Kontrata publike (oferta) për ofrimin e shërbimeve të platformës UA Pro

Kjo Kontratë Publike (më tej — Kontrata, Oferta) përbën propozimin zyrtar të SHOQËRISË ME PËRGJEGJËSI TË KUFIZUAR «ЮА-Про Індастрі» (kod ЄДРПОУ 45846914), përfaqësuar nga drejtoresha Sinielnikova Olena Kostiantynivna, që vepron në bazë të Statutit (më tej — Kompania, Ofruesi i Shërbimit), për të lidhur një kontratë për ofrimin e shërbimeve të platformës UA Pro sipas kushteve të përcaktuara më poshtë.

Oferta i drejtohet çdo personi fizik me zotësi juridike për të vepruar, personit fizik-sipërmarrës ose personit juridik — pavarësisht nga vendi i regjistrimit ose i banimit, me përjashtim të personave për të cilët përdorimi i Platformës është kufizuar nga seksioni 17 i kësaj Kontrate.

Termat e përdorur në Kontratë:

• Platforma — faqja e internetit ua-pro.com, nëndomenet e saj, ndërfaqet celulare dhe të integruara, si dhe tërësia e mjeteve softuerike dhe harduerike që sigurojnë funksionimin e shërbimit.
• Përdoruesi — çdo person që ka marrë akses në Platformë.
• Përdoruesi-biznes — Përdoruesi që vepron për qëllime të lidhura me aktivitetin e tij sipërmarrës, ekonomik, artizanal ose profesional (ofrues shërbimesh, institucion, shitës, punëdhënës, qiradhënës).
• Konsumatori — personi fizik që vepron për qëllime të palidhura me aktivitetin sipërmarrës.
• Llogaria — seksioni personal i Përdoruesit në Platformë, aksesi në të cilin jepet pas regjistrimit.
• Shërbimet — aksesi në funksionalitetin e Platformës: publikimi i profilit, shërbimeve, mallrave, vendeve të lira të punës dhe objekteve, pranimi i rezervimeve dhe porosive, abonimi sipas Tarifës, shërbimi i promovimit MEGA SEO, analitika, shërbimet e komunikimit dhe shërbimet e tjera të Llogarisë.
• Abonimi — e drejta për të përdorur Shërbimet sipas Tarifës së zgjedhur gjatë periudhës së paguar.
• Tarifa — lista e Shërbimeve, kufizimeve dhe kostos së tyre, e publikuar në faqen e abonimit në Llogari.
• Përmbajtja — çdo material (tekste, imazhe, çmime, përshkrime, komente, skedarë) i publikuar nga Përdoruesi në Platformë.
• Rregullat e Përdorimit — Rregullat e përdorimit të pranueshëm dhe politika e sanksioneve, që janë pjesë e pandashme e kësaj Kontrate.
• Klienti fundor — personi që i drejtohet Përdoruesit-biznes nëpërmjet Platformës (bën rezervim, porosit, rezervon, blen).

Kompania vepron si ofrues i shërbimeve ndërmjetëse të tipit hosting në kuptimin e Rregullores (BE) 2022/2065 për shërbimet digjitale (Digital Services Act) dhe nuk kryen monitorim të përgjithshëm të Përmbajtjes së Përdoruesve. Kompania nuk nis transmetimin e informacionit, nuk zgjedh marrësin e tij dhe nuk ndryshon përmbajtjen e Përmbajtjes.

Verifikimet vullnetare, moderimi, filtrat automatikë dhe masat e tjera që Kompania ndërmerr për respektimin e legjislacionit dhe të Rregullave të Përdorimit nuk e privojnë Kompaninë nga statusi i ndërmjetësit dhe nuk nënkuptojnë që Kompania është në dijeni të gjithë Përmbajtjes ose e miraton atë.

