UA Pro Platformu Hizmetlerinin Sağlanmasına İlişkin Kamuya Açık Sözleşme (Teklif)

İşbu Genel Şartlar Sözleşmesi (bundan sonra — Sözleşme, Teklif), Müdür Sinelnikova Olena Kostyantynivna tarafından temsil edilen ve Ana Sözleşme (Statüt) uyarınca hareket eden «ЮА-Про Індастрі» LİMİTED ŞİRKETİ'nin (ЄДРПОУ kodu 45846914) (bundan sonra — Şirket, Yüklenici), aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde UA Pro platformu hizmetlerinin sunulmasına ilişkin bir sözleşme akdetme konusunda resmi teklifidir.

Teklif, kayıtlı olduğu ülke veya ikamet yerine bakılmaksızın, fiil ehliyetine sahip her gerçek kişiye, gerçek kişi girişimciye veya tüzel kişiye — işbu Sözleşme'nin 17. bölümü uyarınca Platform'u kullanımı kısıtlanmış kişiler hariç olmak üzere — yöneliktir.

Sözleşme'de kullanılan tanımlar:

• Platform — ua-pro.com web sitesi, alt alan adları, mobil ve gömülü arayüzleri ile hizmetin işleyişini sağlayan yazılım ve donanım araçlarının bütünü.
• Kullanıcı — Platform'a erişim sağlamış herhangi bir kişi.
• İşletme Kullanıcısı — ticari, iktisadi, esnaflık veya mesleki faaliyetiyle bağlantılı bir amaçla hareket eden Kullanıcı (hizmet sağlayıcı, işletme, satıcı, işveren, kiraya veren).
• Tüketici — ticari faaliyetle bağlantısı olmayan bir amaçla hareket eden gerçek kişi.
• Hesap — kayıt sonrasında erişim sağlanan, Kullanıcı'ya ait Platform üzerindeki kişisel bölüm.
• Hizmetler — Platform işlevlerine erişim: profil, hizmet, ürün, iş ilanı ve nesne yayınlama, rezervasyon ve sipariş kabulü, Tarife'ye göre abonelik, MEGA SEO tanıtım hizmeti, analitik, iletişim ve Hesap'ın diğer hizmetleri.
• Abonelik — ödemesi yapılan dönem boyunca seçilen Tarife kapsamında Hizmetler'i kullanma hakkı.
• Tarife — Hesap'taki abonelik sayfasında yayınlanan Hizmetler listesi, limitler ve bunların bedeli.
• İçerik — Kullanıcı tarafından Platform'da yayınlanan her türlü materyal (metin, görsel, fiyat, açıklama, yorum, dosya).
• Kullanım Kuralları — işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Kabul Edilebilir Kullanım Kuralları ve Yaptırım Politikası.
• Nihai Müşteri — Platform üzerinden İşletme Kullanıcısı'na başvuran kişi (rezervasyon yapan, sipariş veren, önceden ayırtan, satın alan).

Şirket, Dijital Hizmetler Yasası (Digital Services Act) hakkında (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük anlamında barındırma türü aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket eder ve Kullanıcı İçeriği üzerinde genel bir izleme yürütmez. Şirket, bilgi aktarımını başlatmaz, alıcısını seçmez ve İçerik'in muhtevasını değiştirmez.

Şirket'in mevzuata ve Kullanım Kuralları'na uyum amacıyla gerçekleştirdiği gönüllü kontroller, moderasyon, otomatik filtreler ve diğer önlemler, Şirket'i aracı statüsünden mahrum bırakmaz ve Şirket'in tüm İçerik'ten haberdar olduğu veya bunu onayladığı anlamına gelmez.

Şirket'in sorumluluğu, Platform Hizmetleri'nin gereği gibi sunulmasıyla, yani seçilen Tarife'ye uygun işlevlere erişim sağlanmasıyla sınırlıdır. İşletme Kullanıcıları'nın mal, iş ve hizmetlerinin kalitesi, hukuka uygunluğu, güvenliği, eksiksizliği ve zamanında sunulması, İçerikleri'nin doğruluğu, sahip oldukları lisans ve izinler ile Nihai Müşteriler'le yapılan hesaplaşmalar, İşletme Kullanıcıları'nın kendi sorumluluk alanındadır.

Satıcının doğrudan Şirket olduğu ürün satışları, ayrı bir Ürün Alım Satım Sözleşmesi ile düzenlenir.

