regjistrimi në Platformë, hyrja në Kabinet, publikimi i Përmbajtjes ose pagesa e Shërbimeve. Nga momenti i pranimit, Kontrata konsiderohet e lidhur në formë të shkruar dhe ka të njëjtën fuqi juridike me një kontratë të nënshkruar nga palët.

Duke kryer pranimin, Përdoruesi konfirmon se: është njohur me Kontratën, Tarifat, Rregullat e përdorimit dhe Politikën e privatësisë dhe pajtohet me to; ka vëllimin e nevojshëm të zotësisë juridike dhe të zotësisë për të vepruar; vepron në emër të vet ose ka autorizimet e duhura për të vepruar në emër të një personi juridik.

Personat që nuk kanë mbushur moshën 18 vjeç nuk kanë të drejtë të regjistrohen si Përdorues biznesi.

• Përdoruesi krijon një llogari duke dhënë të dhëna të vërteta dhe i mban ato të përditësuara.
• Përdoruesi është vetë përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të të dhënave të hyrjes dhe për të gjitha veprimet e kryera nëpërmjet llogarisë së tij, përfshirë veprimet e punonjësve dhe specialistëve të tij, të cilëve u ka dhënë akses.
• Në rast se konstaton akses të paautorizuar, Përdoruesi është i detyruar të njoftojë menjëherë Kompaninë në adresën info@ua-pro.com.
• Kompania ka të drejtë t'i kërkojë Përdoruesit të biznesit dokumente që vërtetojnë identifikimin e tij dhe të drejtën për të ushtruar veprimtarinë përkatëse (të dhënat e regjistrimit, numrin fiskal, licencat, lejet, të dhënat bankare), si dhe të pezullojë ofrimin e Shërbimeve deri në paraqitjen e tyre. Kjo kërkesë rrjedh, ndër të tjera, nga neni 30 i Rregullores (BE) 2022/2065 lidhur me gjurmueshmërinë e tregtarëve në tregjet online.
• Kompania ka të drejtë t'u zbulojë Klientëve fundorë të dhënat identifikuese dhe të kontaktit të Përdoruesit të biznesit në masën e nevojshme për realizimin e të drejtave të tyre.

• Tarifat aktuale, përmbajtja e Shërbimeve dhe çmimi i tyre publikohen në faqen e abonimit në Kabinet dhe përbëjnë pjesë të pandashme të kësaj Marrëveshjeje.
• Çmimi i Shërbimeve mund të shprehet në euro (EUR) ose në hryvnia (UAH). Nëse pagesa kryhet në një monedhë të ndryshme nga monedha e Tarifës, zbatohet kursi i këmbimit në datën e lëshimit të faturës; komisionet e bankave dhe të sistemeve të pagesave i paguan Përdoruesi.
• Pagesa kryhet pa para në dorë, nëpërmjet ofruesve të shërbimeve të pagesave të disponueshëm për vendin e Përdoruesit. Kompania nuk ruan të dhënat e plota të kartave të pagesës.
• Për Përdoruesit e rinj mund të zbatohet një periudhë prove falas; kohëzgjatja dhe kushtet e saj përcaktohen në faqen e abonimit.
• Abonimi vlen gjatë periudhës së paguar. Nuk kryhet debitim automatik i mjeteve monetare — vazhdimi bëhet nëpërmjet pagesës së pavarur të periudhës pasardhëse nga vetë Përdoruesi. Nëse në të ardhmen do të vendoset rinovimi automatik, ai aktivizohet vetëm me pëlqimin e veçantë dhe të shprehur të Përdoruesit, me mundësinë e anulimit në Kabinet.
• Në rast mospagese, Shërbimet pezullohen pas përfundimit të periudhës së paguar; Përmbajtja në këtë rast ruhet gjatë afatit të përcaktuar në seksionin 20.
• Kompania ka të drejtë të ndryshojë Tarifat sipas procedurës së parashikuar në seksionin 19. Ndryshimet nuk zbatohen për periudhën tashmë të paguar.