Përgjegjësia e Kompanisë kufizohet në ofrimin e duhur të Shërbimeve të Platformës — pra, dhënien e aksesit në funksionalitet në përputhje me Tarifën e zgjedhur. Cilësia, ligjshmëria, siguria, plotësia dhe afati i dorëzimit të mallrave, punëve dhe shërbimeve të Përdoruesve-biznes, vërtetësia e Përmbajtjes së tyre, disponueshmëria e licencave dhe lejeve të tyre, si dhe llogaritjet me Klientët fundorë, janë në fushën e përgjegjësisë së vetë Përdoruesve-biznes.

Shitja e mallrave, kur shitës është drejtpërdrejt Kompania, rregullohet nga një Kontratë e veçantë e shitblerjes së mallrave.

Pranim i plotë dhe pa kushte i Ofertës konsiderohet kryerja nga Përdoruesi i cilësdo prej veprimeve të mëposhtme: regjistrimi në Platformë, hyrja në Llogari, publikimi i Përmbajtjes ose pagesa e Shërbimeve. Nga momenti i pranimit, Kontrata konsiderohet e lidhur në formë të shkruar dhe ka të njëjtën fuqi juridike si një kontratë e nënshkruar nga palët.

Duke kryer pranimin, Përdoruesi konfirmon se: është njohur me Kontratën, Tarifat, Rregullat e Përdorimit dhe Politikën e Privatësisë dhe pranon ato; zotëron zotësinë e nevojshme juridike dhe për të vepruar; vepron në emrin e tij ose ka autorizimin e duhur për të vepruar në emër të personit juridik.

Personat që nuk kanë mbushur moshën 18 vjeç nuk kanë të drejtë të regjistrohen si Përdorues-biznes.

• Përdoruesi krijon një llogari duke dhënë të dhëna të vërteta dhe i mban ato të përditësuara.
• Përdoruesi mban vetë përgjegjësinë për ruajtjen e konfidencialitetit të të dhënave të hyrjes dhe për të gjitha veprimet e kryera nën llogarinë e tij, duke përfshirë veprimet e punonjësve dhe specialistëve të tij të cilëve u ka dhënë akses.
• Në rast zbulimi të aksesit të paautorizuar, Përdoruesi është i detyruar të njoftojë menjëherë Kompaninë në adresën info@ua-pro.com.
• Kompania ka të drejtë të kërkojë nga Përdoruesi-biznes dokumente që konfirmojnë identifikimin e tij dhe të drejtën për të ushtruar aktivitetin përkatës (të dhëna regjistrimi, numër tatimor, licenca, leje, të dhëna bankare), dhe të pezullojë ofrimin e Shërbimeve derisa të dorëzohen këto dokumente. Ky kërkim rrjedh, ndër të tjera, nga neni 30 i Rregullores (BE) 2022/2065 për gjurmueshmërinë e tregtarëve në platformat online.
• Kompania ka të drejtë t'u zbulojë Klientëve fundorë të dhënat identifikuese dhe të kontaktit të Përdoruesit-biznes në masën e nevojshme për realizimin e të drejtave të tyre.

Shërbimet me pagesë të Platformës (Abonimin sipas Tarifit, modulet shtesë të Kabinetit, promovimin MEGA SEO, abonimin UA Pro ERP) i ofron personi fizik-sipërmarrës Sinelnikov Oleksandr Viktoroviç (RNOKPP 3022620858) në bazë të një Kontrate Publike për ofrimin e shërbimeve me pagesë të veçantë. Pagesa e këtyre Shërbimeve kryhet në llogarinë e këtij Ofruesi, sipas faturës së krijuar në Kabinet.