Kullanıcı'nın aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmesi — Platform'a kayıt olma, Hesap'a giriş yapma, İçerik yayınlama veya Hizmetler'in bedelini ödeme — Teklif'in tam ve koşulsuz kabulü anlamına gelir. Kabul anından itibaren Sözleşme yazılı şekilde akdedilmiş sayılır ve taraflarca imzalanan bir sözleşmeyle aynı hukuki gücü haizdir.

Kabul beyanında bulunan Kullanıcı; Sözleşme, Tarifeler, Kullanım Kuralları ve Gizlilik Politikası ile bunları incelediğini ve bunları kabul ettiğini; gerekli hak ve fiil ehliyetine sahip olduğunu; kendi adına hareket ettiğini veya bir tüzel kişi adına hareket etmek için gerekli yetkiye sahip olduğunu beyan ve teyit eder.

18 yaşını doldurmamış kişiler, İşletme Kullanıcısı olarak kayıt olma hakkına sahip değildir.

• Kullanıcı, doğru bilgiler belirterek bir hesap oluşturur ve bu bilgileri güncel tutar.
• Kullanıcı, giriş bilgilerinin gizliliğinin korunmasından ve kendi hesabı altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden — kendisine erişim verdiği çalışanlarının ve uzmanlarının işlemleri dahil — münhasıran sorumludur.
• Yetkisiz erişim tespit edilmesi halinde Kullanıcı, durumu gecikmeksizin info@ua-pro.com adresi üzerinden Şirket'e bildirmekle yükümlüdür.
• Şirket, İşletme Kullanıcısından kimliğini ve ilgili faaliyeti yürütme hakkını tevsik eden belgeleri (kayıt bilgileri, vergi numarası, lisanslar, izinler, banka bilgileri) talep etme ve bu belgeler sağlanana kadar Hizmetlerin sunumunu askıya alma hakkına sahiptir. Bu talep, özellikle çevrim içi platformlardaki tacirlerin izlenebilirliğine ilişkin (AB) 2022/2065 sayılı Tüzüğün 30. maddesinden kaynaklanmaktadır.
• Şirket, Nihai Müşterilerin haklarını kullanabilmeleri için gerekli olduğu ölçüde, İşletme Kullanıcısının kimlik ve iletişim bilgilerini bu müşterilere ifşa etme hakkına sahiptir.

• Güncel Tarifeler, Hizmetlerin kapsamı ve bunların bedeli, Panel'deki abonelik sayfasında yayımlanır ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
• Hizmetlerin bedeli euro (EUR) veya grivna (UAH) cinsinden belirtilebilir. Ödemenin Tarifenin para biriminden farklı bir para biriminde yapılması halinde, fatura tarihindeki kur uygulanır; banka ve ödeme sistemi komisyonları Kullanıcı tarafından karşılanır.
• Ödemeler, Kullanıcının ülkesi için geçerli ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla nakitsiz olarak gerçekleştirilir. Şirket, ödeme kartlarının tam verilerini saklamaz.
• Yeni Kullanıcılar için ücretsiz bir deneme dönemi uygulanabilir; süresi ve koşulları abonelik sayfasında belirtilir.
• Abonelik, ödemesi yapılan dönem boyunca geçerlidir. Otomatik para çekimi yapılmaz — yenileme, bir sonraki dönemin bağımsız olarak ödenmesi suretiyle gerçekleştirilir. İleride otomatik yenileme uygulamaya konulursa, bu yalnızca Kullanıcının ayrı ve açık rızasıyla ve Panel üzerinden iptal edilebilme imkânıyla etkinleştirilir.
• Ödemenin yapılmaması halinde Hizmetler, ödemesi yapılan dönemin sona ermesinin ardından askıya alınır; bu durumda İçerik, 20. bölümde belirlenen süre boyunca saklanmaya devam eder.
• Şirket, Tarifeleri 19. bölümde öngörülen usule uygun olarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, ödemesi zaten yapılmış olan döneme uygulanmaz.

Fiyatlar, Şirketin Ukrayna mevzuatı uyarınca tahakkuk ettirmesi gereken vergiler dahil olarak belirtilir. Kullanıcının Avrupa Birliği üyesi bir devlette KDV mükellefi olarak kayıtlı olması ve geçerli bir KDV numarası sunmuş olması halinde, vergilendirme tevkifat usulüne (reverse charge) göre uygulanır; bu durumda KDV'yi beyan etme ve ödeme yükümlülüğü Kullanıcıya aittir.