Çmimet tregohen duke përfshirë tatimet që Kompania është e detyruar t'i llogarisë sipas legjislacionit të Ukrainës. Nëse Përdoruesi është i regjistruar si pagues i TVSH-së në një shtet anëtar të Bashkimit Evropian dhe ka dhënë një numër TVSH-je (VAT) të vlefshëm, tatimi zbatohet sipas rregullit të ngarkesës së kundërt (reverse charge); në këtë rast, detyrimi për të deklaruar dhe paguar TVSH-në i takon Përdoruesit.

Përdoruesi mban vetë përgjegjësinë për deklarimin dhe pagesën e tatimeve, taksave dhe pagesave të detyrueshme të veta, të lidhura me veprimtarinë e tij në Platformë, si dhe për përmbushjen e detyrimeve si agjent tatimor ndaj punonjësve dhe kontraktorëve të vet.

Kompania ka të drejtë t'u japë organeve kompetente informacion mbi të ardhurat e Përdoruesve të realizuara nëpërmjet Platformës, nëse një detyrim i tillë parashikohet me ligj (në veçanti sipas rregullave të raportimit për operatorët e platformave digjitale).

Nëse Përdoruesi është Konsumator dhe ndodhet në Bashkimin Europian, ai ka të drejtë që brenda 14 ditëve nga dita e lidhjes së kontratës të heqë dorë prej saj pa dhënë asnjë arsye, duke dërguar një njoftim në adresën info@ua-pro.com (Direktiva 2011/83/BE).

Duke porositur një Shërbim me fillim të menjëhershëm të ofrimit (aktivizimi i Abonimit, promovimi, zhbllokimi i funksionalitetit), Konsumatori jep pëlqimin e tij të shprehur paraprak për fillimin e ofrimit të Shërbimit përpara skadimit të afatit 14-ditor dhe konfirmon se e humbet të drejtën e heqjes dorë pas ofrimit të plotë të Shërbimit. Nëse në momentin e heqjes dorë Shërbimi është ofruar pjesërisht, Konsumatori paguan pjesën proporcionale të vlerës.

Për Përdoruesit e biznesit, e drejta e heqjes dorë e parashikuar nga legjislacioni për mbrojtjen e konsumatorit nuk zbatohet.

MEGA SEO është një shërbim me pagesë i promovimit teknik të profilit: markim i strukturuar i zgjeruar, dërgim me përparësi i faqeve për indeksim, optimizim për motorët e kërkimit dhe sistemet e AI-së, paraqitje premium e profilit dhe përparësi të tjera teknike të përcaktuara në faqen e shërbimit. Shërbimi aktivizohet për një afat të caktuar.

Parametrat kryesorë të renditjes (neni 5 i Rregullores (BE) 2019/1150):

• relevanca ndaj kërkesës së përdoruesit: qyteti, kategoria, lloji i shërbimit ose i mallit, gjuha;
• plotësia dhe cilësia e profilit: fotografitë, përshkrimet, çmimet, orari i punës, disponueshmëria e përkthimeve;
• aktiviteti faktik: përditësimi i të dhënave, shpejtësia e reagimit ndaj kërkesave, pjesa e rezervimeve dhe e porosive të konfirmuara;
• vlerësimet dhe komentet e klientëve realë (Kompania nuk krijon dhe nuk ndryshon komente);
• statusi i Abonimit me pagesë dhe i shërbimit aktiv të promovimit — ndikon në përparësinë e shfaqjes brenda përzgjedhjes relevante, por nuk zëvendëson relevancën dhe nuk i fsheh plotësisht profilet pa pagesë.
• Shpërblimi i drejtpërdrejtë nuk është faktori i vetëm i renditjes. Pozicionet e paguara në blloqet e reklamave shënohen me mbishkrimin përkatës.