• Tarifat aktuale, përbërja e Shërbimeve dhe çmimi i tyre publikohen në faqen e abonimit në Kabinet dhe përbëjnë pjesë të pandashme të kësaj Marrëveshjeje.
• Vlera e Shërbimeve mund të shprehet në euro (EUR) ose në hryvnia (UAH). Nëse pagesa kryhet në një valutë tjetër nga valuta e Tarifit, zbatohet kursi i këmbimit në datën e lëshimit të faturës; komisionet e bankave dhe sistemeve të pagesave i mbulon Përdoruesi.
• Pagesa kryhet me transfertë bankare sipas faturës së krijuar në Kabinet (me kod QR të BKK-së për hryvnia ose me të dhëna SEPA për euro). Kompania nuk mbledh dhe nuk ruan të dhëna të kartave bankare.
• Për Përdoruesit e rinj mund të zbatohet një periudhë falas njohëse; kohëzgjatja dhe kushtet e saj specifikohen në faqen e abonimit.
• Abonimi vlen për periudhën e paguar. Nuk kryhet tërheqje automatike e fondeve — vazhdimi bëhet nëpërmjet pagesës së pavarur të periudhës tjetër. Nëse në të ardhmen do të vendoset rinovim automatik, ai do të aktivizohet vetëm me pëlqimin e qartë e të veçantë të Përdoruesit, me mundësi anulimi në Kabinet.
• Në rast mospagese, Shërbimet pezullohen pas përfundimit të periudhës së paguar; Përmbajtja ruhet gjatë afatit të përcaktuar në nenin 20.
• Kompania ka të drejtë të ndryshojë Tarifat sipas procedurës së nenit 19. Ndryshimet nuk shtrihen te periudha tashmë e paguar.

Ofruesi i Shërbimeve me pagesë është pagues i tatimit të unifikuar dhe nuk është pagues i TVSh-së; çmimet e Shërbimeve me pagesë jepen pa TVSh. Nëse në të ardhmen Shërbimet do të ofrohen nga një pagues i TVSh-së dhe Përdoruesi është i regjistruar si pagues i TVSh-së në një shtet anëtar të Bashkimit Evropian me numër TVSh të vlefshëm, tatimi do të zbatohet sipas rregullit të ngarkimit të kundërt (reverse charge).

Përdoruesi mban vetë përgjegjësi për deklarimin dhe pagesën e taksave, tarifave dhe pagesave të tij të detyrueshme, lidhur me veprimtarinë e tij në Platformë, si dhe për përmbushjen e detyrimeve të agjentit tatimor ndaj punonjësve dhe kontraktorëve të tij.

Kompania ka të drejtë t'u ofrojë organeve kompetente informacion mbi të ardhurat e Përdoruesve, të marra përmes Platformës, nëse një detyrim i tillë parashikohet nga ligji (në veçanti nga rregullat e raportimit të operatorëve të platformave dixhitale).

Nëse Përdoruesi është Konsumator dhe gjendet në Bashkimin Evropian, ai ka të drejtë që brenda 14 ditëve nga dita e lidhjes së kontratës të tërhiqet nga ajo pa shpjeguar arsyen, duke dërguar një njoftim në info@ua-pro.com (Direktiva 2011/83/BE).

Duke porositur një Shërbim me fillim të menjëhershëm të ofrimit (aktivizimi i Abonimit, promovimi, zhbllokimi i funksionalitetit), Konsumatori jep pëlqimin e qartë paraprak për fillimin e ofrimit të Shërbimit para përfundimit të afatit 14-ditor dhe konfirmon se humb të drejtën e tërheqjes pas ofrimit të plotë të Shërbimit. Nëse në momentin e tërheqjes Shërbimi është ofruar pjesërisht, Konsumatori paguan pjesën proporcionale të vlerës.

Për Përdoruesit-Biznes, e drejta e tërheqjes e parashikuar nga legjislacioni për mbrojtjen e konsumatorit nuk zbatohet.

MEGA SEO është një shërbim me pagesë i promovimit teknik të profilit: shënjim i zgjeruar i strukturuar, transmetim me përparësi i faqeve për indeksim, optimizim për sistemet e kërkimit dhe AI, dizajn premium i profilit dhe avantazhe të tjera teknike, të specifikuara në faqen e shërbimit. Shërbimi aktivizohet për një afat të caktuar.