Kullanıcı, Platform üzerindeki faaliyetleriyle bağlantılı kendi vergilerinin, harçlarının ve zorunlu ödemelerinin beyan edilmesinden ve ödenmesinden, ayrıca kendi çalışanları ve alt yüklenicileri bakımından vergi sorumlusu yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden münhasıran sorumludur.

Şirket, yasal olarak böyle bir yükümlülük öngörülmesi halinde (özellikle dijital platform işletmecilerine ilişkin raporlama kurallarına dayanarak), Kullanıcıların Platform aracılığıyla elde ettikleri gelirlere ilişkin bilgileri yetkili makamlara sağlama hakkına sahiptir.

Kullanıcı bir Tüketici ise ve Avrupa Birliği'nde bulunuyorsa, sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin info@ua-pro.com adresine bildirim göndererek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (2011/83/AB sayılı Direktif).

Derhal ifaya başlanan bir Hizmeti (Abonelik aktivasyonu, tanıtım, işlevsellik kilidinin açılması) sipariş ederken Tüketici, 14 günlük sürenin dolmasından önce Hizmetin ifasına başlanmasına açık ön onay verir ve Hizmet tam olarak ifa edildikten sonra cayma hakkını kaybettiğini kabul eder. Cayma anında Hizmet kısmen ifa edilmişse, Tüketici bedelin orantılı kısmını öder.

İşletme Kullanıcıları için tüketici mevzuatında öngörülen cayma hakkı uygulanmaz.

MEGA SEO, profilin teknik olarak tanıtılmasına yönelik ücretli bir hizmettir: gelişmiş yapılandırılmış işaretleme, sayfaların indekslemeye öncelikli aktarımı, arama motorları ve yapay zekâ sistemlerine yönelik optimizasyon, profilin premium tasarımı ve hizmet sayfasında belirtilen diğer teknik avantajlar. Hizmet belirli bir süre için etkinleştirilir.

Temel sıralama parametreleri ((AB) 2019/1150 sayılı Tüzüğün 5. maddesi):

• kullanıcı sorgusuyla ilgililik: şehir, kategori, hizmet veya ürün türü, dil;
• profilin eksiksizliği ve kalitesi: fotoğraflar, açıklamalar, fiyatlar, çalışma saatleri, çeviri mevcudiyeti;
• fiili faaliyet: verilerin güncelliği, başvurulara yanıt verme hızı, onaylanmış randevu ve siparişlerin oranı;
• gerçek müşterilerin puan ve yorumları (Şirket yorum oluşturmaz veya değiştirmez);
• ücretli Abonelik durumu ve aktif tanıtım hizmeti — ilgili seçki içindeki gösterim önceliğini etkiler, ancak ilgililiğin yerini almaz ve ücretsiz profilleri tamamen gizlemez.
• Doğrudan ücret tek sıralama etkeni değildir. Reklam bloklarındaki ücretli konumlar ilgili ibareyle işaretlenir.

Kullanıcı aşağıdaki hususları taahhüt eder:

• kendisi, ürünleri, hizmetleri, fiyatları ve koşulları hakkında doğru bilgi sağlamak ve bunu güncel tutmak;
• faaliyetini hukuka uygun şekilde yürütmek: faaliyet gösterdiği ülkede gerekli olan tüm kayıtlara, lisanslara, izinlere, sertifikalara ve sigortalara sahip olmak;
• fiyat bilgilendirmesi, cayma hakkı, garantiler ve şikâyetlerin ele alınması dâhil olmak üzere tüketici haklarına uymak;
• Nihai müşterilere karşı yükümlülüklerini yerine getirmek: randevu ve siparişleri kabul etmek ve karşılamak, değişiklikler hakkında önceden bilgi vermek, kanunun öngördüğü hâllerde ücret iadesi yapmak;
• üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek — fikrî mülkiyet, şeref ve itibar, görüntü hakkı, ticari sır;
• kendi müşterilerinin ve çalışanlarının verilerine ilişkin kişisel verilerin korunmasına dair mevzuata uymak;
• Kabul Edilebilir Kullanım Kurallarına uymak;
• seçilen Tarifeye göre Hizmet bedellerini zamanında ödemek.