Përdoruesi detyrohet:

• të japë informacion të vërtetë për veten, mallrat, shërbimet, çmimet dhe kushtet e tij dhe ta mbajë atë të përditësuar;
• të ushtrojë veprimtarinë në mënyrë të ligjshme: të zotërojë të gjitha regjistrimet, licencat, lejet, certifikatat dhe sigurimet e nevojshme që kërkohen në vendin e veprimtarisë së tij;
• të respektojë të drejtat e konsumatorëve, përfshirë ato që lidhen me informimin për çmimin, të drejtën e heqjes dorë, garancitë dhe shqyrtimin e ankesave;
• të përmbushë detyrimet ndaj Klientëve përfundimtarë: të pranojë dhe të përpunojë rezervimet dhe porositë, të njoftojë për ndryshimet, të rimbursojë mjetet monetare në rastet e parashikuara nga ligji;
• të mos cenojë të drejtat e të tretëve — pronësinë intelektuale, nderin dhe reputacionin afarist, të drejtën mbi imazhin, sekretin tregtar;
• të respektojë legjislacionin për mbrojtjen e të dhënave personale në lidhje me të dhënat e klientëve dhe punonjësve të tij;
• të respektojë Rregullat e përdorimit të pranueshëm;
• të paguajë në kohë Shërbimet sipas Tarifës së zgjedhur.

Përdoruesi garanton se, në momentin e pranimit dhe gjatë gjithë periudhës së vlefshmërisë së Kontratës, garancitë e mësipërme janë të vërteta, dhe detyrohet të njoftojë pa vonesë Kompaninë për rrethanat që i bëjnë ato të pavërteta.

Rendi dhe disiplina në përdorimin e Platformës janë kusht i qasjes, dhe jo thjesht një dëshirë. Lista e veprimeve dhe e Përmbajtjes së ndaluar, detyrimet lidhur me veprimtarinë e licencuar, procedura e shqyrtimit të ankesave dhe lista e plotë e sanksioneve përcaktohen në një dokument të veçantë — Rregullat e përdorimit të pranueshëm dhe politika e sanksioneve, i cili është pjesë e pandashme e kësaj Marrëveshjeje dhe ka të njëjtën fuqi detyruese.

Kompania bashkëpunon me organet e zbatimit të ligjit dhe me organet e tjera kompetente dhe përmbush kërkesat e tyre të ligjshme për dhënien e informacionit, kufizimin e qasjes në Përmbajtje dhe bllokimin e llogarive.

Kompania ka të drejtë të moderojë, të redaktojë fushat e shërbimit, të fshehë, të ulë dukshmërinë, të fshijë Përmbajtjen, të kufizojë funksione të veçanta, të pezullojë ose të ndërpresë aksesin në Kabinet (bllokimi, «ban») në rast të shkeljes së Kontratës, Rregullave të përdorimit ose legjislacionit.

Procedura e zbatimit të masave:

• Paralajmërimi ose fshirja e Përmbajtjes së veçantë — për shkelje të lehta dhe të konstatuara për herë të parë;
• Kufizimi i funksioneve ose ulja e dukshmërisë — për shkelje të përsëritura ose për moseliminimin e mangësive të konstatuara;
• Pezullimi i Kabinetit — për shkelje të rënda ose sistematike, si dhe për kohën e verifikimit të një ankese të bazuar;
• Ndërprerja e Kontratës dhe bllokimi i aksesit — për shkelje që kanë shenja të kundërvajtjes, për abuzim sistematik ose për moseliminimin e shkaqeve të pezullimit.

Për masën e zbatuar Kompania njofton Përdoruesin duke treguar shkaqet, shtrirjen e kufizimit dhe procedurën e ankimimit (neni 17 i Rregullores (BE) 2022/2065), me përjashtim të rasteve kur njoftimi ndalohet me ligj ose pengon hetimin.