Parametrat kryesorë të renditjes (neni 5 i Rregullores (BE) 2019/1150):

• përshtatshmëria me kërkesën e përdoruesit: qyteti, kategoria, lloji i shërbimit ose produktit, gjuha;
• plotësia dhe cilësia e profilit: fotografi, përshkrime, çmime, orari, disponueshmëria e përkthimeve;
• aktiviteti real: aktualiteti i të dhënave, shpejtësia e reagimit ndaj kontakteve, pjesa e porosive dhe rezervimeve të konfirmuara;
• vlerësimet dhe komentet e klientëve realë (Kompania nuk krijon dhe nuk modifikon komentet);
• statusi i Abonimit me pagesë dhe shërbimi aktiv i promovimit — ndikon në përparësinë e shfaqjes brenda zgjedhjes së përshtatshme, por nuk zëvendëson përshtatshmërinë dhe nuk fsheh plotësisht profilet falas.
• Shpërblimi i drejtpërdrejtë nuk është faktori i vetëm i renditjes. Pozicionet e paguara në blloqet reklamuese shënjohen me mbishkrimin përkatës.

Përdoruesi merr përsipër të:

• ofrojë informacion të saktë për veten, mallrat, shërbimet, çmimet dhe kushtet e tij dhe ta mbajë atë të përditësuar;
• ushtrojë veprimtarinë në mënyrë të ligjshme: të ketë të gjitha regjistrimet, licencat, lejet, certifikatat dhe sigurimet e nevojshme, që kërkohen në vendin e veprimtarisë së tij;
• respektojë të drejtat e konsumatorëve, përfshirë sa i përket informimit për çmimin, të drejtën e tërheqjes, garancitë dhe shqyrtimin e ankesave;
• përmbushë detyrimet ndaj Klientëve Fundorë: të pranojë dhe të shërbejë rezervimet dhe porositë, të njoftojë për ndryshimet, të kthejë fondet në rastet e parashikuara nga ligji;
• mos shkelë të drejtat e palëve të treta — pronësinë intelektuale, nderin dhe reputacionin e biznesit, të drejtën e imazhit, sekretin tregtar;
• respektojë legjislacionin për mbrojtjen e të dhënave personale në lidhje me të dhënat e klientëve dhe punonjësve të tij;
• respektojë Rregullat e Përdorimit të Pranueshëm;
• paguajë në kohë Shërbimet sipas Tarifës së zgjedhur.

Përdoruesi garanton se, në momentin e pranimit dhe gjatë gjithë periudhës së vlefshmërisë së Marrëveshjes, garancitë e lartpërmendura janë të vërteta, dhe merr përsipër të njoftojë pa vonesë Kompaninë për rrethanat që i bëjnë ato të pasakta.

Rregulli dhe disiplina e përdorimit të Platformës janë kusht aksesi, jo një dëshirë. Lista e veprimeve dhe e Përmbajtjes së ndaluar, detyrimet lidhur me veprimtarinë e licencuar, procedura e shqyrtimit të ankesave dhe lista e plotë e sanksioneve përcaktohen në një dokument të veçantë — Rregullat e Përdorimit të Pranueshëm dhe Politika e Sanksioneve, i cili është pjesë përbërëse e kësaj Marrëveshjeje dhe ka të njëjtën fuqi detyruese.

Kompania bashkëpunon me organet e zbatimit të ligjit dhe organet e tjera kompetente dhe përmbush kërkesat e tyre ligjore për ofrimin e informacionit, kufizimin e aksesit në Përmbajtje dhe bllokimin e llogarive.

Kompania ka të drejtë të moderojë, të redaktojë fushat shërbyese, të fshehë, të zvogëlojë dukshmërinë, të fshijë Përmbajtjen, të kufizojë funksione të veçanta, të pezullojë ose të ndërpresë aksesin në Kabinet (bllokim, «ban») në rast shkeljeje të Marrëveshjes, të Rregullave të Përdorimit ose të legjislacionit.

Procedura e zbatimit të masave:

• Paralajmërim ose fshirje e Përmbajtjes së veçantë — për shkelje të vogla dhe të zbuluara për herë të parë;
• Kufizimi i funksioneve ose zvogëlimi i dukshmërisë — për shkelje të përsëritura ose për mosheqjen e mangësive të zbuluara;
• Pezullimi i Kabinetit — për shkelje të rënda ose sistematike, si dhe gjatë kohës së shqyrtimit të një ankese të arsyetuar;
• Ndërprerja e Marrëveshjes dhe bllokimi i aksesit — për shkelje që kanë shenja të një kundërvajtjeje, për keqpërdorim sistematik ose për mosheqjen e shkaqeve të pezullimit.