Kullanıcı, kabul anında ve Sözleşmenin tüm süresi boyunca yukarıda belirtilen beyanların doğru olduğunu teyit eder ve bu beyanları yanlış hâle getirecek durumları Şirkete derhal bildirmeyi taahhüt eder.

Platformun kullanımında düzen ve disiplin bir dilek değil, erişim koşuludur. Yasaklanmış eylemlerin ve İçeriğin listesi, lisanslı faaliyete ilişkin yükümlülükler, şikâyetlerin incelenme usulü ve yaptırımların tam listesi ayrı bir belgede — bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ve aynı bağlayıcı güce sahip Kabul Edilebilir Kullanım Kuralları ve Yaptırım Politikası belgesinde — düzenlenmiştir.

Şirket, kolluk kuvvetleri ve diğer yetkili makamlarla iş birliği yapar ve bilgi sağlanmasına, İçeriğe erişimin kısıtlanmasına ve hesapların engellenmesine ilişkin yasal taleplerini yerine getirir.

Şirket, Sözleşmenin, Kullanım Kurallarının veya mevzuatın ihlal edilmesi hâlinde İçeriği denetleme, hizmet alanlarını düzenleme, İçeriği gizleme, görünürlüğünü azaltma, İçeriği silme, belirli işlevleri kısıtlama, Hesaba erişimi askıya alma veya sona erdirme (engelleme, «yasaklama») hakkına sahiptir.

Tedbirlerin uygulanma sırası:

• Uyarı veya belirli bir İçeriğin kaldırılması — küçük ve ilk kez tespit edilen ihlallerde;
• İşlevlerin kısıtlanması veya görünürlüğün azaltılması — tekrarlanan ihlallerde veya tespit edilen eksikliklerin giderilmemesi hâlinde;
• Hesabın askıya alınması — ağır veya sistematik ihlallerde, ayrıca gerekçeli bir şikâyetin incelenmesi süresince;
• Sözleşmenin feshi ve erişimin engellenmesi — bir hukuka aykırılık unsuru taşıyan ihlallerde, sistematik kötüye kullanım hâlinde veya askıya alma nedenlerinin giderilmemesi hâlinde.

Şirket, uyguladığı tedbir hakkında Kullanıcıyı, gerekçelerini, kısıtlamanın kapsamını ve itiraz usulünü belirterek bilgilendirir (Tüzük (AB) 2022/2065'in 17. maddesi); bildirimin kanunla yasaklandığı veya soruşturmayı engellediği durumlar bunun dışındadır.

İş Kullanıcılarına ilişkin olarak, Hizmetlerin sona erdirilmesi hâlinde Şirket, en geç 30 gün önceden gerekçeli bir bildirim gönderir (Tüzük (AB) 2019/1150'nin 4. maddesi). Bu süre; Şirketin hizmetleri derhal sona erdirme konusunda yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğü bulunması, Kullanıcının Kullanım Kurallarını tekrar tekrar ihlal etmiş olması veya ihlalin hukuka aykırı bir faaliyetle bağlantılı olması ya da diğer kullanıcılar için risk oluşturması hâllerinde uygulanmaz.

Kullanıcı, gerekçeli bir talebi abuse@ua-pro.com adresine göndererek tedbire karşı 30 gün içinde itiraz etme hakkına sahiptir. Şirket, şikâyeti gereksiz gecikme olmaksızın, kural olarak 14 gün içinde inceler ve sonucu bildirir. Şikâyetin haklı bulunması hâlinde tedbir kaldırılır ve Abonelik, kısıtlama süresi kadar uzatılır.

Herhangi bir kişi, hukuka aykırı olduğunu düşündüğü İçeriği abuse@ua-pro.com adresine bir bildirim göndererek bildirebilir. Bildirimin incelenebilmesi için şunları içermesi gerekir: İçeriğe ilişkin bağlantı, İçeriğin neden hukuka aykırı olduğuna dair gerekçeli açıklama, bildirimde bulunan kişinin iletişim bilgileri ve bildirimin iyi niyetle yapıldığına dair teyit.

Şirket, bildirimleri zamanında, tarafsız ve keyfî olmayan bir şekilde inceler, bildirimde bulunan kişiyi alınan karar ve bu karara itiraz olanağı hakkında bilgilendirir (Tüzük (AB) 2022/2065'in 16. ve 17. maddeleri). Güvenilir bildirimciler (trusted flaggers) tarafından yapılan bildirimler öncelikli olarak incelenir.