Për Përdoruesit e biznesit, në rast të ndërprerjes së ofrimit të Shërbimeve, Kompania dërgon një njoftim të arsyetuar jo më vonë se 30 ditë përpara (neni 4 i Rregullores (BE) 2019/1150). Ky afat nuk zbatohet nëse: Kompania ka një detyrim ligjor ose rregullator për t'i ndërprerë shërbimet menjëherë; Përdoruesi ka shkelur në mënyrë të përsëritur Rregullat e përdorimit; ose shkelja lidhet me veprimtari të paligjshme apo krijon rrezik për përdoruesit e tjerë.

Përdoruesi ka të drejtë ta ankimojë masën brenda 30 ditëve, duke dërguar një kërkesë të arsyetuar në adresën abuse@ua-pro.com. Kompania e shqyrton ankesën pa vonesë të pajustifikuar, si rregull brenda 14 ditëve, dhe njofton për rezultatin. Nëse ankesa është e bazuar, masa anulohet, ndërsa Abonimi zgjatet për periudhën e kufizimit.

Çdo person mund të njoftojë për Përmbajtje që e konsideron të paligjshme, duke dërguar një njoftim në abuse@ua-pro.com. Që njoftimi të mund të shqyrtohet, ai duhet të përmbajë: lidhjen drejt Përmbajtjes, një shpjegim të arsyetuar pse Përmbajtja është e paligjshme, të dhënat e kontaktit të paraqitësit dhe konfirmimin se njoftimi bëhet në mirëbesim.

Kompania i shqyrton njoftimet në kohën e duhur, në mënyrë të paanshme dhe pa arbitraritet, e njofton paraqitësin për vendimin e marrë dhe për mundësinë e ankimimit të tij (nenet 16 dhe 17 të Rregullores (BE) 2022/2065). Njoftimet nga sinjalizuesit e besuar shqyrtohen me përparësi.

Pika e vetme e kontaktit për përdoruesit dhe autoritetet kompetente: legal@ua-pro.com. Gjuhët e komunikimit: ukrainisht dhe anglisht.

Kompania ka të drejtë të pezullojë, për një afat të arsyeshëm, shqyrtimin e njoftimeve nga personat që dërgojnë sistematikisht ankesa haptazi të pabazuara, si dhe ofrimin e shërbimeve ndaj përdoruesve që publikojnë shpesh Përmbajtje haptazi të paligjshme (neni 23 i Rregullores (BE) 2022/2065).

Sistemi i brendshëm i shqyrtimit të ankesave të Përdoruesve të biznesit (neni 11 i Rregullores (BE) 2019/1150) funksionon në të njëjtën adresë abuse@ua-pro.com; ankesat regjistrohen, shqyrtohen në mënyrë individuale dhe nuk sjellin pasoja negative për paraqitësin.

Të drejtat ekskluzive pasurore mbi Platformën, kodin e saj programor, dizajnin, bazat e të dhënave, strukturën, tekstet e Shoqërisë, markat tregtare dhe emrat e domenit i përkasin Shoqërisë. Përdorimi i tyre pa pëlqimin me shkrim të Shoqërisë është i ndaluar, duke përfshirë kopjimin e kodit, mbledhjen e automatizuar të të dhënave (scraping) dhe krijimin e shërbimeve të derivuara mbi bazën e të dhënave të Platformës.

Duke publikuar Përmbajtje, Përdoruesi konfirmon se zotëron të gjitha të drejtat mbi këtë Përmbajtje dhe i jep Shoqërisë një licencë pa pagesë, joekskluzive, të vlefshme në të gjithë botën, për përdorimin e Përmbajtjes (riprodhimin, përshtatjen e formatit teknik, përkthimin, shfaqjen publike) me qëllim funksionimin, indeksimin dhe promovimin e Platformës dhe të profilit të vetë Përdoruesit, në veçanti në motorët e kërkimit, rrjetet sociale dhe materialet reklamuese të Platformës.

Licenca është e vlefshme gjatë periudhës së publikimit të Përmbajtjes dhe për një afat të arsyeshëm pas fshirjes së saj, të nevojshëm për përditësimin e cache-it të motorëve të kërkimit dhe të kopjeve rezervë. Pretendimet lidhur me shkeljen e të drejtave të pronësisë intelektuale dërgohen në adresën legal@ua-pro.com.