Kompania njofton Përdoruesin për masën e zbatuar, duke specifikuar shkaqet, shtrirjen e kufizimit dhe procedurën e ankimimit (neni 17 i Rregullores (BE) 2022/2065), përveç rasteve kur njoftimi ndalohet nga ligji ose pengon hetimin.

Për Përdoruesit e Biznesit, në rast ndërprerjeje të ofrimit të Shërbimeve, Kompania dërgon një njoftim të arsyetuar jo më vonë se 30 ditë përpara (neni 4 i Rregullores (BE) 2019/1150). Ky afat nuk zbatohet nëse: Kompania ka detyrim ligjor ose rregullator për të ndërprerë shërbimet menjëherë; Përdoruesi ka shkelur në mënyrë të përsëritur Rregullat e Përdorimit; ose shkelja lidhet me veprimtari të paligjshme ose krijon rrezik për përdoruesët e tjerë.

Përdoruesi ka të drejtë të ankimojë masën brenda 30 ditëve, duke dërguar një kërkesë të arsyetuar në abuse@ua-pro.com. Kompania shqyrton ankesën pa vonesë të pajustifikuar, zakonisht brenda 14 ditëve, dhe njofton për rezultatin. Nëse ankesa është e bazuar, masa anulohet, dhe Abonimi zgjatet për periudhën e kufizimit.

Çdo person mund të njoftojë për Përmbajtjen që e konsideron të paligjshme, duke dërguar një njoftim në abuse@ua-pro.com. Që njoftimi të shqyrtohet, ai duhet të përmbajë: lidhjen (link) për Përmbajtjen, një shpjegim të arsyetuar pse Përmbajtja është e paligjshme, të dhënat e kontaktit të kërkuesit dhe një konfirmim të mirëbesimit të njoftimit.

Kompania shqyrton njoftimet në kohë, në mënyrë të paanshme dhe pa arbitraritet, njofton kërkuesin për vendimin e marrë dhe për mundësinë e ankimimit të tij (nenet 16 dhe 17 të Rregullores (BE) 2022/2065). Njoftimet nga sinjalizuesit e besuar shqyrtohen me përparësi.

Pika e vetme e kontaktit për përdoruesët dhe organet kompetente: legal@ua-pro.com. Gjuhët e komunikimit: ukrainishtja dhe anglishtja.

Kompania ka të drejtë të pezullojë për një periudhë të arsyeshme shqyrtimin e njoftimeve nga personat që dërgojnë sistematikisht ankesa qartazi të pabazuara, si dhe shërbimin ndaj përdoruesve që shpesh publikojnë Përmbajtje qartazi të paligjshme (neni 23 i Rregullores (BE) 2022/2065).

Sistemi i brendshëm i shqyrtimit të ankesave të Përdoruesve të Biznesit (neni 11 i Rregullores (BE) 2019/1150) funksionon në të njëjtën adresë abuse@ua-pro.com; kërkesat regjistrohen, shqyrtohen individualisht dhe nuk sjellin pasoja negative për kërkuesin.

Të drejtat ekskluzive pasurore mbi Platformën, kodin e saj burimor, dizajnin, bazat e të dhënave, strukturën, tekstet e Kompanisë, markat tregtare dhe emrat e domain-eve i përkasin Kompanisë. Përdorimi i tyre pa pëlqimin me shkrim të Kompanisë është i ndaluar, duke përfshirë kopjimin e kodit, mbledhjen e automatizuar të të dhënave (scraping), krijimin e shërbimeve derivative bazuar në të dhënat e Platformës.

Duke publikuar Përmbajtje, Përdoruesi konfirmon se zotëron të gjitha të drejtat për një Përmbajtje të tillë dhe i jep Kompanisë një licencë falas, jo-ekskluzive, të vlefshme në të gjithë botën, për përdorimin e Përmbajtjes (riprodhimin, përshtatjen e formatit teknik, përkthimin, shfaqjen publike) me qëllim funksionimin, indeksimin dhe promovimin e Platformës dhe profilit të vetë Përdoruesit, duke përfshirë në motorët e kërkimit, rrjetet sociale dhe materialet reklamuese të Platformës.