Kullanıcılar ve yetkili makamlar için tek irtibat noktası: legal@ua-pro.com. Başvuru dilleri: Ukraynaca ve İngilizce.

Şirket, açıkça asılsız şikâyetleri sistematik olarak gönderen kişilerin bildirimlerinin incelenmesini ve açıkça hukuka aykırı İçeriği sıkça yayınlayan kullanıcılara hizmet sunulmasını makul bir süre için askıya alma hakkına sahiptir (Tüzük (AB) 2022/2065'in 23. maddesi).

İş Kullanıcılarına yönelik iç şikâyet inceleme sistemi (Tüzük (AB) 2019/1150'nin 11. maddesi) aynı abuse@ua-pro.com adresi üzerinden işler; başvurular kayıt altına alınır, münferiden incelenir ve bildirimde bulunan kişi açısından olumsuz sonuçlar doğurmaz.

Platform, yazılım kodu, tasarımı, veritabanları, yapısı, Şirket'e ait metinler, ticari markalar ve alan adları üzerindeki münhasır mülkiyet hakları Şirket'e aittir. Bunların Şirket'in yazılı onayı olmaksızın kullanılması, bu bağlamda kodun kopyalanması, otomatik veri toplama (scraping) ve Platform verilerine dayalı türev hizmetlerin oluşturulması dahil olmak üzere yasaktır.

İçerik yayınlayarak Kullanıcı, söz konusu İçerik üzerinde sahip olduğu tüm haklara sahip olduğunu teyit eder ve Platformun işleyişi, dizinlenmesi ve tanıtımı ile Kullanıcının kendi profilinin tanıtımı amacıyla, arama motorları, sosyal medya ve Platformun reklam materyalleri dahil olmak üzere, İçeriği kullanması (çoğaltma, teknik format uyarlaması, çeviri, kamuya açık gösterim) için Şirket'e dünya genelinde geçerli, ücretsiz, münhasır olmayan bir lisans verir.

Lisans, İçeriğin yayınlandığı süre boyunca ve kaldırılmasının ardından arama motoru önbelleklerinin ve yedek kopyaların güncellenmesi için gerekli makul süre boyunca geçerli kalır. Fikri mülkiyet haklarının ihlaline ilişkin talepler legal@ua-pro.com adresine gönderilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR), Ukrayna «Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun»u ve Gizlilik Politikası uyarınca gerçekleştirilir.

İşletme Kullanıcısının Platform aracılığıyla elde ettiği Son Müşteri verileri (kayıtlar, siparişler, iletişim bilgileri, başvuru geçmişi) bakımından taraflar şu şekilde hareket eder: İşletme Kullanıcısı, kendi faaliyetleri kapsamında bu verilerin veri sorumlusudur; Şirket ise, Platformun işlevleri çerçevesinde İşletme Kullanıcısının talimatları doğrultusunda hareket eden veri işleyendir. Kullanıcının kendi hesap verileri ve Platformun işleyişine ilişkin veriler bakımından veri sorumlusu Şirket'tir.

İşletme Kullanıcısı, kendi müşterilerinin verilerini işlemek için hukuki bir dayanağa sahip olmayı, onları usulüne uygun şekilde bilgilendirmeyi, elde edilen iletişim bilgilerini rızaları olmadan tanıtım amaçlı gönderilerde kullanmamayı ve haklarının kullanılmasını sağlamayı taahhüt eder. Şirket, verileri İşletme Kullanıcısının belgelenmiş talimatları doğrultusunda işler, gizliliği sağlar, teknik ve idari güvenlik önlemleri alır ve veri sahiplerinin taleplerinin yerine getirilmesine destek olur.

Veriler, Şirket'in sunucularının veya tedarikçilerinin bulunduğu Ukrayna'ya ve diğer ülkelere aktarılabilir; bu tür aktarımlar, standart sözleşme hükümleri veya GDPR'nin V. Bölümünde öngörülen diğer mekanizmalar temelinde gerçekleştirilir. Kişisel verilere ilişkin talepler için: privacy@ua-pro.com.