Përpunimi i të dhënave personale kryhet në përputhje me Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR), Ligjin e Ukrainës «Për mbrojtjen e të dhënave personale» dhe Politikën e Privatësisë.

Për sa u përket të dhënave të Klientëve Fundorë, të cilat Përdoruesi i Biznesit i merr nëpërmjet Platformës (rezervime, porosi, kontakte, historiku i kërkesave), palët veprojnë si më poshtë: Përdoruesi i Biznesit është kontrollues i këtyre të dhënave në lidhje me veprimtarinë e tij, ndërsa Kompania është përpunues, që vepron me udhëzimin e tij brenda kufijve të funksionalitetit të Platformës. Për sa u përket të dhënave të llogarisë së vetë Përdoruesit dhe funksionimit të Platformës, kontrolluesi është Kompania.

Përdoruesi i Biznesit merr përsipër të ketë bazë ligjore për përpunimin e të dhënave të klientëve të tij, t'i informojë ata në mënyrën e duhur, të mos i përdorë kontaktet e marra për dërgime masive pa pëlqim dhe të sigurojë ushtrimin e të drejtave të tyre. Kompania i përpunon të dhënat sipas udhëzimeve të dokumentuara të Përdoruesit të Biznesit, siguron konfidencialitetin, merr masa teknike dhe organizative sigurie dhe ndihmon në përmbushjen e kërkesave të subjekteve të të dhënave.

Të dhënat mund të transferohen në Ukrainë dhe në vende të tjera ku ndodhen serverët ose furnitorët e Kompanisë; transferime të tilla kryhen në bazë të klauzolave kontraktuale standarde ose mekanizmave të tjerë të parashikuar në kreun V të GDPR-së. Kërkesat lidhur me të dhënat personale: privacy@ua-pro.com.

Shërbimet ofrohen sipas parimit «siç janë» (as is) dhe «siç janë të disponueshme» (as available). Shoqëria merr masa të arsyeshme për funksionimin e pandërprerë të Platformës, por nuk garanton vazhdimësinë e saj absolute, mungesën e gabimeve, përputhshmërinë me të gjitha pajisjet e Përdoruesit ose ruajtjen e cilësimeve të shërbimeve të palëve të treta.

Shoqëria nuk mban përgjegjësi për: veprimet dhe mosveprimet e Përdoruesve dhe të Klientëve fundorë; përmbajtjen, vërtetësinë dhe ligjshmërinë e Përmbajtjes së Përdoruesve; cilësinë e mallrave, punëve dhe shërbimeve të Përdoruesve të biznesit; mospërmbushjen e marrëveshjeve ndërmjet Përdoruesve; fitimin e munguar, kërkesat e humbura të klientëve, rënien e pozicioneve në motorët e kërkimit, veprimet e Google, Bing dhe palëve të tjera të treta; avaritë e rrjeteve të komunikimit, të hostimit, të sistemeve të pagesave dhe të shërbimeve të dërgesës; humbjen e të dhënave të shkaktuar nga veprimet e vetë Përdoruesit.

Përgjegjësia e përgjithshme e Shoqërisë për të gjitha pretendimet që rrjedhin nga kjo Marrëveshje kufizohet në shumën e paguar faktikisht nga Përdoruesi për Shërbimet gjatë 12 muajve të fundit që i paraprijnë ngjarjes që ka shërbyer si bazë e pretendimit, ndërsa nëse Shërbimet kanë qenë falas — në 100 (njëqind) euro. Shoqëria nuk mban përgjegjësi për dëmet indirekte, të rastësishme, ndëshkuese dhe për fitimin e munguar.