Licenca është e vlefshme për gjithë periudhën e publikimit të Përmbajtjes dhe për një afat të arsyeshëm pas fshirjes së saj, të nevojshëm për përditësimin e memories cache të motorëve të kërkimit dhe kopjeve rezervë. Ankesat për shkelje të të drejtave të pronësisë intelektuale dërgohen në legal@ua-pro.com.

Përpunimi i të dhënave personale kryhet në përputhje me Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR), Ligjin e Ukrainës «Për mbrojtjen e të dhënave personale» dhe Politikën e Privatësisë.

Në lidhje me të dhënat e Klientëve Fundorë, që Përdoruesi-Biznes i merr përmes Platformës (regjistrime, porosi, kontakte, historiku i kërkesave), palët veprojnë si vijon: Përdoruesi-Biznes është kontrollues i këtyre të dhënave për pjesën e aktivitetit të tij, ndërsa Kompania — përpunues, që vepron sipas udhëzimeve të tij në kuadër të funksionalitetit të Platformës. Në lidhje me të dhënat e llogarisë së vetë Përdoruesit dhe funksionimin e Platformës, kontrollues është Kompania.

Përdoruesi-Biznes merr përsipër të ketë bazë juridike për përpunimin e të dhënave të klientëve të tij, t'i informojë ata në mënyrën e duhur, të mos i përdorë kontaktet e marra për dërgime (newsletter) pa pëlqim, dhe të sigurojë realizimin e të drejtave të tyre. Kompania përpunon të dhënat sipas udhëzimeve të dokumentuara të Përdoruesit-Biznes, siguron konfidencialitetin, merr masa teknike dhe organizative sigurie dhe ndihmon në përmbushjen e kërkesave të subjekteve të të dhënave.

Të dhënat mund të transferohen në Ukrainë dhe në vende të tjera, ku ndodhen serverat ose furnitorët e Kompanisë; transferimet e tilla kryhen në bazë të klauzolave standarde kontraktuale ose mekanizmave të tjera të parashikuara nga Kapitulli V i GDPR-së. Kërkesat në lidhje me të dhënat personale: privacy@ua-pro.com.

Shërbimet ofrohen sipas parimit «ashtu si janë» (as is) dhe «ashtu si janë të disponueshme» (as available). Kompania merr masa të arsyeshme për funksionimin e pandërprerë të Platformës, por nuk garanton vazhdimësinë e saj absolute, mungesën e gabimeve, përputhshmërinë me të gjithë pajisjet e Përdoruesit ose ruajtjen e cilësimeve të shërbimeve të palëve të treta.

Kompania nuk përgjigjet për: veprimet dhe mosveprimet e Përdoruesve dhe Klientëve Fundorë; përmbajtjen, saktësinë dhe ligjshmërinë e Përmbajtjes së Përdoruesve; cilësinë e mallrave, punëve dhe shërbimeve të Përdoruesve-Biznes; moszbatimin e marrëveshjeve ndërmjet Përdoruesve; përfitimin e humbur, kërkesat e humbura, rënien e pozicioneve në motorët e kërkimit, veprimet e Google, Bing dhe palëve të treta të tjera; dëmtimet në rrjetet e komunikimit, hosting-un, sistemet e pagesave dhe shërbimet e dërgesës; humbjen e të dhënave të shkaktuar nga veprimet e vetë Përdoruesit.

Përgjegjësia e përgjithshme e Kompanisë për të gjitha kërkesat që rrjedhin nga ky Kontratë kufizohet në shumën e paguar faktikisht nga Përdoruesi për Shërbimet në 12 muajt e fundit që i kanë paraprirë ngjarjes që ka qenë bazë e kërkesës, ndërsa nëse Shërbimet kanë qenë falas — 100 (njëqind) euro. Kompania nuk përgjigjet për dëme indirekte, incidentale, ndëshkuese dhe përfitim të humbur.

