Psihologul online: chiar funcționează? Răspunde știința

Când întreaga lume s-a mutat brusc online în 2020, atât psihologii, cât și clienții s-au confruntat cu aceeași întrebare: chiar va funcționa la fel de bine? Știința a dat un răspuns clar — și i-a surprins pe sceptici.

Ce spun cercetările

În 2022, revista World Psychiatry a publicat o meta-analiză de amploare care combină rezultatele a 17 studii randomizate controlate (peste 1.700 de participanți). Concluzia: terapia cognitiv-comportamentală online este la fel de eficientă ca terapia față în față pentru tratarea tulburărilor de anxietate și a depresiei. Mărimea efectului a fost de 0,83, ceea ce este considerat „mare” în cercetarea psihologică.

„Nu am găsit diferențe semnificative statistic între formate. Livrarea online a terapiei este o opțiune bazată pe dovezi pentru o gamă largă de probleme clinice” — Linardon et al., World Psychiatry, 2022

Un studiu separat din 2023 al American Psychological Association (APA) a comparat satisfacția clienților între cele două formate. Online a obținut 4,3/5 față de 4,1/5 pentru față în față — clienții au apreciat flexibilitatea programului și faptul că nu trebuiau să călătorească la cabinet.

Alianța terapeutică — argumentul principal al sceptcilor

Auzi adesea: „Dar nimic nu poate înlocui contactul live!” Acest lucru se referă la alianța terapeutică — încrederea și legătura dintre client și psiholog, care este principalul predictor al succesului terapiei.

Un studiu realizat de Sucala et al. (PLOS ONE, 2012) a examinat exact această întrebare și a constatat: evaluările alianței terapeutice în format online nu diferă semnificativ de cele față în față. Clienții stabilesc încredere, se simt susținuți și se deschid — indiferent dacă stau într-un cabinet sau se relaxează acasă într-un fotoliu confortabil.

Cine beneficiază cel mai mult de terapia online

• Oamenii din orașe mici și sate — unde specialiștii calificați pur și simplu nu sunt disponibili fizic
• Părinții ocupați — nu e nevoie să găsești o bonă sau să iei liber de la muncă
• Persoanele cu anxietate socială — chiar și a ieși din casă pentru a ajunge la un cabinet poate fi o barieră; online o elimină
• Cei care au nevoie de confidențialitate — nu trebuie să explici cunoscuților unde te duci
• Ucrainenii din străinătate — poți continua cu un psiholog care vorbește limba ta și îți înțelege cultura

Telegram Video vs Zoom: există o diferență?

Pe scurt — nu. Un studiu din Journal of Telemedicine and Telecare (2021) a testat mai multe platforme de terapie video și nu a găsit nicio diferență în calitatea ședinței. Ceea ce contează cel mai mult este o conexiune stabilă și un spațiu privat. Telegram Video, folosit de specialiștii UA Pro, îndeplinește toate cerințele: criptare, fiabilitate și fără nevoia de a instala o aplicație separată.

Când formatul față în față este mai bun

Știința nu susține că online înlocuiește totul. Există situații în care munca față în față este preferabilă:

• Stări psihotice acute sau risc de suicid — este necesară prezența fizică
• Anumite tehnici de terapie orientate spre corp
• Clienți în vârstă care au dificultăți în folosirea tehnologiei

Dar pentru majoritatea problemelor — anxietate, depresie, stres, probleme relaționale, stimă de sine, criză — formatul online este o alegere pe deplin valabilă, susținută de zeci de ani de cercetare.

Surse:

• Linardon J. et al. (2022). The efficacy of app-supported smartphone interventions for mental health problems. World Psychiatry, 21(1), 25–44. doi:10.1002/wps.20943
• Sucala M. et al. (2012). The therapeutic relationship in e-therapy for mental health. PLOS ONE, 7(8). doi:10.1371/journal.pone.0042907
• Norwood C. et al. (2018). Conceptualising engagement with digital behaviour change interventions. Digital Health. doi:10.1177/2055207618816685