Përdoruesi merr përsipër t'i kompensojë Kompanisë dëmet e vërtetuara me dokumente, gjobat, shpenzimet gjyqësore dhe shpenzimet për ndihmë juridike, të cilat kanë lindur si pasojë e: shkeljes nga Përdoruesi të kësaj Marrëveshjeje ose të Rregullave të përdorimit; pavërtetësisë së deklarimeve të tij; pretendimeve të palëve të treta lidhur me Përmbajtjen e Përdoruesit, mallrat ose shërbimet e tij, ose shkeljes së të drejtave të pronësisë intelektuale; kërkesave të organeve shtetërore, të shkaktuara nga veprimtaria e Përdoruesit.

Kompania e njofton pa vonesë Përdoruesin për pretendimin përkatës dhe i jep mundësinë të marrë pjesë në zgjidhjen e tij. Kompania ka të drejtë të mbajë shumën e dëmshpërblimit nga mjetet financiare që i takojnë për t'iu paguar Përdoruesit.

Përdoruesi deklaron dhe garanton se ai, pronarët e tij përfitues dhe drejtuesit e tij nuk janë objekt i sanksioneve të Ukrainës, Bashkimit Evropian, Shteteve të Bashkuara të Amerikës, Mbretërisë së Bashkuar ose Këshillit të Sigurimit të OKB-së dhe nuk veprojnë në interes të personave të tillë.

Platforma nuk ofrohet për veprimtari që shkelin kufizimet sanksionuese dhe ato të eksportit, si dhe për operacione të lidhura me territore ndaj të cilave zbatohen regjime sanksionesh gjithëpërfshirëse. Kompania ka të drejtë të ndërpresë menjëherë aksesin në rast të konstatimit të rrethanave të tilla, pa rimbursim të shumave të paguara.

Përdoruesi detyrohet të respektojë legjislacionin për parandalimin e pastrimit të parave dhe të mos e përdorë Platformën për legalizimin e të ardhurave të fituara në rrugë kriminale ose për financimin e terrorizmit.

Palët lirohen nga përgjegjësia për mospërmbushjen e pjesshme ose të plotë të detyrimeve, nëse ajo është pasojë e veprimit të forcës madhore: veprimeve luftarake, agresionit të armatosur, gjendjes së luftës ose gjendjes së jashtëzakonshme, akteve terroriste, sulmeve kibernetike në shkallë të gjerë, fatkeqësive natyrore, epidemive, vendimeve të organeve shtetërore, ndërprerjeve të zgjatura të energjisë elektrike, avarive të rrjeteve magjistrale të komunikimit dhe të ofruesve të shërbimeve cloud.

Pala, për të cilën kanë ndodhur rrethana të tilla, njofton palën tjetër brenda një afati të arsyeshëm. Nëse forca madhore zgjat më shumë se 60 ditë, secila palë ka të drejtë të zgjidhë Kontratën pa shpërblim të dëmeve.

Kompania ka të drejtë të ndryshojë këtë Kontratë, Rregullat e përdorimit dhe Tarifat. Versioni i ri publikohet në këtë faqe me shënimin e numrit të versionit dhe të datës së hyrjes në fuqi.

Për ndryshimet që prekin Përdoruesit e biznesit, Kompania njofton jo më pak se 15 ditë përpara hyrjes së tyre në fuqi — nëpërmjet Kabinetit dhe/ose me postë elektronike (neni 3 i Rregullores (BE) 2019/1150). Për ndryshime më komplekse, që kërkojnë përshtatje teknike ose organizative, afati mund të jetë më i gjatë.

Afati i njoftimit paraprak nuk zbatohet nëse ndryshimet diktohen nga një detyrim ligjor ose rregullator, nga nevoja për të eliminuar një kërcënim ndaj sigurisë ose për të luftuar mashtrimin. Përdoruesi ka të drejtë që, përpara hyrjes në fuqi të ndryshimeve, të zgjidhë Kontratën duke njoftuar Kompaninë; vazhdimi i përdorimit të Shërbimeve pas hyrjes në fuqi nënkupton pëlqimin me ndryshimet.