Përdoruesi merr përsipër të dëmshpërblejë Kompaninë për dëmet e dokumentuara, gjobat, shpenzimet gjyqësore dhe shpenzimet për ndihmë juridike, që rezultojnë nga: shkelja nga Përdoruesi e kësaj Kontrate ose e Rregullave të Përdorimit; pasaktësia e deklarimeve të tij; ankesat e palëve të treta në lidhje me Përmbajtjen e Përdoruesit, mallrat ose shërbimet e tij, ose shkeljen e të drejtave të pronësisë intelektuale; kërkesat e organeve shtetërore, të shkaktuara nga aktiviteti i Përdoruesit.

Kompania e njofton pa vonesë Përdoruesin për ankesën përkatëse dhe i jep mundësinë të marrë pjesë në zgjidhjen e saj. Kompania ka të drejtë të mbajë shumën e dëmshpërblimit nga mjetet që i takojnë Përdoruesit për pagesë.

Përdoruesi garanton se ai, pronarët e tij përfituese dhe drejtuesit e tij nuk i nënshtrohen sanksioneve të Ukrainës, Bashkimit Evropian, Shteteve të Bashkuara të Amerikës, Mbretërisë së Bashkuar ose Këshillit të Sigurimit të OKB-së dhe nuk veprojnë në interes të personave të tillë.

Platforma nuk vihet në dispozicion për veprimtari që shkelin kufizimet e sanksioneve dhe të eksportit, si dhe për operacione të lidhura me territoret ndaj të cilave zbatohen regjime të plota sanksionesh. Kompania ka të drejtë të ndërpresë menjëherë aksesin në rast të zbulimit të rrethanave të tilla, pa rimbursim të shumave të paguara.

Përdoruesi merr përsipër të respektojë legjislacionin për parandalimin e pastrimit të parave dhe të mos e përdorë Platformën për legalizimin e të ardhurave të përftuara në mënyrë kriminale ose për financimin e terrorizmit.

Palët lirohen nga përgjegjësia për moszbatimin e pjesshëm ose të plotë të detyrimeve, nëse ai është pasojë e forcës madhore: veprimeve ushtarake, agresionit të armatosur, gjendjes së luftës ose gjendjes së jashtëzakonshme, akteve terroriste, sulmeve kibernetike në shkallë të gjerë, fatkeqësive natyrore, epidemive, vendimeve të organeve shtetërore, ndërprerjeve të zgjatura të energjisë elektrike, dëmtimeve të rrjeteve kryesore të telekomunikacionit dhe ofruesve të shërbimeve cloud.

Pala për të cilën lindin rrethana të tilla njofton palën tjetër brenda një afati të arsyeshëm. Nëse forca madhore vazhdon për më shumë se 60 ditë, çdo palë ka të drejtë të zgjidhë Kontratën pa rimbursim dëmesh.

Kompania ka të drejtë të ndryshojë këtë Kontratë, Rregullat e përdorimit dhe Tarifat. Redaktimi i ri publikohet në këtë faqe, duke përcaktuar numrin e redaktimit dhe datën e hyrjes në fuqi.

Për ndryshimet që prekin Përdoruesit Biznes, Kompania njofton jo më pak se 15 ditë para hyrjes së tyre në fuqi — përmes Kabinetit personal dhe/ose me postë elektronike (neni 3 i Rregullores (BE) 2019/1150). Për ndryshime më komplekse që kërkojnë përshtatje teknike ose organizative, afati mund të jetë më i gjatë.

Afati i njoftimit paraprak nuk zbatohet nëse ndryshimet janë të kushtëzuara nga një detyrim ligjor ose rregullator, nga nevoja për të eliminuar një kërcënim sigurie ose për të parandaluar mashtrimin. Përdoruesi ka të drejtë, para hyrjes në fuqi të ndryshimeve, të zgjidhë Kontratën duke njoftuar Kompaninë; vazhdimi i përdorimit të Shërbimeve pas hyrjes së tyre në fuqi nënkupton pranimin e ndryshimeve.