Hizmetler «olduğu gibi» (as is) ve «mevcut olduğu şekliyle» (as available) esasına göre sunulmaktadır. Şirket, Platformun kesintisiz çalışması için makul önlemler alır, ancak Platformun kesintisiz çalışacağını, hatasız olacağını, Kullanıcının tüm donanımıyla uyumlu olacağını veya üçüncü taraf hizmetlerinin ayarlarının korunacağını garanti etmez.

Şirket şunlardan sorumlu değildir: Kullanıcıların ve Son Müşterilerin eylem ve eylemsizlikleri; Kullanıcıların İçeriğinin içeriği, doğruluğu ve hukuka uygunluğu; İşletme Kullanıcılarının mal, iş ve hizmetlerinin kalitesi; Kullanıcılar arasındaki anlaşmaların yerine getirilmemesi; kaybedilen kâr, kaçırılan başvurular, arama motorlarındaki sıralama düşüşleri, Google, Bing ve diğer üçüncü tarafların eylemleri; iletişim ağlarındaki, barındırma hizmetlerindeki, ödeme sistemlerindeki ve teslimat hizmetlerindeki arızalar; Kullanıcının kendi eylemlerinden kaynaklanan veri kaybı.

Şirket'in bu Sözleşme'den doğan tüm taleplere ilişkin toplam sorumluluğu, talebe konu olayın gerçekleştiği tarihten önceki son 12 ay içinde Kullanıcı tarafından Hizmetler için fiilen ödenen tutarla sınırlıdır; Hizmetler ücretsiz sunulmuşsa bu tutar 100 (yüz) Euro olarak kabul edilir. Şirket, dolaylı, arızi, cezai zararlardan ve kaybedilen kârdan sorumlu değildir.

Kullanıcı, aşağıdakilerden kaynaklanan ve belgelerle kanıtlanmış zararları, cezaları, mahkeme masraflarını ve hukuki yardım giderlerini Şirkete tazmin etmeyi taahhüt eder: Kullanıcının işbu Sözleşmeyi veya Kullanım Kurallarını ihlal etmesi; Kullanıcının beyanlarının gerçeğe aykırı olması; üçüncü kişilerin Kullanıcının İçeriğine, mallarına, hizmetlerine ilişkin talepleri veya fikri mülkiyet haklarının ihlali; Kullanıcının faaliyetlerinden kaynaklanan devlet organlarının talepleri.

Şirket, ilgili talep hakkında Kullanıcıyı gecikmeksizin bilgilendirir ve Kullanıcıya bu talebin çözümüne katılma imkânı tanır. Şirket, tazminat tutarını Kullanıcıya ödenmesi gereken tutarlardan mahsup etme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, kendisinin, gerçek yararlanıcılarının ve yöneticilerinin Ukrayna, Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri, Büyük Britanya veya BM Güvenlik Konseyi yaptırımlarına tabi olmadığını ve bu tür kişilerin çıkarları doğrultusunda hareket etmediğini beyan ve taahhüt eder.

Platform, yaptırım ve ihracat kısıtlamalarını ihlal eden faaliyetler için ve kapsamlı yaptırım rejimlerinin uygulandığı bölgelerle ilgili işlemler için sunulmamaktadır. Şirket, bu tür durumların tespit edilmesi halinde, ödenen tutarları iade etmeksizin erişimi derhal sona erdirme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, kara para aklamayı önlemeye ilişkin mevzuata uymayı ve Platformu suç yoluyla elde edilen gelirlerin aklanması veya terörizmin finansmanı amacıyla kullanmamayı taahhüt eder.

Taraflar, yükümlülüklerin kısmen veya tamamen yerine getirilmemesinin mücbir sebep niteliğindeki olaylardan kaynaklanması hâlinde sorumluluktan muaf tutulur: askeri harekâtlar, silahlı saldırganlık, savaş hâli veya olağanüstü hâl, terör eylemleri, geniş çaplı siber saldırılar, doğal afetler, salgın hastalıklar, kamu otoritelerinin kararları, uzun süreli elektrik kesintileri, omurga iletişim ağlarında ve bulut sağlayıcılarında meydana gelen arızalar.

Bu tür bir durumla karşılaşan Taraf, diğer Tarafı makul bir süre içinde bilgilendirir. Mücbir sebep hâlinin 60 günü aşması durumunda, taraflardan herhangi biri, herhangi bir zarar tazminatı ödemeksizin Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Şirket, işbu Sözleşme'yi, Kullanım Kurallarını ve Tarifeleri değiştirme hakkına sahiptir. Yeni sürüm, sürüm numarası ve yürürlüğe giriş tarihi belirtilerek bu sayfada yayımlanır.