• Kontrata hyn në fuqi nga momenti i pranimit (akceptimit) dhe vlen deri në përfundimin e saj nga njëra prej palëve.
• Përdoruesi mund ta përfundojë Kontratën në çdo kohë — duke ndërprerë përdorimin e Shërbimeve dhe/ose duke fshirë llogarinë e tij në Kabinet. Shumat e paguara për periudhën tashmë në ofrim nuk kthehen, përveç rasteve të parashikuara në seksionin 7 dhe në legjislacion.
• Kompania mund ta përfundojë Kontratën sipas procedurës së parashikuar në seksionin 11, si dhe për çfarëdo arsyeje — duke e njoftuar Përdoruesin e Biznesit të paktën 30 ditë përpara.
• Pas përfundimit të Kontratës, qasja në Kabinet mbyllet dhe faqet publike të Përdoruesit hiqen nga publikimi. Të dhënat ruhen për 90 ditë (përveç rasteve kur ligji kërkon një afat më të gjatë ose kur ai është i nevojshëm për zgjidhjen e një mosmarrëveshjeje), gjatë të cilave Përdoruesi mund të kërkojë një kopje të të dhënave të veta; pas kësaj, të dhënat fshihen ose anonimizohen.
• Dispozitat e seksioneve 13, 15, 16, 17, 21 dhe 22 mbeten në fuqi edhe pas përfundimit të Kontratës.

Për këtë Kontratë zbatohet e drejta materiale e Ukrainës, pa marrë parasysh normat e konfliktit të ligjeve. Konventa e Kombeve të Bashkuara për Kontratat e Shitjes Ndërkombëtare të Mallrave nuk zbatohet.

Palët i zgjidhin mosmarrëveshjet me anë të negociatave. Pretendimi shqyrtohet brenda 30 ditëve nga dita e marrjes së tij. Mosmarrëveshjet me Përdoruesit e biznesit, të cilat nuk zgjidhen me negociata, i nënshtrohen shqyrtimit nga gjykatat e Ukrainës sipas selisë së Kompanisë.

Për Përdoruesit e biznesit, Kompania është e gatshme të marrë pjesë në mirëbesim në ndërmjetësim me ndërmjetës të pavarur (neni 12 i Rregullores (BE) 2019/1150); kërkesat dërgohen në legal@ua-pro.com. Konsumatorët nga Bashkimi Evropian mund t'u drejtohen organeve kombëtare të zgjidhjes jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve.

Teksti origjinal i Kontratës është hartuar në gjuhën ukrainase. Përkthimet në gjuhë të tjera ofrohen për lehtësinë e Përdoruesve. Në rast mospërputhjesh midis tekstit ukrainas dhe përkthimit, mbizotëron teksti ukrainas, me përjashtim të rasteve kur normat imperative të vendit të vendbanimit të Konsumatorit kërkojnë ndryshe.

• Nëse ndonjë dispozitë e Kontratës shpallet e pavlefshme, dispozitat e tjera mbeten në fuqi, ndërsa dispozita e pavlefshme zbatohet në masën maksimale të lejuar.
• Përdoruesi nuk ka të drejtë t'ua kalojë të drejtat dhe detyrimet e tij sipas Kontratës personave të tretë pa pëlqimin me shkrim të Kompanisë. Kompania ka të drejtë t'ia kalojë të drejtat dhe detyrimet pasardhësit ligjor në rast riorganizimi ose kalimi të biznesit, duke njoftuar Përdoruesin.
• Njoftimet me rëndësi juridike dërgohen me postë elektronike në adresat e treguara në Kabinet ose publikohen në Kabinet dhe konsiderohen të marra ditën e ardhshme të punës.
• Kontrata, së bashku me Tarifat, Rregullat e përdorimit dhe Politikën e privatësisë, përbën marrëveshjen e plotë të palëve lidhur me objektin e Kontratës.
• Mospërdorimi nga Kompania i ndonjë të drejte nuk nënkupton heqjen dorë prej saj.