• Kontrata hyn në fuqi në momentin e pranimit dhe vlen deri në ndërprerjen e saj nga njëra prej palëve.
• Përdoruesi mund të ndërpresë Kontratën në çdo kohë — duke ndërprerë përdorimin e Shërbimeve dhe/ose duke fshirë llogarinë në Kabinetin personal. Shumat e paguara për periudhën e ofruar tashmë nuk rimbursohen, me përjashtim të rasteve të parashikuara në pikën 7 dhe në legjislacion.
• Kompania mund të ndërpresë Kontratën sipas procedurës së pikës 11, si dhe për çdo arsye tjetër — duke njoftuar Përdoruesin Biznes jo më pak se 30 ditë përpara.
• Pas ndërprerjes së Kontratës, aksesi në Kabinetin personal mbyllet, faqet publike të Përdoruesit hiqen nga publikimi. Të dhënat ruhen për 90 ditë (nëse ligji nuk kërkon një afat më të gjatë ose nëse nuk nevojiten për zgjidhjen e një mosmarrëveshjeje), periudhë brenda së cilës Përdoruesi mund të kërkojë një kopje të të dhënave të tij; pas kësaj, të dhënat fshihen ose bëhen anonime.
• Dispozitat e pikave 13, 15, 16, 17, 21 dhe 22 mbeten në fuqi pas ndërprerjes së Kontratës.

Këtij Kontrate i zbatohet e drejta materiale e Ukrainës, pa marrë parasysh normat e konfliktit të ligjeve. Konventa e Kombeve të Bashkuara mbi Kontratat për Shitjen Ndërkombëtare të Mallrave nuk zbatohet.

Palët i zgjidhin mosmarrëveshjet përmes negociatave. Ankesa shqyrtohet brenda 30 ditëve nga dita e marrjes. Mosmarrëveshjet me Përdoruesit e Biznesit, të cilat nuk zgjidhen me negociata, i nënshtrohen shqyrtimit nga gjykatat e Ukrainës sipas vendndodhjes së Kompanisë.

Për Përdoruesit e Biznesit, Kompania është e gatshme të marrë pjesë me mirëbesim në ndërmjetësim me ndërmjetësues të pavarur (neni 12 i Rregullores (BE) 2019/1150); kërkesat dërgohen në legal@ua-pro.com. Konsumatorët nga Bashkimi Evropian mund t'u drejtohen organeve kombëtare të zgjidhjes jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve.

Teksti origjinal i Kontratës është hartuar në gjuhën ukrainase. Përkthimet në gjuhë të tjera ofrohen për lehtësinë e Përdoruesve. Në rast mospërputhjesh ndërmjet tekstit ukrainas dhe përkthimit, fuqi mbizotëruese ka teksti ukrainas, përveç rasteve kur normat imperative të vendit të banimit të Konsumatorit kërkojnë ndryshe.

• Nëse ndonjë dispozitë e Kontratës shpallet e pavlefshme, pjesa tjetër e dispozitave mbetet në fuqi, ndërsa dispozita e pavlefshme zbatohet në masën maksimale të lejueshme.
• Përdoruesi nuk ka të drejtë t'ia transferojë të drejtat dhe detyrimet e tij sipas Kontratës palëve të treta pa pëlqimin me shkrim të Kompanisë. Kompania ka të drejtë t'ia transferojë të drejtat dhe detyrimet pasardhësit të saj në rast riorganizimi apo transferimi të biznesit, duke e njoftuar Përdoruesin.
• Njoftimet me rëndësi juridike dërgohen me postë elektronike në adresat e treguara në Kabinet, ose publikohen në Kabinet dhe konsiderohen të marra ditën tjetër të punës.
• Kontrata, së bashku me Tarifat, Rregullat e Përdorimit dhe Politikën e Privatësisë, përbën marrëveshjen e plotë të palëve lidhur me objektin e Kontratës.
• Mosushtrimi nga Kompania i ndonjë të drejte nuk nënkupton heqje dorë prej saj.