Şirket, İş Kullanıcılarını ilgilendiren değişiklikler hakkında, bunların yürürlüğe girmesinden en az 15 gün önce — Kişisel Hesap üzerinden ve/veya e-posta yoluyla — bilgilendirir (Tüzük (AB) 2019/1150'nin 3. maddesi). Teknik veya organizasyonel uyum gerektiren daha karmaşık değişiklikler için bu süre daha uzun olabilir.

Değişikliklerin yasal veya düzenleyici bir yükümlülükten, bir güvenlik tehdidini gidermek veya dolandırıcılıkla mücadele etme ihtiyacından kaynaklanması halinde ön bildirim süresi uygulanmaz. Kullanıcı, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Şirket'e bildirimde bulunarak Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir; değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

• Sözleşme, kabul anından itibaren taraflardan birinin feshine kadar yürürlükte kalır.
• Kullanıcı, Hizmetleri kullanmayı bırakarak ve/veya Kişisel Hesaptaki hesabını silerek Sözleşme'yi istediği zaman feshedebilir. Halihazırda sunulmakta olan ödenmiş dönem için ödenen tutarlar, Bölüm 7 ve mevzuatta öngörülen haller dışında iade edilmez.
• Şirket, Sözleşme'yi Bölüm 11'de öngörülen usul çerçevesinde ve ayrıca herhangi bir nedenle — İş Kullanıcısını en az 30 gün önceden bilgilendirerek — feshedebilir.
• Sözleşme'nin feshedilmesinin ardından Kişisel Hesaba erişim kapatılır, Kullanıcının herkese açık sayfaları yayından kaldırılır. Veriler 90 gün süreyle saklanır (kanunen daha uzun bir süre gerekmedikçe veya bir uyuşmazlığın çözümü için gerekli olmadıkça); bu süre içinde Kullanıcı verilerinin bir kopyasını talep edebilir; bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.
• Bölüm 13, 15, 16, 17, 21 ve 22 hükümleri, Sözleşme'nin feshinden sonra da yürürlükte kalmaya devam eder.

İşbu Sözleşme'ye, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın, Ukrayna maddi hukuku uygulanır. Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Konvansiyonu (Viyana Satım Sözleşmesi) uygulanmaz.

Taraflar, uyuşmazlıkları müzakere yoluyla çözer. Şikayetler, alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde incelenir. İş Kullanıcıları ile müzakere yoluyla çözülemeyen uyuşmazlıklar, Şirket'in bulunduğu yerdeki Ukrayna mahkemelerinde görülür.

Şirket, İş Kullanıcıları için bağımsız arabulucularla iyi niyetle arabuluculuğa katılmaya hazırdır (Tüzük (AB) 2019/1150'nin 12. maddesi); başvurular legal@ua-pro.com adresine gönderilir. Avrupa Birliği'ndeki Tüketiciler, ulusal mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm organlarına başvurabilir.

Sözleşmenin orijinal metni Ukraynaca dilinde düzenlenmiştir. Diğer dillere yapılan çeviriler Kullanıcıların kolaylığı amacıyla sağlanmaktadır. Ukraynaca metin ile çeviri arasında farklılık olması hâlinde, Tüketicinin ikamet ettiği ülkenin emredici hükümlerinin aksini gerektirdiği durumlar hariç, Ukraynaca metin üstün tutulur.

• Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması hâlinde, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder ve geçersiz hüküm izin verilen azami ölçüde uygulanır.
• Kullanıcı, Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini Şirketin yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Şirket, yeniden yapılanma veya işletmenin devri durumunda, Kullanıcıyı bilgilendirmek suretiyle hak ve yükümlülüklerini halefine devretme hakkına sahiptir.
• Hukuki açıdan bağlayıcı bildirimler, Kabinette belirtilen e-posta adreslerine gönderilir veya Kabinette yayımlanır ve bir sonraki iş günü tebliğ edilmiş sayılır.
• Sözleşme, Tarifeler, Kullanım Kuralları ve Gizlilik Politikası ile birlikte, tarafların Sözleşme konusuna ilişkin tam mutabakatını oluşturur.
• Şirketin herhangi bir hakkını kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.